平煤神马医疗集团总医院 河南平顶山 467000
摘要：目的 分析产房护理改进质量应用品管圈的效果。方法 择取我院2014年1月至2015年4月接收的产妇75例进行研究分析，按护理方法不同分为2组，对照组35例行常规护理，观察组40例进行品管圈活动护理，对两组患者护理满意度进行比较，同时对比其分娩结果。结果 研究组产妇产后出血、中转剖宫以及新生儿窒息率分别为5.00%、10.00%、0、对照组分别为17.14%、40.00%、8.57%，明显高于研究组，差异显著（p＜0.05）；研究组护理总满意度为97.50明显高于对照组的82.86%，组间数据对比，差异存在统计学意义（p＜0.05）。结论 对产房产妇进行品管圈活动护理，不仅可改善护患关系，使护理质量得到提高，还可降低产妇出血率与新生儿窒息率以及中转剖宫产的机率，值得给予推广应用。
关键词：产房护理；品管圈；临床效果
在医院妇产科中，产房的护理质量对产妇以及新生儿生命安全均有着直接或者间接的影响，所以产房护理质量的提高显得十分重要。在护理模式中，品管圈是管理质量的小组，是自发组织、自下而上且有目的有针对性与方法对所存在的问题进行整改，使工作质量提高，降低工作消耗的一种工作模式[1]。本文对品管圈应用于产房护理质量改进中的效果进行研究，取得结果较为满意，现报告如下。
1资料与方法
1.1一般资料
择取我院2014年1月至2015年4月接收的产妇75例进行研究分析，按护理方法不同分为2组，对照组35例，年龄20～38岁，平均年龄（26.73±2.32）岁，观察组40例，年龄21～37岁，平均年龄（26.21±2.11）岁；75例产妇均为自然分娩者，基线资料比较，无统计学意义（p＞0.05），存在分组研究意义。
1.2护理方法
对照组行常规护理，护理人员给予常规健康教育，同时保持病房环境的干净与整洁，产后仅进行常规的护理与产程观察。研究组行品管圈活动护理：建立品管圈小组，护士长为总负责人，成为6名，工作经验必须5年以上，专业理论知识与实践能力过硬。品管圈小组成员根据产妇具体情况制定一套标准化、程序化以及路径化的护理方案，提高整个护理的合理性与系统性；同时建立护理目的，对护理中可能会出现的问题，利用网络资源查阅相关资料与病例制定好解决措施。品管圈成员应多于产妇进行沟通交流，了解产妇需求，帮助其解决相关问题，对于妊娠高危的产妇，应对其进行分娩指导以及各项相关训练。做好产妇的产前检查，对产妇产检史、疾病史进行详细的了解，进行相关防范工作，防止产后并发症的发生。树立产妇生产信心，对于生产产程延长或者年龄较大的产妇，品管圈成员应及时给予支持与鼓励，将信息交流工作做好，对其家属进行安抚，避免因产妇家属的原因，造成分娩秩序的乱套[2]。
1.3观察指标
观察两组患者护理后分娩情况以及护理满意度。护理满意度应用本院护理满意度调查量表，分值100分，≥90分为非常满意，80～89分为满意，70～79分为一般，＜70分为不满意。总满意度=（非常满意+满意+一般）/n×100%。
1.4统计学处理
本研究全部数据都釆用SPSS 17.0实施统计处理。应用配对检验定量指标组内比较，应用方差分析或独立样本对组间比较进行检验，定性指标主要用t检验或秩和检验。全部统计学检验均实施双侧检验，p<0.05，具统计学意义。
2结果
2.1两组产妇护理满意度对比 研究组护理总满意度为97.50明显高于对照组的82.86%，组间数据对比，差异存在统计学意义（p＜0.05）。详见表1。
3讨论
产科在医院各个科室中属于较为特殊的科室，它是一个迎接新生命到来的科室，因此产房的护理工作尤为重要，且护理人员的责任重大，其工作不仅变化快且要求较高。只有优质的护理才能保证新生儿与产妇的健康与安全。在全面品质管理中品管圈作为其中的一个环节，不断提高护理工作者的专业素养与实践能力。在产房护理中开展品管圈活动管理，护理人员沟通能力得到培养，与产妇及其家属多进行沟通交流，发现问题解决问题，使护患关系得到较好的改善[3]。
品管圈活动不仅提高了护理人员的工作效率，还使其护理质量得到了改善。本次研究中，研究组护理总满意度为97.50明显高于对照组的82.86%，组间数据对比，差异存在统计学意义（p＜0.05）；提示产房护理质量改善应用品管圈活动管理对护理满意度有明显提高。且对产妇分娩结果进行调查还发现，研究组产妇产后出血、中转剖宫以及新生儿窒息率低于对照组，差异显著（p＜0.05）。提示，对产房产妇进行品管圈活动护理，不仅可改善护患关系，使护理质量得到提高，还可降低产妇出血率与新生儿窒息率以及中转剖宫产的机率，值得给予推广应用。
参考文献：
[1]潘继红，叶宁，周立平等.追踪管理法和品管圈活动在产科护理质量持续改进中的作用[J].护理学杂志，2013，28（19）：50-53.
[2]张玲玲，芮青美，孔明月等.品管圈活动在降低新生儿锁骨骨折发生率中的应用[J].护理管理杂志，2014，14（8）：587-588.
[3]王玲，姜晓苓.品管圈活动对降低新生儿在综合医院产科病房中风险的价值探讨[J].中国医药导报，2014，11（5）：126-128，132.
论文作者:麻艳荣
论文发表刊物:《健康世界》2016年第8期
论文发表时间:2016/7/12
标签：产妇论文; 品管论文; 产房论文; 满意度论文; 质量论文; 新生儿论文; 统计学论文; 《健康世界》2016年第8期论文;