许童童
民航华北空管局空管中心塔台管制室 100621
摘要：塔台管制员，主要负责塔台席位，是空中交通管制员员的一个重要组成部分。塔台管制员为机场管制区域内的航空飞行器提供交通管制服务，对机场的正常运营和飞行器的安全飞行有巨大的维护作用和责任。但一些经常性问题的发生常常对管制员的工作产生不利的影响，同时也对机场的运营造成了造成损失。本文将结合塔台管制员的工作实践，细致探究其工作中的经常性问题，分析原因并提出相关建议。
关键词：塔台管制员，问题，建议
塔台管制员作用重大，主要对在机场起飞和降落的飞行器进行指挥，通常管制范围较小，约为十公里左右，但是对于维护各个飞行器的飞行安全有不可替代的意义。然而由于工作强度较大，专业性和细节较多，容易发生一些急需解决的经常性问题。对这些问题提出合理的解决建议是本文研究的主要目的。
一、塔台管制员发生的经常性问题及原因
（一）工作中经常性发生的问题
1、信息传递错误或遗漏。管制信息复杂多样，塔台管制员在对信息进行处理以及传递过程中，常常会无意识的有遗漏或者信息错误，对飞行器的起飞或降落发布的管制指令造成不利的干扰，容易引起责任事故。简单可以概括为“忘”和“错”，充分的解决好这一问题，意义重大，也至关重要。
2、部分雷达及通讯等硬件设施工作中发生故障。塔台的管制离不开雷达的指挥和通讯设备对指令的传达，因此要想管制工作能够有效进行，对塔台的硬件设施有着严格的要求。但是目前，部分塔台的雷达和通讯等设备在探测距离和其他方面与世界先进水平还相差很远，并且有时会出现故障，同样要得到重视和解决。
3、部分管制员工作中态度不积极，没有应急处理能力。塔台管制是机场运营中不可或缺的部分，工作人员必须要有要有严谨积极的态度和应急事件的处理能力。但是部分塔台管制员态度上不够积极，遇到突发事件也手忙脚乱无法进行处理，由而造成了一些世故问题的发生。
（二）管制员经常性问题发生的原因
1、所在环境的条件对管制员身体机能和操作技能造成了不小的干扰。塔台管制员所处的塔台上，由于相对较高，受阳光等其他自然现象影响较大，造成了夏天闷热，冬天寒冷的现象。虽然随着科技进步，环境在逐步得到改善，但多多少少都会对管制员的感官心理产生不利影响，降低其判断力和洞察力，使其耐性减少，容易慌乱。另外机场地区，由于飞行器经常起飞，会产生大量的高分贝噪音。
期刊文章分类查询,尽在期刊图书馆这些噪音不但对管制员的身体健康产生了很大的危害，而且对管制员的信息接收与传递，管制指令的下达以及对起降条件的判断产生干扰，容易造成管制员对信息的遗忘或传递错误，使工作效率大大降低。
2、部分塔台基础设施和硬件设备落后待更新。随着现代航空业的发展，科技技术与设备是必不可少的条件。塔台管制员在工作中必须要依靠雷达、通讯等机器设备。不过目前来看，部分塔台硬件设施还不够先进与完善。以雷达为例，塔台所使用的雷达多为旧式雷达，自动化程度较低，且多数没有预警功能，无法及时有效的发现问题。当飞机降落时一旦临近管制许可界限，现有的设备无法对塔台管制员进行预警，自然无法进行合理预判，易造成安全问题。而通讯设施也有着传递信号弱，抗干扰能力差的缺点。机场信号环境复杂，落后的塔台通讯设施在传递讯号时，自身讯号较弱，容易受到干扰而产生偏差，使信息错误，由此引发一些安全性问题。
3、部分管制员自身综合素质较差，对工作掌握程度低。塔台管制岗位责任重大，工作强度高，对管制员个人综合素质同样要求较高。但部分管制员一是专业技能不过硬，对技术设备操作不熟悉；二是没有对工作岗位的重要性深刻认识，态度不够积极；三是自身判断力和决策能力还有差距。管制员培训时水平参差不齐，实践时间不够，对工作所需的设备操作不熟悉，从而产生问题。而由于工作强度大，内容枯燥，少数塔台管制员对自己的岗位产生疲倦，没有意识到这一工作重要性，注意力不集中且不重视不认真。塔台管制中常常遇到一些突发性问题，需要管制员灵敏的判断和处理，不过少数管制员受于能力限制，遇到这类情况手忙脚乱，没有办法解决这些问题，易引起事故的发生。
二、对于上述经常性问题的解决建议
（一）优化管制员工作环境，提高舒适型。塔台管制员的工作环境条件影响着其感官以及身体健康。所以必须要尽可能的优化好管制员的工作环境，确保环境最大程度的可以保证管制员的身体舒适，从而不影响其能力的发挥，让管制员可以一一个最好的身体状态投入到工作中。主要对塔台管制工作区域的室温控制与防噪音方面重点解决相关问题。
（二）尽可能更新硬件设施，提高设备技术性。硬件基础设施的是否完善直接影响着塔台管制工作最大效率的完成。所以要尽力对塔台硬件技术设施饭更新。例如引进最新的带有预警功能，自动化程度较高的专业雷达，安装抗干扰能力强，信号适应性好的通讯设备，保证塔台管制工作的高效准确开展。
（三）增强管制员自身能力素质，注重专业培训力度。在以往的塔台管制员培训方式多样，造成管制员的水平也参差不齐。在以后的管制员的培训中，要注重对其专业技能的提高，尤其对先进设备的操作能力和实践动手能力。此外，管制员的心理素质反应能力也同样关键，必须要加强，以使其可以在工作中遇到突发情况可以及时去处理解决，杜绝安全问题的发生。
（四）培养管制员的责任意识以及对工作重要性的认识，强化监督。日常工作中，部分管制员对自己工作重要性认识不够，所以往往不够积极认真。所以要对其责任意识进行强化，提升其对于自己工作的荣誉感，让塔台管制员可以以更加积极的心态投入到工作中。此外，要组织专业人员对其工作进行监督，作以督促，通过监管来减少工作失误引发的安全事故。
（五）关注管制员身体健康，合理的轮班制度。高强度的工作和噪音的工作环境对管制员的身体健康产生了巨大的影响，也会让其有疲惫感，从而容易引发失误造成安全问题。要根据现有条件增加管制员的户外活动条件和组织体检，另外设立好健全的轮班制度，让塔台管制员能够不带疲惫，以最好的状态进行工作。
参考文献
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个人简介
许童童，女，出生年月1993.01.06，汉族籍贯，陕西学历，本科，助理工程师，民航华北空管局空中交通管理，10000018811655016281336293@ qq.com。
论文作者:许童童
论文发表刊物:《防护工程》2018年第30期
论文发表时间:2019/1/15
标签：管制论文; 塔台论文; 工作论文; 性问题论文; 飞行器论文; 发生论文; 能力论文; 《防护工程》2018年第30期论文;