继续教育—盈利蕴藏其中，本文主要内容关键词为：继续教育论文，此文献不代表本站观点，内容供学术参考，文章仅供参考阅读下载。
中图分类号 G71
文献标识码 A
文章编号 1001-7348(2001)09-169-02
企业的生存和发展有赖于资金、设备的投入，更有赖于一支具有共同目标、创业精神、专业才能以及敬业精神的员工队伍。高品质、低成本、短供货时间与良好的客户服务是确保企业利润丰厚、处于竞争优势的四个主要因素。这四个因素的质量归根到底取决于员工的素质，取决于继续教育。继续教育是企业之树常青的重要战略。企业盈利蕴藏在继续教育之中。
1 继续教育及其特征
继续教育，从广义上来说它指的是对已经受过一定学校教育，并已在工作岗位上从事有酬劳动的各类人员进行的在职教育培训活动。由于在职培训特定的对象和范围，它也被称为成人教育。从狭义上来说，继续教育是指对在职专业技术人员知识、技能进行补充、增新、拓宽和提高的一种高层次追加教育。从理论上看，无论是广义的继续教育，还是狭义的继续教育，与学校教育一样，都是为了提高人力资源的知识存量和技能存量。相对而言，学校教育侧重于知识的提高，而继续教育则更侧重于职业技术的提高。
现代继续教育的特点体现在以下几个方面：
(1)目标明确，完全是为了提高工作质量和竞争能力。
(2)发展快、规模大、经费投入力度越来越大。
(3)学科交叉、内容新颖、专业分类和水平层次越来越规范。
(4)国家立法，企业资助，产学研合作。
(5)手段越来越先进，覆盖面越来越宽。
(6)全球合作和地区性合作不断加强。
2 企业继续教育投资效益分析
自从人类进入文明社会以来，继续教育就成了企业发展的重要保证，作为一种人力资本投资，不仅使企业获得回报丰厚的效益，而且也使员工人生发展更有意义、更有前途和更加幸福。无数继续教育的社会实践证明，继续教育在给企业带来巨大效益的同时，也给社会带来了巨大效益。大量研究成果和数据都直接或间接表明，企业在员工继续教育上的投资，能够取得倍增的效益。在这方面，专家、学者、伟人早就给予极大关注并做了大量调查研究。
英国古典经济学家亚当·斯密在《国富论》一书中指出，在社会总资产的固定资本投资中可以获取收入或利润的项目有四项：①劳动工具和机械投资。②有利润可取的建筑物投资。③土地改良投资。④教育培训投资。他认为教育培训费用同工业的设备投资、生产性建筑物、农业土地改良费一样，也是一种可赚取利润的投资。所不同的是，这是以开发人的才能为对象的人力资本投资。
美国经济学家舒尔茨1959年创立了人力资本学说。他认为：“研究经济发展动力，有必要引进资本概念——既包括物质资本，也包括人力资本。”“教育和企业的进步是经济发展的主要源泉，其作用远远超过实际价值的物力资本。”“人类的未来不取决于空间、能源和耕地，它将取决于人类的智力开发。”
马克思主义认为，劳动力是体力和智力的总和。一个人的体力有限，而智力开发出来的动力是无限的。与简单劳动相比，复杂劳动能创造更多的价值，其效果是加倍的简单劳动。而复杂劳动则需要专门学习和训练才能达到。
舒尔茨曾估算，物力投资增加4.5倍，利润相应增加3.5倍；而人力投资增加3.5倍，利润将增加17.5倍。“只要企业开始有效地利用人力资源，并挖掘迄今未发挥的潜力来实现企业目标，则职工个人生产效率提高50%并不罕见。”
前苏联学者科马洛夫70年代估算，1960～1969年间教育培训投资与收益的比例为1:4。挪威的统计表明，1900～1955年间，固定资本增加1%，生产效率提高0.2%，劳动力增加1%，生产效率提高0.76%；经继续教育训练的人员增加1%，则生产效率提高1.8%。
美国的专家估算，美国国民生产总值的平均增长额，大约一半是由于改善劳动力受教育水平取得的。据统计，1939～1972年间，美国农业科学继续教育中，每投资1美元，可在13年内从增产中获得4.3美元的效益。
日本的一份研究报告表明，在企业中，一般员工的建议可使成本下降5%；经过一般水平的继续教育，员工的建议能使成本下降10%～15%；而受过较高水平的继续教育的员工的建议能使成本下降30%。
在我国，人们对继续教育投资给企业带来巨大的收益正逐步加深认识，企业经理们在实践中越来越尝到甜头，观念正在由“继续教育消费”转变为“继续教育投资”。据悉，深圳A公司（高新技术企业，下同），本科以上学历的员工占员工总数的80%以上，获得硕士学位和博士学位的员工占50%左右，尽管如此，每年花在继续教育上的费用平均每人约1万元。今年新进来的员工，A公司拿出3亿元进行培训，并不惜重金聘请IBM公司的顾问来进行培训指导。正是因为加强了对员工的继续教育，员工的新技术知识存量高，一直处在世界科技的前沿阵地，开发出一代又一代的新产品，使公司在产品开发、市场营销、客户服务上处在同行业领先水平，年销售收入达数百亿，利润数十亿，给国家上缴税收数十亿，既有利于国家、社会，又给企业带来巨大的利润回报。
A公司曾对参数测试人员继续教育的经济效益进行过分析计算，计算公式是国外常用的公式：
△u=T·N·dt·SDy-N·C (1)
式中：△u表示培训的收益；T表示培训将产生效益的时间（年）；N表示受训者数量；dt表示效用尺度，即接受培训者与未受培训者工作成果的平均差值；SDy表示未受教育者工作成绩的差别（标准差，根据国外学者的研究，它约等于年工资的40%）；C表示人均培训成本（包括直接成本及因误工造成的间接成本）。
(1)式中，dt又表示为：
该公司对100名参数测试人员进行了培训，培训结束时对他们进行了测试。方法是：让这些人对一个已知不合格参数数量的标准件限时间进行检测，找出不合格参数。同时，还选择了100名年龄、教育水平等条件基本相同的未受过培训的参数测试人员做同样的测试。测试结果如表1：
表1
项目 受训者 未受训者
员工数量（人）100
100
已检验出不合格参数
7.5
5.1
平均数量标准差1.72
2.3
人均培训费用（元）
6000
评价者评分相关程度
0.9
参数测试人员年薪为68000元，假定培训所产生的效果将维持2年，根据已知条件，运用公式(1)和公式(2)进行计算，得：
△u=2×100×1.10×(68000×40%)-(100×6000)=5384000（元）
企业将得到的经济效益为5384000元，平均每位接受继续教育的员工创造经济效益53840元，相当于培训费用（6000元）的8.97倍。可见这项投资对公司来说是收获很大的。A公司深知继续教育会带来的巨大收益，平均每年拿出2亿元左右用于继续教育。
3 大力发展继续教育，提高企业核心竞争力
什么是现代企业的核心竞争力？在知识经济迅猛发展的今天，企业的核心竞争力就是人力资本，有了雄厚的人力资本，就有一流的产品、一流的市场、一流的客户服务、一流的管理，这已经是有识之士的共识。从这个意义上讲，提高企业的核心竞争力，就要大力加强继续教育，加大继续教育投资，使企业在激烈竞争中立于不败之地。
(1)转变观念，从战术性的继续教育向战略性的继续教育转变。一般来讲，企业只是根据市场需求与科技发展水平，对员工进行补充知识、技能等方面的继续教育，以解决实际工作问题。但是随着科技的飞速发展，信息技术的应用，先进技术的折旧率加快，这种继续教育的效果很快就被知识、技术的更新所削弱或取代。因此企业的继续教育思想逐渐发生了战略性的转变。继续教育已不单纯被当作是解决短期问题的一种临时性举措，而是成为促进企业变革和保持企业长远立于不败之地的一种战略武器。在这种思想指导下，A公司继续教育计划和手段更具有超前性、应变性和整体性。公司的发展目标是在同行业具有国际领先水平，该公司已是跨国大公司，为了更好地与国际经济接轨，不惜重金（月薪30多万元人民币）聘请国际上最先进最能代表国际发展方向的公司的顾问来指导继续教育，实施继续教育战略。
(2)继续教育手段现代化。传统的继续教育有两大缺点：一是费用高，二是工学矛盾。如今信息网络普及，使得远程视听变得极为方便，降低了费用，解决了工学矛盾，使更多的员工能参加学习。A公司已经实现手段现代化，目前公司的计算机网络在国内已经开通100多个本地网，海外租赁A&T的网络服务，又花数亿元兴建培训中心。该中心即将拔地而起，这座现代化的培训大楼是实施继续教育战略的一个重要组成部分，是提高企业核心竞争力的基础设施。
(3)继续教育内容逐渐向纵深拓展。以往的继续教育内容固定、范围狭窄、注重近期，这种状况正在改变，内容在向深度和广度拓展。第一，范围越来越大。随着科学技术的综合化和人对自然关系理解的理性化，现代社会要求企业在处理工程技术问题上，运用人文社会科学的思想，在科研、生产、营销中将政治、法律、生态、心理和伦理等问题综合考虑，同时，非专业性知识和技能在个人成功中的作用逐渐增加，于是，继续教育的内容从狭窄的专业范围扩展到内容丰富的多学科培训。如A公司开设继续教育课程100多门，包括企业文化、现代通讯、会议管理、时间管理、IT应用、企业礼仪等多种专业课程，范围很广。第二，继续教育内容向深层次发展。开发智力是将人的能量充分释放出来服务社会。然而人的能量有潜能和显能之分，显能是已经认识到的自身能量；潜能则表示尚未认识的自身能量。目前，科学对潜能的认识已有突破性进展。科学家们通过对人脑生理学、心理学、行为科学等学科的研究，不仅发现了大脑的巨大潜能，而且研究出了开发潜能的手段与方法，促进人们在认识自我、完善自我、开阔思维和变革创新的过程中得到更大的发展。这为继续教育向深层次发展，打下了科学基础。A公司把潜能开发作为继续教育战略的重点，正在开发和引进有关软件，这将使公司的产品开发、市场营销、客户服务水平更上一层楼，盈利滚滚而来。
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