关键词：网络时代；企业秘书；信息收集
引言
当前，我国经济社会生活正在发生复杂而深刻的变化，国有企业也正在发生复杂和深刻的变革，不确定因素增多，做好秘书工作的难度明显增大。从秘书工作自身来看，与日益发展变化的内外部形势相比，与企业日益复杂多变的决策需要相比，与各级领导层的高素质和工作需要相比，秘书应在认识能力、知识结构、业务水平等方面继续努力。
1现代企业对于企业秘书信息收集工作的新要求
1.1企业秘书应当稳操制信息权
在信息时代的背景下，生活和工作中充斥着各种各样的信息，为做好信息收集的工作，秘书人员应当稳操制信息权。制信息权就是收集、处理和运用信息的权利。如，在信息浪潮的冲击下，联想公司及时向国外的企业学习，和国内的企业进行交流，总结别人成功或者失败的经验，吸取教训，并指导企业的工作。为了达到这一目的，联想公司通过各种方式采集信息，甚至在企业的内部设立了专门收集信息的部门，并以自身的发展为目的进行信息的收集。因此，秘书人员在进行信息收集工作时，应当以企业的发展为基础，把握企业发展的方向，将信息收集工作的重点放在企业未来发展上，收集高质量和深层次的信息，并应用到企业的工作中。
1.2现代企业要求秘书信息收集工作更加深入
随着网络时代的到来,促使企业的快速发展,就对秘书的信息收集工作提出了更高的要求。21世纪的秘书工作,将是一个知识、信息高度密集的领域,秘书工作的信息化程度将会越来越高。秘书工作离不开信息资料,信息越灵、渠道越多,资料越丰富,秘书工作就越主动,越出色。现代企业秘书除了履行处理文书、管理事务的职能外,还必须在企业的管理、决策中发挥更为重要的作用。他们主动提供决策目标、主动为领导的决策目标提供有价值的信息,进行广泛的调查研究,收集决策目标所处环境的各种信息资料。信息的收集、综合、处理、反馈、是企业各级领导科学决策的重要基础,而出于信息枢纽与系统中介地位的秘书部门,由于对企业全局情况的掌握比较深入和全面,就应责无旁贷地为企业领导做好信息服务,充分做好有关内部改革和社会需要等各种信息的接收和反馈工作。主动地参谋咨询,适时、适地发表自己地独立见解,提出意见、建议供领导参考,更加深入地为领导科学、合理的决策提供信息依据。
1.3企业秘书应当利用先进的工作平台
现代企业秘书的信息收集工作处在信息的前沿，秘书人员应当学会运用先进的信息工作平台，树立正确的信息价值观，使用先进的工作平台。为此，要做到：一方面，要掌握好网络技术，秘书人员应当树立网络意识，并利用好网络，善于实时动态信息，利用庞大的网络信息资源，提高工作效率，并在利用网络的过程中提高信息素养。另一方面，要学会使用各种信息处理软件，这些软件一般分为3种，第一种是数据库软件，此类软件主要用于处理工作的各类信息资源。第二种是办公软件，包括文字处理软件、多媒体工具和网页制作工具，这是秘书工作最常用的软件。第三类是通讯软件，主要用于传递各种信息，上传和下载各种资源。作为一名合格的秘书人员，应当学会此类软件的使用，推动工作的开展。
期刊文章分类查询,尽在期刊图书馆二、现代企业秘书信息收集工作的策略
2网络时代企业秘书的信息收集策略
2.1加强对秘书工作的支持
企业应为秘书人员配备新型工作设备，加强对秘书人员的培训，保证其工作质量和效率。（1）完善网络系统建设。企业应当完善自身的网络系统，建立以部门为站点且相互交叉联系的网状信息沟通体系。这既是企业长远发展的需要，也是企业顺应时代潮流与时俱进的表现。（2）加强对秘书人员的培训。企业应制定员工培训目标和考察制度，建立员工培训评价体系。对新入职人员主要以内部培训为主，采用集体授课方式，对员工进行技术培训。让秘书掌握基本的知识和技能，才能应对工作初期的技术和安全问题。对员工的中期培训应以案例研讨和场景还原为主，教会秘书针对现实问题采取不同的应对和解决方式。后期培训可以采用个别培训法、模拟演习和外出交流等方式，促进秘书能力的进一步提升。
2.2增加设备
运用计算机、复印机、收录机、传真机、数码相机等现代技术产品,收集、加工、传递、储存信息不仅是势所必然,而且是新时期企业秘书为领导决策服务的重要途径。企业秘书部门需要相应地添置一些必要的工作设备,充分利用现代高科技手段,做好企业信息工作。在当今这个全球化、信息化的时代,市场经济大潮冲击着企业的行为,使企业决策和实施管理的环境瞬息变化,迫使企业彻底改变生产、经营方式,企业只有及时获得尽可能多的信息,才可能做出正确的决策,实施有效的管理。如果说把市场经济比作一片汪洋,大大小小的企业就是汪洋中的一条条帆船;如果说政府的宏观调控是航线,企业的经营决策是罗盘,信息工作便是船上鼓满风的帆。
2.3增加收集通道
企业信息包括内部信息和外部信息两部分，在生产社会化的条件下，企业的外部信息关系着企业的生存和发展，企业内部可以通过会议、电话和口头传达等传递内部信息，通过文件、邮件传达上下级之间的命令；企业可以通过调查研究、网络媒体、电视新闻等等获取其他企业的信息。企业可以设立初步筛选信息的部门，将筛选后的信息呈递秘书部门，这样可以减少秘书人员工作的冗杂，加快信息收集工作的运行，塔里木油田公司办公室的《每日要情》信息报送制度就是效果不错的通道之一。
2.4秘书应当开展自我教育，提升业务能力
在新时代的背景下，需要办公室秘书应当积极主动地适应于现代化办公的实际需求，倘若无法增强自身业务能力那么就很难满足于工作的实际要求。所以，秘书应当积极主动地进行自我教育，增强自身的综合业务能力。办公室秘书应当及时且深入地了解到国家相关的政策方针，辩证的看待问题，找出事物的本质。同时，办公室秘书应当不断地提高自身的工作能力，坚持工作原则，灵活的处理办公问题，可以利用艺术性的语言与他人沟通以及交流，高效的完成相关的服务工作。
2.5保证信息搜集的针对性
网络时代信息复杂，秘书不可能收集到所有的信息。因此，秘书在信息收集过程中既要保证一定的收集数量，又要达到为领导者和组织机构提供有效信息服务的目的。因此，秘书要从各种资料中提取有用信息，并进行有针对性的分析与整理。
结语
在企业的竞争中，信息是企业的核心，企业的信息收集工作是企业工作的重点，因此，优秀的秘书人员不可或缺。现代企业的秘书人员应当根据市场经济的特点，利用网络技术做好信息收集工作，为领导者的决策出谋划策，推动企业更好地发展。
参考文献
［1］ 刘铱．关于秘书信息素质的研究［J］．番禺职业技术学院学报，2019（2）：55－57．
［2］ 谢艳，任贵华．刍议网络对秘书信息工作的负面影响［J］．咸宁学院学报，2018（4）：160－162．
［3］ 王琦．秘书信息工作与档案管理［M］．北京：中国人民大学出版社，2018（5）．
论文作者:王静
论文发表刊物:《中国电业》2019年 22期
论文发表时间:2020/4/15
标签：信息论文; 秘书论文; 企业论文; 工作论文; 人员论文; 网络论文; 网络时代论文; 《中国电业》2019年 22期论文;