摘要：本文阐述了当前机房管理与运维的现状，从机房硬件管理软件管理两个方面提出了一些加强机房运维管理的建议，对加强机房管理，运维与监控工作有一定参考价值。
关键词：机房管理；机房运维
在大数据时代已经来临的今天，社会上的各行各业已经广泛地和信息化技术紧密地结合在一起。而机房在信息化建设运行中是核心的载体，所以为了保证信息系统稳定高效的运转，就必须切实加强对机房的运维工作，才能更好地促进信息系统整体性能的发挥。
机房在信息化建设运行中作为核心的载体，当前，机房管理面临许多不足，因此，做好其管理与维护工作的十分重要，对信息化系统的正常运行有着重要的影响。
1 当前机房管理的现状
机房运维对象涉及的种类比较多，涉及供配电设施消防系统IT设备信息系统以及各类技术人员，极大地提高了机房管理与运维的难度。就目前来看，现在机房运维管理上还存在各种不足，例如单位的管理者一般都更加注重建设投入，而忽视对机房的运维资金投入，对机房运维人员培养技术上的提高和运维资金的保障上缺乏重视，导致部分机房运维工作水平较弱。而这些问题的存在，势必将影响到机房的正常运转，因为机房中的设备多数是较为精密的，在运转中对温度湿度静电等环境因素的要求较高，如果机房运维人员技术水平较弱，导致对机房设备操作不规范和设备配置不合理的现象时有发生，加上现在各种网络攻击越来越多，致使机房运行的内外部环境面临着较为严重风险隐患，使得机房中经常出现信息系统崩溃数据丢失和设备运行速度下降等一系列的情况，安全运维工作量较大。机房管理与运维工作现状需要引起大家的重视，而因为管理不到位和技术能力低下导致的各种问题已成为影响机房管理的重要因素[1]。
2 大数据时代下的日常运维工作
数据中心运维可以分为两类，一是基础设施运维，二是基础环境运维。
2.1基础设施运维
2.1.1机房管理方面
机房人员出入管理、机房设备出入管理、机房承重、机房环境温、湿管理、机房电力管理、机房的监控管理、机房线缆管理即网线。
在关于机房基础设施的内容中往往会出现对基础设施的变更的操作，如，因业务需求在机房内放置了超过机房设计时规定的功率的设备，这个时候就需要协调机房方面对机房相关区域进行基础环境改造的工作，在改造完毕后设备进入运行过程中，一定要时时关注设备的运行状态，特别是注意设备运行的温度。
2.1.2机房容灾方面
制定机房应急预案，其中重点包括但不限于，空调故障时应急预案，单路电力故障时应急预案，环境温湿度高时应急预案等。
2.2基础环境运维
基础环境运维工作可以分为周期性工作和非周期性工作。
2.2.1周期性工作
所谓的周期性工作，指的是周期的、重复的工作，比如：配置备份、账户回顾、配置回顾、更新各类系统的操作手册等等。它是运维工作权值较高的工作内容，怎么将周期性的工作合理而有效的运转起来呢？我们工作中将周期性工作纳入运维日历，将重复性的工作条带化规范化，通过制作SOP，检查SOP执行情况，执行团队反馈SOP使用情况，跟进SOP优化情况，进行周期性的、重复性工作的执行指导。
2.2.2非周期性工作（主要含服务请求、事件处理、变更管理、问题-风险跟踪记录）。
3 机房管理与运维工作的措施
机房储存着企业最核心的数据信息，如果服务器突然宕机或数据库出现异常，会给公司带来严重损失。所以，机房管理与运维工作需要引起大家的重视，因为管理不到位和技术能力低下导致的各种问题已成为影响机房管理的重要因素。
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3.1设立科学的管理与维护体系
想要做好机房的管理与维护工作，就要设立相关的规章制度，设立科学的管理与维护体系。保证网络系统的正常运行。有效的规章制度与管理体系能促使各方工作的顺利实施。网络机房的规章制度应该包含管理工作人员、电器设备、电力系统等各个方面的规范内容，在工作中要求工作人员严格执行。其次，对于网络机房的安全管理也非常重要，要有专门的人员进行监督，加大对机房的监控力度，尤其是对机房的各种网络设备和服务器的监控频率，进行监督就能及时地了解设备的运行状况，从而能及时调整它们的相关问题，从而能使它们保持最佳运行状态。例如定期监控系统性能分析软件对服务器进行运行性能分析，并及时根据分析结果对服务器配置进行优化，包括服务器端口的开启版本升级系统日志文件清理等只有确保服务器的各指标使用率保持在一个合理的阖值范围内，才能使其承载的信息系统可以正常高效的运行[2]。
3.2保证维护人员具有基本的素质
保证机房的维护人员应具有基本的专业素养，然而现在很多机房的管理与维护人员专业素养不高，对基本的维护知识了解的不全面，在平时工作中易引发网络系统的漏洞，造成病毒突袭数据库的情况，给公司带来严重损失。网络技术的发展，相应的硬盘保护设施、杀毒软件、网络防火墙的研究层出不穷，虽然取得了些防护效果，但是工作人员在每天还是要进行大量的维护作业。因此，要保证相关的维护人员有基本的专业素质，在日常的工作中有更加熟练的管理和维修能力，从而有效提升运维工作的效率。
3.3加强硬件与软件设施的管理与维护工作
机房中的电脑一直处于运行状态，而且处理的数据量大，机房中的设备多数是较为精密的，在运转中对温度湿度静电等环境因素的要求较高，比如温度控制在20~24度之间相对湿度保持45% ~65%，如果机房的温度过高或过低都会影响设备的使用寿命，而机房的湿度过大的话，则会使电路板上的灰尘吸附上空气中的水分，因而有可能导电，使得设备发生漏电的概率，严重阻碍了网络机房的正常运行。为了改善这一状况，应做好机房湿度温度的管理，并在防水防火防尘除静电方面提高重视，这样才能提高机房设备运行的稳定性，从而避免因为机房环境不理想导致的机房设备性能的非正常发挥。因此对机房硬件与软件设施要加强定期检查与维护，尽量保证发生故障的概率减少。
3.4应制定严格的机房设备操作规范
明确对机房所属设备进行操作时的具体人员步骤经营与管理和动作要求，避免人为因素引起的违规操作设备行为。例如指定不同的工作人员为不同的系统管理员，并建立不同级别的系统管理员账户，设置管理员密码，配置不同的系统策略 不同的用户访问级别权限，按照安全风险最低化原则配置服务器等。要经常维持网络机房环境的整洁、干净、卫生，避免因粉尘渗入服务器主机内部而引发的器件损坏。维护人员要做好日常的清洁工作，降低灰尘的来源。建立健全适宜的机房管理制度，准确具体地明确工作人员工作职责，规范具体的操作规程，制定应急预案并对机房的实际运行情况不断调整，以便能够及时发现问题，从而实现真正意义上的运管维一体化[3]。
3.5设立网络机房维护与管理工作计划方案
由于计算机网络的开放性和它的脆弱性，导致机房中运行的软件系统极其容易遭到攻击，而无论是个人企业还是政府对各种软件的依赖性日益增加，当有软件系统受到严重破坏时，将会造成无法估量的经济损失同时，对软件安全的攻击手段也越来越多样化和先进化。设立有效可行的方案，并严格按照方案内容实施，并且做好工作的相关记录，一旦出现突发情况，应当立刻上报，总结经验，不断修改完善工作方案，保证机房管理与维护工作的顺利实施。
4 结束语
机房管理面临严峻形势，做好其管理与维护十分重要，对信息化系统的正常运行有至关重要的作用。重视对机房管理与运维工作，保证信息系统整体性能的有效发挥。
参考文献：
[1] 乔晓攀.大数据时代下机房管理与运维工作的研究[J].现代工业经济和信息化，2018，8（16）：113-114.
[2] 张静.“互联网+运维”模式在高校机房管理中的有效应用[J].数字通信世界，2018，No.161（05）：73.
[3] 陈文沛.高校机房的运维管理[J].计算机光盘软件与应用，2012（9）：34-35.
论文作者:杨转军
论文发表刊物:《基层建设》2019年第18期
论文发表时间:2019/9/8
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