包头供电局 内蒙古包头 014030
摘要：随着电力事业的发展，电力营销的有效管理在电力事业发展的进程中占有重要的地位，这不仅关系到我国电力事业的进一步发展，同时也关系到能源能否得到有效的利用。因此，有关电力营销管理创新策略的探讨具有重要的作用。本文首先对电力营销管理创新的必要性进行了概述，详细探讨了电力营销管理模式的创新对策，旨在保障电力行业的健康发展。
关键词：创新策略；电力营销；管理
电力营销管理是电力企业经营管理过程中的重要内容之一，也是电力企业生产的终极目标。为了电力企业能够健康稳定的发展，就必须提高电力营销的管理水平。因为电力企业是以生产的电力为商品，通过供销电力来获得企业发展的经济利益，而传统的电力营销管理模式由于存在着诸多的问题，无法满足市场的需求，从而制约了电力企业的发展。因此必须及时的改进和创新电力营销的管理模式，提高电力营销的管理水平，保证电力企业的经济效益的提高。
1 电力营销管理创新的必要性
1.1是拓展市场的基础手段
市场离不开有效地营销模式，电力公司只有在平时注重营销管理的各项技巧以及整体方案，才能够保障市场的扩展与维护，也才能保障在激烈的市场竞争中不至于被淘汰。营销并非单纯的扩展市场，还需要对市场情况展开分析预测，同时做好客户意见调研等一系列工作，对市场信息出现的变化加以分析，从而提升对市场需求的掌握程度，保障市场预测的及时性与准确性。所以说，好的营销管理是市场不断扩展的基础。
1.2是各项营销决策得以落实的保障
在新时期下，电力企业在营销对象以及营销环境方面都发生了不同程度的变化，这些变化有利有弊，均会对现有的营销方案造成影响。在这一背景下，电力企业必须改变一成不变的营销管理模式，设计出新的、适应于现代化电力营销发展需要的管理体系并树立良好的营销组织，只有这样才能够保障营销决策的可行性，保障其实施长期处于市场适应状态，让最初决策目标得以实现。
1.3是维护用户的重要原则
营销需要做好对现有客户的维护以及新客户的开发，在这一点上，电力市场需通过营销模式的创新更适应市场需求，掌握市场变化情况。以电网改造为例，我国农村地区的电网改造是一项规模较大的用电用户需求，电力企业若能牢牢把握这一时机，加强营销管理并促进各项营销方案的落实，坚持服务保障以及管理保障原则，必然会出现大批新用户，为电力企业的发展产生推动作用。
2 电力企业营销管理过程中存在的问题
2.1缺乏完善的电力营销管理体系
目前，阻碍我国电力企业良好发展的重要原因之一是，缺乏完善的电力营销管理体系。很多电力企业，在进行电力营销的过程中缺乏健全的服务体系，同时对售后服务工作不够重视。由于电力营销方面的制度缺乏完善性，导致电力销售人员在工作过程中缺乏相关的指导。同时，营销管理的系统不够完善，营销人员的内部管理结构分布不合理，这些都是阻碍电力营销的主要因素。例如：很多电力企业对信息管理方面不够重视，在管理系统中存在一定的漏洞，导致很多电力用户的私人信息被泄露，从而影响了电力用户的正常生活，降低了用户的用电满意度。
2.2市场营销管理意识不够强
我国电力市场长期是供电企业来垄断的，没有足够强的市场营销意识，供电服务体系不健全，服务质量也相当差，这样就使得供电企业在市场竞争中处于劣势，没有形成和谐的供电关系，使得企业与客户之间不能共同发展，服务远远落后于用户的需求，也不能完全适应电力需求的增加。
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2.3缺乏强烈的市场营销管理观念
首先，要想开展创新性的电力营销理念，那么就要在管理理念上多下功夫，因为只有具备了现代化的先进思路，才能有效的提高电力水平的发展，以高质量电力发展取胜。因此，在电力事业发展的过程中，要想更加积极的应对随之而来的机遇与挑战，就要以全新的态度以及理念加以应对，实现创新性的思路。当前电力市场在发展的过程中，最为紧缺的就是创新的理念，创新是企业发展的灵魂，是现代化建设的根本要求，实现了创新性的发展也就实现了企业的发展，由此可见，只有在市场营销的观念中采用创新性的思路，才能促进电力企业在运营的道路上更加稳定。
3 电力营销管理模式的创新对策
3.1创新电力营销管理的理念
要将单一的营销管理模式向着多方面的发展，包括市场的开拓、对市场需求的分析和预测、电表的改进方案、客户的满意度调查等等。电力营销管理应该以市场为基础，合理有效地进行电力的分析和预测工作、服务工作以及后续的维护工作。以客户的需求为指导，保障客户权益，树立良好的企业形象，才能保证电力企业的可持续发展。
3.2加强电力营销管理体制的创新
加强电力营销管理体制的创新，可以以企业客户管理系统建设和应用为依托，建立起“大营销”管理模式，实施扁平化管理，加强营销组织结构调整，积极探讨和研究适合于供电企业的营销管理模式，构建好售电市场品质分析平台，不仅提高了企业的市场适应能力和市场反应能力，还可以实现对业务流程的再造，提高了营销管理效率，从而进一步增强售电市场精益化管理水平，保证了电力营销管理的流程规范化、业务集成化、数据集中化、分析科学化。
3.3提高营销人员专业水平与综合素养
目前，我国电力企业中大部分员工都存在专业水平与综合素养较低的现象，他们对市场营销及审计等知识缺乏了解，对于电力营销中存在的问题一知半解，这就使得电力营销工作效率较低。绝大多数电力企业都没有设置市场营销审计部门也没有配置审计人员，要想提高电力企业市场竞争力及电力企业制定市场营销方案的可行性，就必须要提高企业内部营销人员的专业水平与综合素养，培养一批高素质的市场营销审计人员。企业间的竞争归根到底是人力资源的竞争，电力企业在制定市场营销方案时，如果缺乏高素质营销人员与审计人员的参与，那么就难以保证营销方案的可行性与科学性，电力企业的综合效益也难以得到实现。因此，电力企业需要提高对营销人员技术水平的重视，招聘并培养一批高素质的市场营销人才，充分发挥人力资源的作用，使其为电力企业市场营销方案的制定提供指导性意见，切实提高电力企业市场营销水平。
3.4建立健全电力营销管理的有效机制，加强市场营销的观念
创新电力营销管理的体制，要建立起客户的管理系统，对营销组织进行结构上的调整，并加强市场营销的观念来提高营销管理的水平。在电力营销管理中，要以客户为先导，充分地满足客户的需求，全方位地提高电力这个商品的质量。比如对电网进行改造和建设，降低线损率，提高输电的效率和稳定性等等。在服务的质量上也要进行改进，完善服务系统，要根据工业化进程的加快来调整电力的供应，保证工业项目的用电需求，而对居民的消费需求的变化也要有及时地了解和掌握，从而对产业及时作出调整，使服务的类型更加丰富。只有这样，才能提高电力企业的销售额，使企业的利润得到提升。
4 结束语
综上所述，有关电力营销管理创新策略的探讨对提高电力营销管理水平具有重要的作用。因此要进一步提高和完善电力营销管理模式的创新对策，这样才能促进我国电力企业的稳定发展。
参考文献：
[1]廖海涛.电力营销管理创新策略的相关探讨[J].科技创新与应用，2017，26：34+36.
[2]刘勇.有关电力营销管理创新策略的探讨[J].低碳世界，2017，26：129-130.
[3]陈姝婕.有关电力营销管理创新策略的探讨[J].中国石油和化工标准与质量，2018，3818：66+68.
论文作者:徐磊
论文发表刊物:《中国经济社会论坛》学术版2018年第7期
论文发表时间:2019/3/29
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