沈阳市骨科医院 辽宁沈阳 110044
摘要：目的：研究优质护理服务模式对骨折病人骨折愈合及功能恢复的影响。方法：在我院进行骨折治疗的患者中，对2013年4月至2015年3月住院的患者180例进行研究，将患者分为两组，观察组90例使用优质护理服务模式对患者进行护理，对照组90例使用常用护理方法对患者进行护理，比较两组患者骨折愈合和关节功能恢复情况。结果：观察组护理患者的总有效率为96.67%，患者对护理服务的满意度高达96.67%，分别高于对照组护理总有效率87.78%和满意度86.67%，两者比较，存在可比性（P<0.05）；观察组患者出现并发症的发生率是1.11%，对照组为7.78%，两者比较，存在可比性（P<0.05）。结论：在骨折患者护理过程中，应用优质护理服务模式能够有效提高护理质量，提高患者骨折愈合速度，对关节功能的恢复有促进作用。
关键词：优质护理服务模式；骨折；骨折愈合；功能恢复
在我院进行骨折治疗的患者中，对2013年4月至2015年3月住院的患者180例进行研究，取得了满意效果，其详情如下。
1 资料与方法
1.1一般资料
在我院进行骨折治疗的患者中，对2013年4月至2015年3月住院的患者180例进行研究，将患者分为观察组和对照组，两组患者各90例。在观察组中，男性61例，女性29例，年龄13~58岁，平均年龄（38.67±6.39）岁，骨折时间7~38天，平均时间（15.23±4.87）天。其中，12例肋骨骨折、15例股骨骨折、11例肱骨骨折、13例桡骨骨折、11例胫骨骨折、10例手骨骨折、8例其他骨折。在对照组中，男性58例，女性32例，年龄12~57岁，平均年龄（37.48±6.65）岁，骨折时间7~38天，平均骨折时间（14.39±5.13）天。其中，14例肋骨骨折、11例股骨骨折、13例肱骨骨折、14例桡骨骨折、12例胫骨骨折、11例手骨骨折、5例其他骨折。两组患者骨折类型、病情、年龄、病程、性别等基础资料差别不大，不具统计学意义（P>0.05）。
1.2方法
对照组患者实施常规护理措施，对患者的病情进行观察，指导患者合理饮食，积极实施生活护理等。观察组在常规护理措施的基础上，使用优质护理模式对患者进行护理，并对患者讲解自我保健的相关知识，指导患者注意保护骨折部位。开展优质护理模式时，贯彻落实护理责任制度，每个患者配备责任护士。责任护士对自己负责的患者进行全程掌控，负责该患者入院到出院的期间的护理工作，并按照规范制度对患者进行全面护理，并根据患者实际恢复情况，进行针对性地讲解健康知识，指导患者注意保护骨折部位。
1.3评价标准
判断对患者的护理效果，无效：患者骨折愈合程度较慢，功能恢复情况较差，且出现持续性的疼痛。有效：患者骨折愈合情况良好，骨骼功能仍需要进一步恢复，偶尔会出现疼痛。显效：患者骨折完全愈合，骨骼功能恢复情况较好，没有疼痛。记录患者并发症情况，并调查患者对护理工作的满意度。
1.4统计学处理
将上述数据收集完整，使用SPSS17.0进行数据分析，计数资料使用卡方进行检验，计量资料使用均数±标准差表示，P<0.05表示具有统计学意义。
2 结果
观察组护理患者的总有效率为96.67%，显著高于对照组87.78%，差异较大，有统计学意义（P<0.05），详情见表1。观察组患者对护理服务的满意度高达96.67%，显著高于对照组86.67%，差异较大，有统计学意义（P<0.05）；观察组患者出现并发症的发生率是1.11%，显著比对照组7.78%低，差异较大，有统计学意义（P<0.05），详情见表2。
3 讨论
随着我国社会生活水平的不断提高，人们对护理质量和护理水平的要求越来越高。对此，我院开展优质护理服务模式应用工作。开展此项工作时，由骨科管理者以及护士长担任负责人，带领本科室医生、护士对患者实施优质护理措施，将工作重心放在患者的健康上。护理人员对患者实施相关的常规护理措施后，针对患者的实际情况实施优质护理，以提高患者对护理工作的满意度，促进医患关系进一步融洽。本次研究中，观察组护理患者的总有效率为96.67%，患者对护理服务的满意度高达96.67%，而对照组护理总有效率只有87.78%，患者对护理服务的满意度只有86.67%，两组数据比较有较大差异，P<0.05，有统计学意义。可见实施优质护理模式对患者进行护理，能够有效提高护理水平，让患者得到更加优质的护理服务。实施优质护理模式中，责任护理人员不仅需要进行良好的基础护理，还需要以患者健康为中心，将工作重心移到患者身上，满足患者的合理需求。本次研究中，观察组患者出现并发症的发生率是1.11%，显著比对照组7.78%低，两组数据比较具有统计学意义，P<0.05。说明优质护理服务对患者预后的改善有积极作用。主要是实施优质护理模式对患者进行护理时，责任护士除了积极开展基础护理工作，还适时地对患者进行健康知识的教育，让患者掌握相关健康知识，提高患者自我保健的意识和能力，进而减少并发症的发生，帮助患者尽快恢复。
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论文作者:杨南方
论文发表刊物:《健康世界》2015年21期
论文发表时间:2016/3/7
标签：患者论文; 模式论文; 功能论文; 统计学论文; 对照组论文; 满意度论文; 两组论文; 《健康世界》2015年21期论文;