论在新媒体时代下博物馆的运营宣传
刘 洁
（陕西省咸阳市旬邑县唐家民俗博物馆，陕西 咸阳 711300）
【摘要】 在各种新型媒体不断涌现的同时，博物馆的现代化发展进程也在逐渐推进，如何有效开展现代化的运营宣传逐渐成为各博物馆关注的重点内容。本文主要围绕新媒体时代下博物馆如何开展高实效性的运营及宣传工作进行分析，同时提出一些相关的有效策略，以期为我国博物馆的发展做出一些贡献。
【关键词】 新媒体时代；博物馆；运营宣传
随着国家信息技术水平的逐渐提升，新媒体对人们生活的影响日益增加，并逐渐渗透至社会的各个领域。新媒体本身具有较高的参与性及互动性，在具体开展博物馆经营及宣传操作的过程中，对其加以有效应用，有助于促进双向互动，丰富博物馆经营﹑宣传模式，有利于拉近博物馆与公众间的距离，更好满足博物馆及相应受众的现实需求。
1.提供均等创业政策，公平竞争。国家在大学生创业政策制定方面要实现均等化，提供给大学生平等的创业机会，传递给大学生一种公平竞争的理念，杜绝出现不平衡的资源供给现象，要达到资源共享，一起发展的创业目标。对城乡资源供给均等化，对乡村创业政策更要适当的放宽，提供大学生公平竞争的机会。鼓励大学生以竞争方式获取资源的同时要提倡资源共享，共同进步。
一、新媒体时代下的博物馆运营——以微信公众平台运营为例
（一）现状
现如今，博物馆经由微信公众平台开展各种信息的推送及传播操作，以达到促使自身社会服务能力提升的目的，已经成为了新媒体时代下业界公认的博物馆运营发展有效策略之一。但基于某种意义上而言，现如今多数博物馆开展的微信公众平台运营具有的供需关系不平衡问题较为突出，博物馆对自身微信公众平台“供”的定位和社会大众理想中的“需”不太相符，在实际开展运营操作时，出现各种问题的可能性相对较高[1]。
（二）有效策略
1.精准定位，发挥公众主体作用
首先，博物馆微信公众平台需要重视发挥自身的服务职能，注重角色转变，由一个“教导者”变成微信社区的引导者。例如，可通过邀请对文博感兴趣的年轻人或者在校大学生等到平台中“做客”，将其自身观点分享到平台中，和公众开展交流和探讨。同时，也可以组织一些形式丰富的平台摄影及文创比赛等，以引起更多公众的兴趣，激发其参与热情，促使其主动参与到平台中，充分发挥自身主体作用。此外，也可以在平台中设置专门的信息反馈板块，并确保板块的透明度和公开性，通过和公众共享参观体验等信息的方式，优化博物馆在公众心中的形象。
其次，注重将“分享”的作用充分发挥出来，通过各种丰富的形式实现博物馆馆内资源的共享，促使以往被“密封”起来的博物馆逐渐发光发亮。如可经由微信公众平台与公众分享博物馆展览布置流程和内容以及个别藏品的保养过程等，使平台的“桥梁”作用充分发挥出来，从真正意义上变成公众了解博物馆的线上渠道。
各博物馆微信公众平台可以专业文博平台加以考量，联手开发一些服务类内容，包括和第三方共同研发专属APP 等，并应重视引导更多的博物馆参与到相关活动中来。在博物馆和第三方开展合作以后，博物馆微信公众平台便可以启动“私人订制”模式，开发多元化的功能，树立现代化的服务观念，打破传统微信公众平台功能限制。此外，各博物馆也可以利用这个契机增加自身网络平台的服务项目，拓展服务覆盖领域，促进自身服务能力的提升。同时，和第三方平台开展合作，也有助于对博物馆开展的各种线上服务工作开展高质量的宏观调控，对博物馆组织的各种线上服务活动的运营合理与否进行监督，促使博物馆线上服务综合质量不断提升，更好地实现博物馆运营战略目标。
3.优化管理机制，推动优良发展
2.重视合作，实现共赢
博物馆可强化自身和微信的合作，积极优化微信公众平台的各项功能，促使自身经由平台开展的各环节运营操作均可以充分发挥实效性，消除自身和平台间存在的对接障碍问题。如可优化微信订阅号助手的功能，促使其可自行开展分类操作，以便于将类型存在差异的公众号划分至不同文件夹中，不仅有助于提升检索和调取的便捷性，也有利于优化公众视觉体验[2]。
各相关部门有必要创建起高实效性的管理机制，促使博物馆微信公众平台的各项功能可良好地发挥作用和价值。第一，积极开展平台运营队伍培训及教育操作，在具体开展队伍组建操作的过程中，需注重保证结构的科学性；第二，将平台建设投入纳入至博物馆财政预算中，促使博物馆开展的各种微信公众平台运营操作均可以拥有充足的资金作为支撑，有助于更充分地发挥平台的实效性作用。此外，相关管理人员需要积极制定相关制度，重视对博物馆开展的各种平台运营操作予以支持和帮助；第三，创建完善的人员奖罚机制，支持博物馆经由多种手段对馆内资源开展有效利用及共享操作。同时，将每个博物馆所开展的资源利用及共享操作的实效性高低作为博物馆考核标准之一。此外，在各省及全国范围内开展年度或者季度优秀博物馆微信公众平台评选活动，并对表现优良的博物馆予以适当奖励，可以是奖杯﹑证书或者奖金等。
二、新媒体时代下的博物馆宣传有效策略
据相关资料统计，截止到2015 年，我国备案博物馆就已经达到4692 家，其中包括3582 家国有博物馆﹑1110 家非国有博物馆等。随着近几年的发展，我国博物馆事业现如今已经呈现出了蒸蒸日上的景象，有必要对如何高质量的宣传工作提起高度重视。但根据对各博物馆开展的宣传工作调查可以得知，现如今很多博物馆依旧存在宣传思维僵化﹑宣传模式单一等问题，基于新媒体时代背景下，各博物馆有必要积极发挥新媒体实效性，开展高质量﹑高效率的宣传操作，以达到促进自身发展﹑提升自身整体实力的目的[3]。
针对互联网理念的理解，某公司的董事长曾指出：“互联网理念即为用户为先，重视优化体验，创新发展不收费的商业模式，开展颠覆性的创新操作。”这也是该公司之所以迅猛发展的原因，此类理念也同样适用于新媒体时代下的博物馆宣传工作。用户为先，主要指的是各博物馆在具体开展各环节宣传工作的过程中，应重视将传统的“重视发挥自身主体作用”的理念转变为现代化的“重视发挥用户主体作用”的理念。
（一）树立现代化互联网理念
总之，只有严格遵守纪律，坚决执行，才能够做成事情。根本的东西搞清楚了，努力方向有了，工作方法有了，思想指导行动，执行才更有力。
博物馆宣传内容多较为系统﹑专业，基于传统博物馆宣传模式下，多数群众都无法提取相关内容中的关键信息。新媒体时代背景下，各种网络技术﹑网络用语愈发广泛地应用在人们的生活中，博物馆在实际开展宣传工作的过程中，也需要重视提升自身的趣味性，不仅要做到有效地吸引群众，还需要促使群众清晰﹑直接地了解宣传的重点内容。利用通俗化的内容实施宣传，主要目的在确保宣传科学及专业的同时，可以使得群众更便捷地把握宣传重点，但想要有效完成这一工作并非易事，负责开展相关工作的人员也需要积极学习，尽可能多地了解和掌握一些现代化新媒体宣传推广方式等，有助于更好发挥自身工作的实效性，为推动博物馆的发展做出更多的贡献[4]。
1.基于通俗化内容实施宣传
（二）应用多元化的互联网手段
就不收费的商业模式来讲，博物馆有必要对其加以有效考量，找准其精髓，此处的不收费并非指的是完全免费，具体指的为确保所提供的各项基础产品服务的实效性良好地发挥出来，促使用户主动产生购买的欲望和冲动，在自认为值得的产品服务身上进行投资；颠覆式创新，主要指博物馆在实际进行宣传工作的过程中，重视开发和应用新型的现代化手段和工具，包括现如今的AR 及VR 技术等，为用户提供本博物馆独有的服务和产品。总而言之，只有重视并且合理﹑科学地应用互联网理念，博物馆在具体开展宣传操作的过程中才可以快人一步，将自身个性化特点及魅力更好地体现出来，最终获得更多用户的青睐。
在实际宣传计划，组织宣传活动的过程中，需要重视对用户的兴趣点﹑关注重点及需求点等加以充分的调查﹑分析和考量，如此才可以确保各环节宣传操作的针对性。重视优化体验，主要指博物馆在具体面向用户开展各项服务工作的过程中，要做到细致化，按照用户需求提供服务，更要做到提供用户需要但需求尚未明确的服务，有助于为用户提供优良﹑高品质的服务体验。要做到这点，博物馆在设计组织各环节宣传服务的过程中，就需要从用户的角度思考问题，重视每一个细微的环节，确保服务实效性。
2.启动博物馆文创产业、新媒体宣传结合模式
为提高预测（分类）精度，降低误差，集成学习一般在降低平方偏差和模型方差两个方面开展工作。但是，一般来说，简单模型具有高偏差和低方差，而复杂模型倾向于具有低偏差和高方差[18]。
基于前文内容可以得知，不收费商业模式的推广对博物馆发展来讲存在十分重要的影响。博物馆文创产业同样可以利用此类模式开展相关工作。具体而言，经由合理应用新媒体的方式开展各环节宣传操作，优化用户服务体验，激发用户参与热情，用户自然会对相应的文创产品产生购买欲望，愿意花费资金去购买相关的产品及服务。故宫博物院在开展新媒体宣传操作的过程中，便采用了将自身文创产业及新媒体宣传结合的模式，获取的效果十分突出。
2.1 两组孕妇干预前后空腹血糖、餐后2 h血糖及糖化血红蛋白水平比较 干预前，两组空腹血糖、餐后2 h血糖及糖化血红蛋白水平比较，差异无统计学意义(P>0.05)。干预后，两组空腹血糖、餐后2 h血糖及糖化血红蛋白水平均明显降低，且观察组低于对照组，两组比较差异有统计学意义(P<0.05)。见表1。
三、结束语
综上所述，随着互联网发展脚步的加快，博物馆有必要对如何有效地建设及应用各种新媒体平台提起高度重视，并在实际开展各环节运营及宣传操作时，尽可能地将新媒体的实效性及实用性价值充分发挥出来，以达到有效传承历史﹑发扬中国文化﹑提升受众服务体验的目的。
当今社会大家对用餐份量可谓是各有所需，比如在日本的中华菜馆非常常见的“小皿料理”(こざらりょうり),指的就是小份量，一般是原菜品的1/2～1/3左右。
参考文献：
[1]罗丹.从事件文化角度分析博物馆宣传对品牌化的影响——以首博两大特展宣传为例[J].首都博物馆论丛，2018：62-70.
[2]郑媛媛，秦欣欣，周舟.牧野文化走出去的经验做法——以新乡市博物馆开展牧野文化宣传工作为例[J].文物鉴定与鉴赏，2018（23）：134-135.
[3]朱廷水.如何进一步加强基层博物馆的宣传教育功能——以福建省龙岩市14 家国有基层博物馆为例[J].中国民族博览，2018（9）：230-232.
[4]钟世礼.善于挖掘题材大力推广宣传——县级博物馆办好临时展览做法谈[J].文物鉴定与鉴赏，2018（8）：108-109.
【中图分类号】 G266
【文献标识码】 A
作者简介： 刘洁（1991-），女，汉族，陕西省汉中市人，陕西省咸阳市旬邑县唐家民俗博物馆专业技术人员，助理馆员，本科，管理学学士，旅游管理专业。
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