大悟县人民医院 湖北省孝感市大悟县 432800
摘要：目的 探究在体检中心优质护理服务中实施健康体检路径的价值。方法 选取体检中心体检者1000例为本次研究的对象，按照体检者体检时间的差异进行分组，其中对照组体检者在体检者接受常规流程体检，实验组则实施健康体检路径模式体检，对比2组体检者体检结果的差异性。结果 实验组体检者的体检效果优于对照组（P<0.05）。结论 在体检中心优质护理服务中实施健康体检路径，可将体检者的体检时间缩短，促进体检效率的提高。
关键词：健康体检路径；体检中心；优质护理服务
目前，人们的健康意识在不断的提高，使得越来越多的人们能够意识到接受健康体检的重要性，在体检者接受体检的过程中，其对体检服务的质量要求较高，采取有效措施来促进体检质量的提高意义重大[1]。本文主要对体检中心优质护理服务中实施健康体检路径的价值作分析，如下文：
1资料与方法
1.1 基本资料
选取体检中心体检者1000例为本次研究的对象，体检者选取时间为2015年1月20日-2016年8月30日，按照体检者体检时间的差异进行分组，每组500例。
实验组中，年龄处于16岁-62岁之间，年龄均值为（48.36±10.20）岁，男女之比为238/262。
对照组中，年龄处于17岁-61岁之间，年龄均值为（48.45±10.31）岁，男女之比为231/269。
2组体检者均自愿参与本次研究，其进行基本资料对比，差异无统计学意义（P>0.05）。
1.2 方法
对照组体检者按照常规的流程进行健康体检，首先患者对体检表进行领取，之后根据表格中的体检项目进行逐条体检，在此过程中，护理人员适当给予患者体检相关的指导以及注意事项。
实验组体检者则接受健康体检路径模式进行体检，具体为：
1.2.1 制定健康体检路径：对体检者的资料进行全面的了解，初步评估其身体情况，并与相关专家的意见进行结合，根据患者的具体情况，为其制定个体化的健康体检路径，使得体检路径可以满足各个层次体检者的要求。
1.2.2 实施体检：指导体检者按照健康体检路径来体检，并为其讲解各体检科室的具体分布图、流程图、体检的具体相关内容以及在体检中的注意事项。体检科室主要可以分为影像站、检验站、物理检查站、特殊检查站等，由专业的人员为体检者作引导，并科学合理为其安排具体的体检流程[2]。若体检者存在过度恐惧、紧张等心理，则应给予其有效的心理疏导，并适当给予患者鼓励性的语言，促进其紧张情绪的舒缓。护理人员合理对诊室的人流量进行控制，及时对紧急情况进行疏导干预，减少体检时出现过度拥堵的情况，从而对体检流程的顺畅进行保证[3]。
1.2.3 体检结束后：完成体检后，护理人员对体检表进行回收，并对体检者建立相应的档案，对体检者相关检查项目的完成情况进行查看，若存在项目遗漏检查或异常的情况，则及时指导体检者进行有效检查，并告知其具体的体检报告领取时间。
1.2.4 强化护理人员的优质护理服务理念：与优质护理服务同时开展，对护理人员的人性化管理、礼仪等服务理念进行加强，并加强其健康知识等服务的培训，从而将健康体检路径实施的质量提高。
1.3 观察指标
对2组体检者的体检时间、体检效率、体检质量、体检可信度、体检者满意度进行观察分析，通过问卷调查的方式进行了解，分数在0分-10分之间，分数越高，表示体检效果越好。
1.4 数据处理
全文研究数据均严格录入SPSS19.00软件进行统计学处理，体检时间、体检效率、体检质量、体检可信度、体检者满意度等计量资料采用t检验。P<0.05时，统计学有意义。
2结果
实验组体检者的体检效果优于对照组（P<0.05）。如表1：
注：与对照组相比，*P<0.05。
3讨论
人们生活质量在不断的提高，其对保健的意识也在不断提升，其逐渐认识到潜在疾病对机体健康的危害性，因此，越来越多的人们会定期体检。随着体检者例数不断的上升，使得体检工作的难度在不断的加大，从而出现了专业体检中心，在体检中心实施传统流程为体检者进行体检已经难以满足安全、准确、高效的体检要求，开展优质护理服务十分必要，在实施优质护理服务的过程中，对健康体检路径进行开展，能够有效将体检的效率提高，其主要是以体检者为服务的中心，将对体检者的有效健康教育加强，将护理服务质量进一步的提高，从而提高体检的质量[4-5]。
本文研究结果显示，在体检中心优质护理服务中接受健康体检路径实验组体检者，其体检效果（体检时间、体检效率、体检质量、体检可信度、体检者满意度）优于常规流程体检的对照组。结果表明，健康体检路径应用于体检中心的优质护理服务中，能够将体检者的体检时间缩短，提高体检质量、效率以及可信度，且可增加体检者的满意度。
综上所述，健康体检路径在体检中心的优质护理服务中应用，能够促进体检效果的提高，增加体检者的满意度，从而为体检者疾病的发现和诊断提供依据，意义重大。
参考文献
[1]沈琬卿.优质护理服务中实施健康体检路径对提高护理服务质量的正效应[J].中国卫生产业,2014,12(14):78-79.
[2]徐锡梅,宣立娟.健康体检路径在体检中心优质护理服务中的应用效果分析[J].中国医药指南,2013,11(23):311-312.
[3]谢泽娟,钟晓珊,陈嘉迪等.观察健康体检路径在体检中心优质护理服务中的应用效果[J].中国保健营养(上旬刊),2013,23(3):1292-1293.
[4]沈莉.健康体检路径在体检中心优质护理服务中的应用效果[J].中外医疗,2015,35(6):158-159,170.
[5]王旦,叶春燕,陈慧慧等.体检中心优质护理服务中健康体检路径的应用探析[J].当代医学,2015,22(27):121-122.
论文作者:蔡淑芬
论文发表刊物:《中国医学人文》2017年第9期
论文发表时间:2017/11/30
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