摘要：供电企业的发展，离不开营销稽查工作，其是企业生产经营中的重要组成部分。其不仅适应了供电系统之所需，而且还适应了目前的计算机数字化网络服务的普及。电力营销稽查管理系统，是供电企业从营销的角度出发而建立的信息管理系统，根据企业需要监控并稽查电力营销业务，对于电力营销各项工作进行核实，监督电力营销日常业务，以对电力营销工作以有效控制。本文对营销稽查在电力营销管理中的运用进行分析。
关键词：营销稽查；电力营销管理；运用
在经济建设快速发展的形势下，对于电能的需求有所增加，在工业生产以及人们的日常生活中都发挥着重要的作用。而如今的电力市场，已经从卖方市场转向买方市场，行业间的竞争有所加剧。所以电力企业为了获取更大的市场份额，需要加强在电力营销方面的工作，扩大市场规模，提升企业的经济效益。在电力企业内部进行营销管理工作的同时，还存在一些问题，严重的影响到营销工作的开展及企业第三方客户满意度。所以要对营销工作进行稽查，确保电力营销的顺利进行，为电力企业提升经济效益创造有利的环境。
1在电力营销管理中运用营销稽查的重要性
对电力营销管理来说，稽查营销起着至关重要的作用，电力企业在市场竞争的机制下，如果在营销管理中充分地运用营销稽查，有利于减少电力企业营销管理中的失误，进而提高营销管理的效率，这既有助于增加电力企业的经济效益，又有助于企业树立良好的形象。营销稽查是电力营销管理中的重要组成部分，电力营销管理的环节多，管理人员的水平有限，如果没有营销稽查实时监督，很难确保不出现差错。因此在电力营销管理中运用营销稽查有着重要的意义。
2电力企业营销稽查工作的主要内容
营销稽查工作内容包括营销稽查监督和检查业扩报装、电能计量、电费抄核收、客户服务、电价执行、用电检查、营销管理线损、营销系统基础信息、客户停电管理等工作的规范性、质量和时效性。
2.1计量管理稽查
计量管理稽查工作内容主要包括：电能计量装置的安装、周期检定、轮换、故障处理等是否符合相关规定；计量物资领取、计量仓库、现场安装是否按照规定程序和时限办理；现场计量器具档案资料是否与系统相符；计量装置更换与运行管理情况；计量封印情况等。
2.2用电检查稽查
在用电方面的稽查工作主要是检查工作人员与客户签订的合同是否正规，检查工作人员是否按照实数抄写，要对电表与实际用电量不符的情况进行检查，找出问题所在，进行针对性的解决。用电检查过程中是否严格遵守用电检查程序和相关法规进行，在发现问题时是否能做到有据可依，现场取证是否合法有效并应突出问题的重点，是否按规定合法处理违约用电、窃电客户。
2.3业扩报装稽查
电力营销系统的稽查是供电企业进行营销稽查的一项重点工作，主要的工作内容包括：是否按规定审核报装资料的准确性、合法性和完整性；业扩报装工作是否按业扩工作相关管理规定执行；专变客户装表接电后其执行电价、计量方式和计量装置安装、基本电费计算的正确性；《供用电合同》的签订、履行、变更、续签等情况以及合同条款的准确性；档案供电方案或各类业扩工单中是否出现“三指定”的条款。确保企业业扩报装严谨性、规范性，严防“吃、拿、卡、要”等微腐败问题。
2.4电价电费稽查
主要内容包括：抄表监督机制建立和执行情况和各抄表区的实抄率、抄表的准确性；国家电价政策及各项业务收费规定的执行情况；电费账务和电费资金安全管理及风险控制情况。大大降低了电费回收风险，提高电价执行的准确率，确保电费按时颗粒归仓。
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3电力企业营销稽查工作中存在的问题
目前，在多元化的社会环境下，提高电力企业的市场竞争力，离不开一套健全完善的电力企业营销管理制度。通过对以往的电力企业营销稽查工作进行分析，其还存在着一定的缺陷，虽然电力企业已经意识到营销稽查工作的重要性，但是由于电力营销业务种类比较多，牵涉范围广，电力企业不能很好的对营销的整体情况进行把握，进而导致电力企业的营销工作时效性不高。总之，电力企业营销稽查工作中还存在以下几个方面的问题：一、稽查工作手段不够有效，工作能效不足；二、虽然企业内部在线稽查功能，但大数据分析整合度不高，一定程度上制约了在线稽查工作能效；三、稽查工作仅存在单方面的闭环管理形式，发现的问题考核整治力度不足，基层单位主动举一反三的自查及防治性不足，相关问题不同时间、不同单位重复发生，甚至变为工作“牛皮鲜”。
4营销稽查在电力营销管理中的运用
4.1完善电力营销的管理制度
为了将营销稽查工作的作用充分的发挥出来，需要在电力企业的营销管理中制定健全完善的管理制度，确保电力营销工作的管理有据可依、有章可循。另外，引起相关营销管理工作人员的重视，扩大营销稽查管理内容的范围，运用相关的法律规范和评价标准，加强对电力营销管理部门工作人员的监督与管理，进而有效的提高电力营销工作的管理水平。
4.2提高营销稽查工作人员的业务技能水平
首先，对营销稽查工作人员进行业务的培训。电力营销稽查工作具有很强的系统性、专业性和原则性，需要通过不断的学习，进而有效的提高营销稽查工作人员的技能水平，为以后进行有效的监督工作奠定坚实的基础。因此，供电企业要定期的进行营销稽查业务培训工作，注重理论和实践的互相结合，有效的提高营销稽查人员的工作水平。例如，对稽查人员培训电表和互感器类的专业知识，熟练掌握电流互感器的校验方法，进而准确的对日常工作中出现的异常现象进行判断；其次，对稽查人员进行防窃电和反窃电技术的培训。技术培训不仅能够有效提高反窃电工作人员的素质，而且还能够保障防窃电工作质量。
4.3加强电力营销稽查管理监督
为了实现营销稽查在电力营销管理中的有效应用，需要电力企业加强对电力营销稽查管理的监督，充分发挥自监督的能效，分层分级开展营销稽查监督业务。电力企业在加大电力营销稽查管理监督的时候，需要对电价电费管理的稽查进行强化。例如，电力企业可以定期抽查电力营销单位的电费收取、日常营业管理、营业报表和电费账务等情况，及时发现存在的问题并进行汇报，采取相应的措施进行处理等。其次，电力企业应该强化电力营销工作质量的监督检查，以保证电力企业可以为电力用户提供更好的服务，提高电力企业的管理水平，实现供电企业的减损增效。
结束语：
社会的发展，需要电力企业不断的完善营销工作，为广大的用户提供优质高效的电能。由于受到传统营销模式的营销，在现阶段的电力营销工作中存在很多的问题，严重的影响到电力工作的顺利开展，对于电力企业的经济效益有很大的影响。所以应该开展营销稽查工作，对于营销工作中存在的问题进行研究分析，然后有针对性的选择适宜的方式，提高营销管理的工作效率。为了提高营销工作的效率，应该加强对营销人员的管理，提高营销人员的专业素质，增强责任感，能够对市场有准确的判断力，积极的参与到竞争中。稽查工作的开展，能够对营销工作的整个流程进行监督，减少错误的发生几率，为电力企业的顺利发展提供坚实的基础。
参考文献：
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[5]营销稽查在电力营销管理中的运用探析[J].肖志晖.低碳世界.2016（30）
论文作者:栗蔚
论文发表刊物:《电力设备》2018年第21期
论文发表时间:2018/11/28
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