武汉市黄陂区血吸虫病防治所 湖北 武汉 430300
[摘要] 目的：观察舒适护理联合心理护理对急诊科患者治疗及满意度的影响。方法：选取2018年1月- 2019年3月于黄陂区血吸虫病防治所急诊科就诊的80名患者，根据患者就诊病历号，随机分为常规护理组（对照组）和舒适护理联合心理护理（观察组），对照组采用常规护理方式进行护理治疗，观察组采用舒适护理联合心理护理进行护理治疗。护理周期20d。护理结束后对比两组间的护理效果，患者满意度、护理质量及评分。结果：观察组护理效果、患者满意度、护理质量及评分均高于对照组，结果比较差异具有统计学意义(P<0.05)。结论：舒适护理联合心理护理对急诊科患者的护理治疗效果更优，能够提高患者的满意度和护理工作的质量。
[关键词] 舒适护理；心理护理；急诊科；护理效果；满意度
Effects of comfort nursing combined with psychological nursing on emergency medical patients
Xue Min
(schistosomiasis prevention and treatment institute, huangpi district, wuhan, hubei 430300)
[abstract] objective: to observe the effect of comfort nursing combined with psychological nursing on the treatment and satisfaction of patients in the emergency department. Selection methods: January 2018 - March 2019 in huangpi district of 80 patients of emergency department visits, schistosomiasis prevention according to the case number to the patient, were randomly divided into routine nursing group (control group) and comfortable nursing in combination with psychological nursing (observation group) and control group using conventional nursing care and treatment in the form of observation group was treated with comfortable nursing in combination with psychological nursing care. The nursing cycle was 20 days. After the nursing, the nursing effect, patient satisfaction, nursing quality and score between the two groups were compared. Results: nursing effect, patient satisfaction, nursing quality and score in the observation group were all higher than those in the control group, with statistically significant difference (P<0.05). Conclusion: comfortable nursing combined with psychological nursing has better effect on the nursing treatment of patients in the emergency department, and can improve the satisfaction of patients and the quality of nursing work.
[key words] comfortable nursing; Psychological nursing; The emergency department. Nursing effect; satisfaction
现代医学不仅是治疗疾病，“以人为本”的护理工作也是重要的医疗工作。舒适护理和心理护理从患者生理、心理等多个层面对患者进行整体的、个性化的、创造性的、有效的护理工作[1]。急诊科是一个护理工作量巨大的科室，护理工作往往出现疏漏，降低了患者的满意度。现针对此现状，我院采用舒适护理联合心理护理两种模式结合方法进行护理工作，取得了较好的护理效果和患者满意度，现报告如下：
1 资料与方法
1.1 一般情况
选取2018年1月- 2019年3月于黄陂区血吸虫病防治所急诊科就诊的80名患者，根据患者就诊病历号，随机分为常规护理组（对照组）和舒适护理联合心理护理组（观察组）。对照组40例，男18例，女22例，年龄35-70岁，平均年龄(48.46±11.28)岁。观察组40例，男20例，女20例，年龄35-70岁，平均年龄(48.91±10. 98)岁。两组患者在性别、年龄方面差异不具有统计学意义(P>0.05)。
1.2 护理方法
1.2.1 对照组：采用普通护理方式：做好医院护理环境，给予患者入院指导、药物服用指导、饮食运动指导等。
1.2.2 观察组：采用舒适护理联合心理护理的方式。舒适护理：做好患者日常生活基本需求（协助患者呼吸、饮食、排泄；协助重患运动和休息；保证患者皮肤完整；做好患者消毒工作防止感染；协助患者进行适当的学习和娱乐活动）。心理护理：做好患者日常沟通（入院做好患者及家属工作，消除患者及家属恐慌；做好治疗方案沟通，详细讲解疾病的发生发展及治疗；手术患者做好术前术后心理疏导工作：出院前做好医嘱交流）。组织科室护理工作人员进一步对专业知识和操作技能进行学习，邀请外院护理专家进行指导。
1.3 观察指标
治疗护理20d后对治疗护理总有效率进行统计，调查患者满意度，评价护理质量和考核评分。
1.4 统计学分析
所有数据采用SPSS21.0进行数据统计与分析，计数资料采用卡方检验，计量资料采用t检验。
2 结果
两组在治疗护理总有效率、患者满意度、护理质量及考核评分方面均高于对照组，差异具有统计学意义(P<0.05)。
注：*与对照组比较P<0.05
3 讨论
舒适护理联合心理护理是主要保证患者在生理、心理、社会、灵性等方面达到愉快状态，减轻患者的痛苦和不愉快的程度[2]。也就是说舒适护理联合心理护理是医护人员给予患者一个最舒适的治疗状态，针对环境、不同的就诊人群、不同的疾病类型提供个性化的护理，解决就诊过程中出现的多种问题[3]。急诊科是一个疾病多样，患者病情多，危、急，护理的工作量和难度远高于不同病房科室，故在护理模式上应针对不同人群、不同疾病采取不同护理方案[4]。患者是一个完整的个体，每一个患者进入急诊科后对健康均有强烈的渴望，同时对医生、护理人员的治疗和护理均有着期待，在生理和心理上均处于一个寻求帮助、照顾的状态，普通的护理方式无法满足患者的生理和心理需求，这时舒适护理和心理护理能够给予患者一个保障。研究结果显示；观察组治疗护理总有效率达到95%，患者满意度评分(95. 47±9.26)分，护理质量评分达到(95. 36±8.24)分，栌理考核评分达到(94. 82±9.07)分。说明了舒适护理联合心理护理的作用不但能提高医疗护理的整体水平，同时能提高患者的满意度和临床治疗护理的有效率，保证治疗的同时提高患者的就诊生理和心理体验，值得临床推广应用。
参考文献：
[1] 曾红.心理护理结合舒适护理在急诊内科的应用体会[J].健康研究，2017，37(3)348-349.
[2] 张玉芳，殷磊．心理护理的评价[J].护士进修杂志，2016，17 (3)：179-182.
[3] 张宏，朱光君.舒适护理的理论与实践研究[J]．临床合理用药杂志，2016，16(7):409-410.
[4] 阎成美，赵婷鹭．舒适护理理论及应用的研究[J].东南国防医药，2017，14(3)242-244.
论文作者:薛敏
论文发表刊物:《中国医学人文》2019年第04期
论文发表时间:2019/6/12
标签：患者论文; 心理论文; 舒适论文; 满意度论文; 对照组论文; 急诊科论文; 评分论文; 《中国医学人文》2019年第04期论文;