【摘要】 目的：探讨分析人性化护理在手术室护理质量和患者满意度中的应用效果评价。方法：用于临床研究的120例手术患者是由我院自2013年10月至2014年10月期间内收治的，将这120例患者随机分成观察组和对照组两个临床研究小组，每组患者人数60例；对观察组的患者在常规护理的基础上实施人性化护理，对对照组的患者只实施常规护理，评价对比两组患者的护理质量和护理满意度。结果：观察组患者的总护理质量优良率约为93.3%，对照组患者的总护理质量优良率约为73.3%，观察组患者的总护理质量优良率明显高于对照组患者，两组患者的数据比较差异具有统计学意义(P＜0.05)。观察组患者的总护理满意度约为96.7%，对照组患者的总护理满意度约为78.3%，观察组患者的总护理满意度明显高于对照组患者，两组患者的数据比较差异具有统计学意义(P＜0.05)。结论：在手术室护理中采用人性化护理能够大大提高护理质量和患者满意度，值得广大相关护理人员在临床上大力推广与应用。
【关键词】 人性化护理；手术室；护理质量；患者满意度；应用效果【中图分类号】 R2 【文献标号】 A 【文章编号】 2095-7165(2015)12-0102-01
为了人性化护理在手术室护理质量和患者满意度中的应用效果评价，现将我院自2013年10月至2014年10月期间内收治的两组共120例手术患者纳入临床研究对象，对观察组的60例患者在常规护理的基础上实施人性化护理，对对照组的60例患者只实施常规护理，评价对比两组患者的护理质量和护理满意度，报道如下：1 资料与方法1.1 一般资料 用于临床研究的120例手术患者是由我院自2013年10月至2014年10月期间内收治的，将这120例患者随机分成观察组和对照组两个临床研究小组，每组患者人数60例。观察组的60例患者中，男性患者有34例、女性患者有26例，各约占总数的56.7%、43.3%；年龄在18-78岁之间不等，平均年龄(47±6.2)岁；其中普外科手术患者有27例、骨科手术患者有10例、妇科手术患者有18例、其他手术患者有5例，各约占总数的45%、16.7%、30%、8.3%。对照组的60例患者中，男性患者有31例、女性患者有29例，各约占总数的51.7%、48.3%；年龄在19-76岁之间不等，平均年龄(46±5.4)岁；其中普外科手术患者有27例、骨科手术患者有11例、妇科手术患者有16例、其他手术患者有6例，各约占总数的45%、21.7%、18.3%、26.7%、10%。两组患者的性别、年龄、手术类型等一般资料的比较差异均无统计学意义(P＞0.05)，具有可比性。
1.2 护理方法 对观察组的患者在常规护理的基础上实施人性化护理，对对照组的患者只实施常规护理。
期刊文章分类查询,尽在期刊图书馆人性化护理的措施具体如下：①心理护理：由于患者的一些负面情绪、精神及心理状态往往会对手术造成较大的不利影响，因此护理人员应当在患者入院后及时与其建立良好的护患关系，详细询问患者的情况，在手术前对患者进行有效的心理疏导，告知患者各项手术注意事项，耐心鼓励患者、安慰患者、关怀患者，利用语言、行为、态度、表情等因素来影响患者，尽可能地消除患者的负面情绪，使患者能够保持一个良好的心态，积极面对手术；②环境护理：护理人员应当给患者创造一个安静舒适的住院环境，每天打扫病房，保持病房的整洁规范，定时给病房消毒、通风，保持病房内的空气清新，调节好病房内适宜的温湿度，同时对手术室也应当做到以上几点，并在手术前先令患者了解手术室的环境，使患者做好心理准备；③术中护理：护理人员应当全程陪同患者的手术过程，密切监测患者的各项生命体征，及时帮助医师为患者建立静脉通道，保证输液的通畅安全，如果患者处于清醒状态，还应当轻声细语鼓励患者、安慰患者，给予患者充足的安全感；④术后护理：术后护理人员应当及时给患者擦拭清洁，安全稳当地将患者推入病房，指导患者科学的体位，放置好患者身上的各个插管，注意患者的保暖；⑤饮食护理：护理人员应当根据患者的实际情况和个人口味来为其制定具有针对性的食谱，通过合理的饮食营养搭配来改善患者的身体状况；⑥用药护理：护理人员应当指导患者按时、正确用药，详细为患者讲解各类药物的作用、适应症及用药注意事项等；⑦疼痛护理：如果患者感到伤口疼痛难忍，护理人员应当采用推拿、按摩等方式来缓解患者的疼痛，必要时可以给予患者一定的止痛药物。
1.3 统计学分析 对上述临床研究中所记录的所有数据均利用SPSS 19.0统计学软件进行分析和统计，对所有计量资料均采取t检验，对所有计数资料均采取卡方检验，P＜0.05则具有统计学意义。
2 结果观察组患者的总护理质量优良率约为93.3%，对照组患者的总护理质量优良率约为73.3%，观察组患者的总护理质量优良率明显高于对照组患者，两组患者的数据比较差异具有统计学意义(P＜0.05)。
观察组患者的总护理满意度约为96.7%，对照组患者的总护理满意度约为78.3%，观察组患者的总护理满意度明显高于对照组患者，两组患者的数据比较差异具有统计学意义(P＜0.05)。
3 讨论随着生活水平的不断提高，人们对医疗护理服务的要求也越来越高，人性化护理已经成为了现代医疗护理的必然发展趋势。人性化护理是指一切以患者为中心的护理模式，对于需要接受手术的患者来说，其更需要得到人性化的关怀和呵护。
根据本次临床研究结果表明：观察组患者的总护理质量优良率约为93.3%，对照组患者的总护理质量优良率约为73.3%，观察组患者的总护理质量优良率明显高于对照组患者，两组患者的数据比较差异具有统计学意义(P＜0.05)。观察组患者的总护理满意度约为96.7%，对照组患者的总护理满意度约为78.3%，观察组患者的总护理满意度明显高于对照组患者，两组患者的数据比较差异具有统计学意义(P＜0.05)。因此可以得出研究结论：在手术室护理中采用人性化护理能够大大提高护理质量和患者满意度，值得广大相关护理人员在临床上大力推广与应用。
参考文献[1] 马莉莉. 人性化护理在手术室护理中的应用效果评价[J]. 中国社区医师(医学专业) ，2011，24: 262-263.[2] 韩春丽. 人性化护理在手术室护理中的应用效果观察[J]. 中国实用医药，2011，29：199-200.
论文作者:张海霞
论文发表刊物:《医师在线》2015年6月第12期供稿
论文发表时间:2015/9/9
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