（国网山东省电力公司乳山市供电公司 山东乳山 264500）
摘要：营销管理基础指标之一就是用电信息采集成功率，而且智能电网建设的基础也和用电信息采集系统有关。影响用户的用电信息采集成功率的主要因素是电能表故障处理耗时较长，所以应该积极改进，建立完善的用电管理制度，有针对性的进行用电采集系统操作，运行维护的培训，调动基层人员参与采集运维的积极性，不断提高供电所采集运维能力和管理水平，优化电能表故障的处理流程，并对成效进行验证。
关键词：用电信息采集系统；采集成功率；措施及成效
为加强用电信息采集系统运行监控和维护管理，确保采集系统安全、稳定、高效运行，供电公司采取多项有力措施，切实提高用电采集系统日采集成功率。采集成功率是用电信息采集系统极为重要的一项关键指标，没有较高的采集成功率，采集系统其它线损管理、远程费控、有序用电、统计分析、自动化抄表等功能都将无法有效应用，同时影响“量价费损”在线监测系统正常上线运行。为确保该项指标有效提升，该公司制定了详细的消缺方案，对采集失败的电表分区域、分厂家开展全方位、“地毯式”消缺。从接线、集中器通讯模块，SIM卡、天线、电表故障，采集器故障以及台区关联等方面进行仔细排查，不放过任何一个细微的可能造成采集故障的细节。通过全体员工的齐心协力，用电信息采集成功率的到大幅度提升。
2采集系统工作原理
用户用电信息采集系统是通过对配电变压器和终端用户的用电数据的采集和分析，实现用电监控、推行阶梯定价、负荷管理、线损分析，最终达到自动抄表、错峰用电、用电检查（防窃电）、负荷预测和节约用电成本等目的。建立全面的用户用电信息采集系统需要建设系统主站、传输信道、采集设备以及电子式电能表（即智能电表）。目前国网公司用电信息采集覆盖率为 4.5%。采集系统和现场数据采集的工作主要依靠集中器，集中器可以与主站交换数据，并且主要用于收集和储存终端的数据，是一个对供用电监测、控制和管理的关键设备。集中器会通过上行信道与主站管理系统通信，然后接受主站管理系统的指令以传送数据，除了上行通器，还有下行通器。下行通器向采集器或载波电能表发送指令设置和抄读电能表的相关参数，负责数据的采集，上行则是负责运输数据。
3提高采集成功率的措施
3.1管理措施
要提高采集成功率，相关供电部门应立足高标准、严要求，组织干部、职工认真查找管理维护上的不足，分析明确了导致用电信息采集系统采集成功率低的原因。首先应该建立完善化的监控机制，要做到日日统计，天天分析，每日核查，以这种严格的管理方式来实时监控采集成功率变化情况。例如公司的采集负责人员每天上班第一件事就是打开采集系统，及时通报前一天的采集成功率；而且通报的指标要完善，不能漏了一些不起眼的考核指标，低压，专用变压器，公用变压器，覆盖率等都要一一俱全。对当天的结果及时进行筛查，要努力保障采集成功率达到百分之一百，一旦发现了失败的情况，要及时采取措施进行补招，而且要第一时间通知供电部门进行处理，争取在当天上午之前解决问题。
其次，应该有供电所采集专责在上班时间及时查询当天和前一天的采集失败户，而且在对近三天的数据进行比对，全部补招。
期刊文章分类查询,尽在期刊图书馆一些特殊的时间点的数据要格外注意，并对专用变压器和公用变压器总表失败原因仔仔细细的作重点处理，判断造成失败的原因，到底是因为停电还是其他什么特殊原因造成的，解决后还要检验第二天的情况，看看这种问题是不是延续发生的，具有连续性。如果是连续性的问题，就要彻查失败的原因并且找到解决方法。
最后，当现场计量装置故障维护不及时、终端故障处理不及时、垃圾数据清理不及时。要立即制定整改提升的具体举措。一是持续对采集成功率不稳定台区进行排查；二是加强对采集不成功用户的排查和治理；三是建立完善工单运行流程；四是由采集维护人员每天监控采集系统运行情况，对停抄和失败总户数超过10户以上的台区建立整改时间排版，逐个台区进行排查。通过集中时间、集中人力的集中治理，确保用电信息采集系统采集成功率实现新跃升。例如，供电所上报有一户三相四线表长期采集失败，这种采集失败情况已经维持了一周，但是仍无法查明原因。相关人员应立即到达现场，用专业知识进行参数对比，来确定到底是表的问题还是其他问题。及时找到原因，排除错误，就能提高采集效率。
3.2技术措施
（1）加大培训力度，针对用电采集系统调试召测的操作、集抄失败事项、采集终端离线处理方法等一系列存在的问题和解决方法进行现场培训，让采集员能掌握更换模块、重启终端、简单故障处理等日常维护知识，确保问题一旦产生能够及时得到处理；充分运用采集运维平台，每天监控公、专变客户采集情况，安排人员结合同业对标指标进行分析，查找影响采集成功率的问题原因，锁定采集失败的用户，逐台区、逐户、逐表、逐项及时进行现场故障消缺；将已接入采集的用户按台区逐户与营销系统比对，保证用户的台区隶属正确、参数下发正确、客户档案正确。做好台户关系核查工作，对于批量数据采集失败的用电区域，采集管理人员首先使用台区识别仪，对用户所属台区进行核查，发现错误及时调整，以实现采集通信的有序进行。
（2）加强设备的升级。要及时的更新设备，或者更新软件，对软件进行升级。国内很多先进的采集终端，但是也不排除会因为设备的功能设计，或者软件版本的冲突，而引起一些工作上的不方便。这种情况就要及时和技术员沟通交流，进行联合分析，分类汇总各类原因，及时找到问题所在，并且合理对程序设备进行升级。
（3）加强设备的抗干扰能力。采集设备的抗干扰能力很重要，应该想办法降低设备的受信号干扰的情况，可以将集中器设置安装在采集器等的中心区域以降低受干扰情况，避免干扰信号。而且像地下室，通道等地方的信号比较弱，采集管理人员可以在这些场所加装一些增强信号的装备，例如天线或者信号放大器等等，还可以加装远程通信模块，让主模块和从模块通过网线连接在一起，这样也能提高信息采集的成功率。如果遇到干扰信号，还能想办法屏蔽干扰源，减弱信号干扰的程度，可以加信号屏蔽装置屏蔽干扰信号，接收有用信号。
（4）做好设备的保养和接地工作。设备需要爱护，所以各工作人员要好好保养它们。保养设备，就要养成良好的操作习惯，对设备要进行合理规范的操作，必须严格遵守技术规范。其次，设备的接地工作也不容忽视，做好设备接地技术处理以及防雷接地技术处理，这是一个电力系统重要的技术手段，要时刻做好准备预防一些不可抗的意外的发生，这样才可以提高采集质量，提高采集安全，进而整体提高信息采集成功率。
4结束语
供电公司相关部门的工作人员以及技术人员们，要时刻保持工作热情，保障工作严谨性，对采集成功率较低的台区、采集不稳定专变进行现场检查及故障消缺工作，可以有效的提升用电信息采集成功率。另外，加强各类问题的协调解决，强化过程管理与考核，充分强化运维力量，建立日常运维机制，不断提升用电采集管理水平，在提高工作效率的同时，也要注意时刻保持仪器的升级和安全问题，做好预防性的安全工作，以便面对一些突如其来的安全问题。只要及时发现问题并及时处理，提高用电信息采集系统采集成功率就能拥有不错的成效。
参考文献：
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[3]张明艳，吴蕾.提高用电信息采集成功率技术探究[J].通讯世界，2018（11）：167-168.
论文作者:勇妮,迟海燕
论文发表刊物:《河南电力》2019年2期
论文发表时间:2019/10/11
标签：成功率论文; 采集系统论文; 设备论文; 集中器论文; 信号论文; 信息论文; 终端论文; 《河南电力》2019年2期论文;