胡继武
信阳供电公司营业及电费室 河南省信阳市 464000
摘要：现如今，随着市场经济体制的不断完善，电力行业也得到了迅速发展，但也面临着日益激烈的市场竞争，要想在这种情况下发展，就需要加强电力营销管理的重视。电费电价工作难度相对较高，过程更为复杂，必须收集大量的营销数据，并对其进行分类和整理，从数据分析中，找出电力营销中存在的问题，了解电力营销的现状。为了达到这一最终目标，每一位工作人员都要有较强的统计分析能力，还要熟悉一些基层单位的用电情况，掌握国家电价政策。本文简要分析了电力营销管理中电价电费的分析方法。
关键词：电力营销；电价电费；风险控制
电力系统的运营中，电力营销的管理是关键环节。尤其是在电力需求不断增加，市场竞争日趋激烈的今天，电力企业要想获得发展的优势，就要提升自身的综合实力，实现自身经济和社会效益的保值和增值，可以将电费电价作为着手点，做好电力营销的管理，从而提升企业的竞争力。
1电力营销电费电价概述
电费电价即为电力用户使用电力资源后产生的费用，是电力企业经济收益的主要来源。而在现代的电力营销管理当中，电费电价并不是完全的统一化，而是会根据不同的用户类型进行制定，例如小型企业用户、大型企业用户、个人用户、等等，因此电费电价的制定需要根据不同的客户类型进行制定，以此才能保证合理。电费电价对于电力营销管理而言，是至关重要的核心，因现代电力企业的发展，需要市场用户的大力支持，而电费电价是否合理，将决定市场用户对于企业的信赖与依赖。
2供电企业电力营销特征供
（1）较强的连贯性。供电企业电力营销，其涉及的主要产品为电力资源，而电力资源并非是企业生产，而是通过电厂进行输送，基于此点来看，其整个流程为用户传达需求后，电力营销向电厂传达需求，最终电厂生产电能并输送。由此可见供电企业电力营销的连贯性强度。（2）较强的紧密性。基于电能自身的特质，其属于一种无法大量储存的能源，而这样的特质，就是的电力营销与使用需要在非常紧密的时间内完成，因此就证实了供电企业与用户之间的关系紧密。（3）较强的服务性。在一系列的变革之下，供电市场已经摆脱了传统的运行模式，转变为参与激烈市场竞争的运行模式，基于此供电企业就需要大量的用户，为自身增加收益，而如何获得更多的用户，此点就决定于服务性。服务性更好的企业，就能得到更多用户的信赖，进而能带来更大的收益，因此现代的供电企业对于服务用户的重点十分看重，同时液提高了电力营销的服务性。
3电价及电费风险问题
3.1电价制定不合理
关于现代电力企业的运行模式角度上，电力企业对于电力能源仅仅具有销售的权利，而对于电价的制定方面，是通过政府机构进行制定的。在此前景下，基于政府机构对电力市场的不了解，往往制定的电价带有其较强的主观意识，无法保证在最大程度上满足市场需求。而这样的模式，就导致电力营销工作的开展产生困难。
3.2电费核算方法存在缺陷
现阶段，电力企业在电力营销中的电费核算存在很多的问题，主要如下：①客户的使用信息不正确，就是工作人员在进行数据的记录时，工作的不够认真，没有及时的进行信息的更新，直接导致后期的计算出现严重的错误；②很多收费没有界定。在企业的收费管理中，由于技术的不足，相关的部门只能够知道用电是否欠费，却对欠费的具体情况没有明确的记录；③相关技术的欠缺，没有及时处理回收的账务，使得相关部门的信息出现冲突，明细出现错误，使得电费核算的工作受到影响。
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3.3电价计算方式问题
不同用户的电价计算方式也有所不同，比如，针对高强度用电企业，则需要使用阶梯定价模式，电力企业根据具体情况对用户用电情况进行限制。这种定价模式一方面可以提高电价计算率，但是另一方面也存在较大的局限性，较为矛盾。所以还需要进一步完善，以更好的服务电力用户，同时，也可以提高电力营销人员的工作效率。
4电力营销电价和电费风险控制策略分析
4.1建立、健全完善的电力制度与规范
现阶段供电企业的工作重点，不仅是要通过整个的用电市场情况进行管控，同时还要结合实际的数据统计信息来完成电价、电费的制定。在这个对销售电价、电费进行管理的过程中，不仅需要政府相关部门的定价作为基础，同时还要在遵守政府指导定价规律的同时，具备对销售价格与电费的相对自主权。
4.2不同时期电价采取不同的电价计算方式
基于数据的收集工作，电力企业可以了解每天，不同时期用户的用电情况，进而得出自身企业供电的高峰期与低谷期，通常情况下白天属于用电高峰期，而到了晚间则是用电低谷期，在此前提下本身服务的理念，应当在高峰期将电价调低，而到了晚间则适当的将电价调高，如此即满足用户的个性化需求，又保障了电力企业的经济收益。
4.3完善电费核算程序
加强电费的核算技术，进提高电费核算的质量，保证电费核算工作的顺利进行。①必须科学的发放账户，保证用户的信息无误，客户的登记信息由本人确定；②电费核算需要及时与相关部门交流，减少错误；③对于电费的坏账也要进行管理，及时处理，保障客户的利益，同时提出修改措施。此外，与用户交流，增强用户对企业的信任，提高员工的责任感；还要提升工作人员的专业水平，推广会计电算，提高工作的效率，提高电费核算的准确度。增长；③对资金的筹划、运用、抵偿的不同方案进行对比，计算出方案的收益情况，给企业在资金的规划和投入方面起到一个参考的作用。
4.4技术创新
电力企业要采用高新技术来合理地计算电价，并明确电价的浮动比例，尤其是对谷峰阶段的电价，要采取适当的措施来扩大其范围，使得企业能在电价的管理和销售上，发挥重要的作用。并结合相关的气象信息，对电力数据加以分析和预测，对于该地区在一定的时间内的丰枯时间段，充分发挥出火电和水电各自的优势。此外，还要完善相应的售后服务，对电气作业进行定期地维护；对于用电户提供优质的咨询服务，提供用电材料、用电以及资金预算等方面的服务，满足用户多方面的需求。对于电价构成，政府应提供一定量的补贴费，充分体现出售后服务的价值，防止电费的滥收和错收等现象。
4.5对电费进行实时的动态监测
通过现代技术对企业电费收入及收据进行检测并对代收的网点和银行等数据进行记录，在严密的分析之后，可以得出每天的电费收取状况并对其进行有效及时地查询。这样得出来的同期的变化率和变化量经过比较后及时了解和发现电费的各种动态数据中存在的问题，然后有效地规避。一旦电费收取产生变化，供电企业需要及时做好宣传工作，以保障用户的知情权，防止后续过程出现问题。
综上所述，在电力销售侧改革背景下，有效控制电价及电费风险，不仅能提升供电企业的市场声誉度，还能显著增强供电企业的经营效益。本文分析了几点风险问题的应对措施，以供参考。
参考文献：
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[2]王晋. 电力营销信息系统的应用与研究[D].天津大学，2016.
[3]王迎迎.电力营销管理中的电费电价分析研究[J].科技与企业，2014（08）：101.
论文作者:胡继武
论文发表刊物:《建筑科技》2017年第24期
论文发表时间:2018/4/8
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