【摘 要】随着社会的不断发展，城市化的进程越来越快，人们的生产生活中越来越离不开电力能源的支持，并且随着社会的发展，对于电能的需求变得越来越高，这就给电力企业带来了越来越高的要求。在先进时代背景下，如果想要保证企业的健康可持续发展，就要尽可能的对于其管理模式进行创新，以确保电力营销管理的效果，保证发展的稳定。
【关键词】电力营销管理；创新；策略；
电力营销管理是电力企业中经营的重要环节之一，并且也是电力企业发展的终极目标，所以在电能使用量越来越多的今天，如果想要保证电力企业的健康稳定发展，就要尽可能的保证电力营销管理的水平。电力企业作为一电力为产品的盈利企业，其在发展中，如果想要更好的维持自身企业的稳定性，就要改变传统的电力营销模式，以减少漏洞的存在，确保可以为电力企业提供更高的效益。
1、现阶段电力营销管理中存在的问题分析
1.1电力企业自身竞争意识薄弱
在电力企业的发展过程中，其核心的业务主要是要构建有弹性的、合理的、灵活多变的、系统的电力价格营销模式，但是由于在现阶段的电力企业发展中，企业自身并不具备较强的竞争意识，所以往往在开展各项活动的时候，仅仅是注重要保证活动对于企业发展的需求，并没有对于市场的营销需求进行考虑，所以并不能很准确的了解人们的需求，进而导致其电力的营销出现失误，并且大多数的电力企业是按照传统模式进行按部就班的管理，并没有创新意识，严重影响了电力企业的营销效率以及电力生产质量。
1.2营销管理系统存在着漏洞
在现阶段的电力企业中，其所建立的电力营销管理系统，多是针对于电力企业技术风险进行设计的系统，并没有对于管理人员以及操作人员进行规范化的管理，所以在实际的管理系统运行中，就存在着很多的漏洞，影响着电力企业的健康发展，并且一旦管理人员在管理过程中，对于系统进行不合理的改动，一旦数据受到篡改，很可能会给企业发展带来不可预估的威胁。
1.3管理制度不符合信息化社会的需求
在现今社会，随着计算机网络覆盖范围的加大，整个社会已经变成信息化的社会，但是在电力企业的管理中，很多企业并没有引进先进的计算机技术。造成这种现象的主要原因是，在电力企业管理流程中，其程序较为复杂，并且由于之前管理中存在的漏洞，对于用户的基础信息等用电资料并不完整，所以在建立信息数据库上较为困难。而且在电力营销的过程中，调查方式也并不科学，调查手法较为落后，所以在这种情况下，就很可能造成电力管理的失误，影响企业的健康发展。
1.4电力营销管理的理念较为落后
电力营销管理的理念发展与电力企业的管理水平具有紧密的联系，其营销的理念在一定程度上决定着管理水平的高低。在目前阶段，很多的电力企业发展过程中，并咩有意识到营销理念存在的意义，所以就导致其发展不能满足先进社会的需求，在一定程度上造成了电力企业管理水平的低下，影响了电力企业地健康发展。并且在市场的营销的过程中，如果管理理念薄弱，就无法做到以人为本，所以在进行管理的时候，就不可避免的会出现漏洞，而且电力的营销管理工作效率也无法得到有效地保证，传统的电力营销管理理念严重的缺少先进的管理理念，严重的影响了电力企业的健康发展。
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2、电力营销管理模式的创新对策
2.1创新电力营销管理的理念
在进行电力营销管理创新的过程中，要将单一的营销管理模式向着多方面的发展，包括市场的开拓、对市场需求的分析和预测、电表的改进方案、客户的满意度调查等等。电力营销管理应该以市场为基础，合理有效地进行电力的分析和预测工作、服务工作以及后续的维护工作。以客户的需求为指导，保障客户权益，树立良好的企业形象，才能保证电力企业的可持续发展。
2.2对市场需求进行全面地分析和预测
作为一项商品，客户对电力的要求就是电压的稳定、电能的安全、合理的价格以及良好的服务。所以电力企业要对市场的需求进行全面的分析和预测，根据不同客户所提出的不同的需求来进行产品的更新和服务质量的提高。因为市场需求是在不断的改变当中的，所以电力营销管理部门及其领导要灵活性地对可能存在的改变进行预测，掌握不同层次的客户对电力的需求，从而有效地提高企业的经济利益。
2.3加强信息化的建设，保证技术支持
电力企业中电网运行的稳定和安全、服务质量的好坏都由相关的技术来支持。所以在电力营销管理当中，还应该重视对电网的建设和完善，实现电网运行的信息化、智能化、自动化，提高营销监控的效率，并建立起相关的管理系统来保证技术的支持，从而提高电力系统运行的安全性、可靠性和稳定性，满足客户的需求，提高电力企业的服务质量。
2.4建立健全电力营销管理的有效机制，加强市场营销的观念
创新电力营销管理的体制，要建立起客户的管理系统，对营销组织进行结构上的调整，并加强市场营销的观念来提高营销管理的水平。在电力营销管理中，要以客户为先导，充分地满足客户的需求，全方位地提高电力这个商品的质量。比如对电网进行改造和建设，降低线损率，提高输电的效率和稳定性等等。在服务的质量上也要进行改进，完善服务系统，要根据工业化进程的加快来调整电力的供应，保证工业项目的用电需求，而对居民的消费需求的变化也要有及时地了解和掌握，从而对产业及时作出调整，使服务的类型更加丰富。只有这样，才能提高电力企业的销售额，使企业的利润得到提升。
2.5提高电力企业的服务水平
树立以客户为核心的指导思想，构建事故处理应急网络和预案。综合考虑用户用电需求、长远利益、社会整体利益，将客户作为核心，树立正确的营销观念，基于客户需求提供具有针对性且合理的服务，加强团结且高效服务团队的构建。目前电力企业已经采用了分时电价的策略，完善了电力系统的建设，也使居民的满意度得到提升。此外，电力企业还要重视农村的用电量及质量的提高，加大农网的改造力度，提高农村用户的用电质量，开拓出更广阔的用电市场，使农村的用电量得到明显的增加，从而有效提高电力企业的经济效益。由此可见，服务水平和经济效益二者是相辅相成的关系。所以电力企业要建立完善的服务体系，对客户的需求进行管理、对工程的流程进行规范，并增加电费缴纳的平台和途径，使服务更加的到位和完善。
3、结论
随着经济社会的不断发展，电力企业之间的竞争力也变得越来越大，其在发展过程中面临的挑战也越来越多，所以在这种激烈竞争的情况下，对于电力企业的营销管理进行创新势在必行。在对于电力营销管理进行创新的过程中，要尽可能的提高营销管理的水平，并完善用电服务流程，从而为电力企业中树立更好的形象，保证用户信任度，只有获取用电用户的信任，才能确保电力企业占有市场稳定性。并且要不断的完善电力营销创新观念，以推动电力企业的健康可持续发展。
参考文献：
[1]徐总利，武博．有关电力营销管理策略创新与技术分析[J]．科技风，2014，（5）．
[2]沈慧英．智能电网背景下电力营销管理的新举措分析[J]．广东科技，2014，（8）．
论文作者:靳方明,张洪颖,梁爽
论文发表刊物:《低碳地产》2016年9月第17期
论文发表时间:2016/11/9
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