新疆科技馆 新疆 乌鲁木齐 830011
摘要：科普事业的发展使科技馆的讲解员正在朝着科普辅导员的角色进行转变 ，这一转变从地方科技馆的特色评选活动乃至全国性的专业赛事中都可见一斑。如何通过科技馆辅导员的讲解作用，充分展现陈列展品丰富的知识内涵，使公众在参观的过程中，将直观视觉上获得的初步认识上升到对展品主题思想的正确理解，激发人们探究学习的兴趣，是每一个科技馆人都应该思考的问题。
关键词：科技辅导员；讲解艺术；研究分析
科技馆作为学校等常规教育场所的必要补充和完善，作为社会的公共服务场所，是人类科学文化知识的高雅殿堂，观众走进科技馆就是为了学习科学文化知识，如何服务好观众，提高观众的满意度就成了科技馆的根本任务，因此，提高科技馆科普服务人员的综合素质就成为关键所在，科普工作者和广大公众不是两个独立的个体，而是一个整体，是一体的两面，提高服务质量也是科技馆事业发展的不竭动力。
一、科技馆讲解及讲解艺术概念
1.1何为“科技馆讲解”？
“讲解”一词在《辞海》中的释义为“说明，解释，解说”。可是如果仅仅拘泥于字面意义，显然已不能满足当今受众的参观需求，尤其是作为推广全民科普阵地的科技馆。隋家忠教授在《科技馆专业人员培训教程》中也对讲解进行了进一步的阐释：“讲解是以科技馆展品为依据，由科技辅导员对讲解词进行提炼、选择，运用语言艺术、讲解技能和真挚的感情，直接向观众有针对性地传播知识和信息的一种教育活动。”
由此，我们可以知道，科技馆辅导员与其他展馆类讲解员最大的不同在于，通过讲解词将原来生涩难懂的科学原理借助展厅展品的展现，使参观者通过“看”（观看展品的动态演示）、“听”（聆听科技馆辅导员原理讲解）、“做”（实际操作展品）三位一体地了解科学原理。
1.2何为“讲解艺术”
讲解是以对展品进行讲解、介绍的形式，对事物的性质、特征、形状、功能等进行说明，让观众在观看实物的同时，从听觉上得到形象的描述和补充，从而受到心灵上和精神上的感染。
除此之外，通过形象化的描述，使听众感知故事，身临其境，从而达到情感上的共鸣。讲解和辅导的过程实际上就是科技辅导员用语言传达和沟通的过程，在这个过程中，科技辅导员与参观者之间并不是一个简单的“讲”与“听”的关系，而是一种较为特别的情感交流的过程，更是沟通科学知识与参观者的桥梁和纽带。因此，要想达到良好的讲解效果，实现科技辅导员和参观者之间的良好互动，科技辅导员必须从口头语言、外在肢体行为、内在受众心理等方面下功夫，进行深入的研究和探索。
二、科技馆辅导员在群众文化建设中的科普作用
科技馆科普辅导员是核心，其中有学校教育与补充教育。运用将其教育来简单理解及接受，提高形象化手段，不断激发人们的探索精神和思维，利用现代化教育面向未来、面向世界，最后用生动形象的手段，把科学中的重要应用与原理知识推荐给群众，让群众在科技馆中成为知识的探索者而不是去成为接受者。
用群众文化建设中的衡量来对地区文化发展的程度上建立标志，这样，不仅提升社区团结问题，还对和解社会的实现也有了重要作用。保证我国现实社会的稳定发展，做好群众文化建设的工作，充分理解其中的重要意义。
科普辅导员在进行科学实验和原理讲解的过程中，要注重讲解的效果，务必做到深入和准确，比如说利用表演的形式，来进行针对性的讲解，还要对群众进行提问，让群众对科技馆留下深刻的印象，利于拉近关系。采用相关科技知识去改善生活质量、实现全面发展及目标,有利提升我国自主创新能力，通过将其建来设创新型国家，并实现经济社会全面协调可持续发展目标，对于构建社会主义和谐社会来说有十分重要的意义。
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三、辅导员辅导语言的要求
3.1明晰性
辅导语言要有明晰的形式，让对方能听明白，不能让受众觉得难以理解。这里可以试着掌握语言学的几个概念——音位层、词位层、意位层。音位层是指具有区别意义作用的音素，是语言的最小单位，比如b、p、m、f。吐字首先要过关，听不清很费劲，再好的内容也无济于事。词位层是指一个词或一个句子所表达意思能否让受众了解。意位层是指很长的一段话叙述之后，受众能够体会这背后要表达的意思。明晰性可以从这三个层面来把握。
3.2准确性
首先是对的事物，是指事物本身是正确的事物，这是基于对事物有一定充分认识的基础上，不能光背词而没有一点理解和感受。其次是对的语言，是指对语气、节奏、停连这些语音的基本知识的掌握以及在肢体语言上的表现是否准确。最后是对的表达，许多思考的内容付诸到语言上，还需要有对的表达，这是整个辅导语言行为的最终落脚点。总之准确性要求辅导员注意尊重客观性的信息，完成从事物到语言再到表达的全过程，让自己说明白。
这儿特别提一下语言的三角关系。每个事物和语言符号间没有特定的关系，但又是因为谁而得到特定的联系呢？是语言的讲述者，在本次研究中就是科技馆辅导员。一个科学名词、一段科学阐述、一处科学原理，因为辅导员的使用，才使其存在，所以使用者本身很重要。这种语言的三角关系和错轨特征能够有效控制误会，准确地表达。
3.3情感性
第一，感染对方。这是一个信息被“分享”、关系被“肯定”、互相被“信任”、情感再“共鸣”的过程。任何走进科技馆的受众绝大部分都是希望能有所收获，能得到更多的科学知识而走进科技馆的。因此，在参观和参与的整个过程中，和辅导员间应该处于一个正面的积极的关系。好的辅导语言将有助于一个愉快的参观过程，麻木失败的辅导语言则会导致一个负面的关系，从而否定整个参观体验。
第二，要让受众在享受信息和懂得“看到之乐”的同时，也感到自己在一个融洽的可信任的交际关系中。公众来到科技馆即是一个参观者和受众的身份，最怕“不值”“被蒙”和“被敷衍”，这样的感受会直接将体验过程大打折扣。
第三，注重交际关系与交际效果，形成交际的场域。比如，参观者在参观整个过程是充满欢声笑语的，这就是一个场域。而某个层面来说，这个场域不仅仅属于当事者，还属于每一个从旁经过的受众。不同的人对不同的场域的印象和理解不一样，这是由于交际关系和交际效果对不同的人具有不同性。就像不同的团队，有的人觉得很愉快，有的人觉得很没意思，因为每个人对整个过程界定不同，有消极和积极的区分。显然积极的场域更受欢迎。科技馆的辅导通过日积月累的传播实践，通过不断的交际交流，久而久之就给科技馆带来一种参观者的口碑，这种口碑往往不是来源于展物，而是不同人对来到科技馆参观体验的评价。这些口碑也可以帮助馆树立一种文化品牌，倡导一种文化意识。这点尤其体现了处理好交际关系和交际效果的重要性。
结语：
如何更好地发挥科学知识的魅力，提高公众科学素养，加强自身文化修养，这些都是科技辅导员应该认真思考的问题。科技辅导员只有通过不断探讨、认真思考，才能提高自己的讲解水平，达到令人满意的讲解效果，最终形成自己独特的风格，使参观者获得一种精神上愉悦的体验。
参考文献：
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[2]郁军态。我国高校辅导员角色定位及队伍建设研究[D].厦门：厦门大学，2077.
[3]周香香。谈新形势下科技辅导员的素质[J].科学教育，2012（4）：56-57.
论文作者:张韶华
论文发表刊物:《科技新时代》2019年3期
论文发表时间:2019/5/8
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