摘要：在企业的日常运营中，领导引领者企业全体成员不断向前发展，文秘人员在积极沟通各个部门的同时，严格执行着领导的指示，成为企业常规运行的重要环节。所以文秘人员如何在企业的日常建设中积极发挥其价值，成为当前众多文秘人员的重点工作。本文首先阐述了企业文秘人员应该具备的能力要求，然后就如何提升参谋助手作用的措施进行了深入地探讨，望对业界人士提供有效的参考意见。
关键词：企业文秘人员；参谋助手；作用
前言：文秘人员在企业内部的工作职责就是充分了解企业的日常运行状况，协助领导进行正确决策，充分发挥其参谋助手作用。随着我国众多企业的快速发展，对文秘人员的专业能力和素质要求也产生了巨大的变化，文秘人员如何与时俱进，获得与企业发展相适应的能力，成为文秘人员发挥自身专业价值的重要途径。
1企业文秘人员应具备的能力要求
1.1基础能力要求
在企业的日常运行中，文秘人员需要具有较强的观察能力，对于领导的意图、喜好等方面的信息能够及时了解，更好地贴近工作实际情况展开工作的落实，提升领导的工作效率。充分了解领导的工作想法和下级部门的工作情况，在两者之间进行及时的沟通，保证工作的高效开展。作为企业的领导，其拥有较高的专业能力和知识理解能力，所以文秘专业人员在进行工作时，不断提升自我的语言理解能力，通过大量阅读书籍，实现与领导和部门之间的有效沟通，高效完成领导和各部门之间的衔接。
1.2专业能力要求
作为一个文秘工作者，要具备企业要求的专业能力，比如现代化企业对信息技术能力，具体到World、Excel、图像处理等都是文秘人员的必备计算机技能。在各类会议中，各类经济活动中，文秘人员运用计算机整理记录信息的能力成为企业高效处理各类工作的重要保证。所以，文秘人员针对日新月异的时代进步要有敏锐的观察力，更好地进行专业能力的提升，保证在企业的建设和发展中充分发挥专业价值。
1.3素质能力要求
在一个企业的日常运行中，文秘人员要具有一定的职业道德能力，能够保证企业的多方利益不受到损害，严禁利用职能便利为自己为他人谋私利。所以，企业在招聘文秘人员的时候，强化对文敏人员职业道德能力的测试尤为重要。此外，文秘人员作为一个沟通领导和各级部门之间的重要桥梁，必须有效完成领导的安排。在一个企业的发展中，为了更好地完成企业的长期发展，文秘人员要具有强大的合作能力，才能更好地推动企业的发展。比如企业在招聘文秘人员的时候就会要求具有相关的工作经验，可以具有较强的合作能力和沟通能力。
2提升企业文秘人员参谋助手作用发挥的对策
2.1全方位了解企业内外信息
作为一名文秘人员，要全面地了解企业内外的信息，并掌握其动态变化，成为企业领导的“数据库”，协助领导更好地做出决策。在日常的工作中，文秘人员要深入公司基层，积极了解基层员工的思想动态。针对国家对企业所从事的行业的相关政策，以及互联网、媒体等众多渠道获取的行业动态信息，为企业领导的决策提偶感坚实的数据信息支持。
2.2强化文秘人员的文案辅政工作
企业文秘人员在日常的工作中应该及时将领导的精神、思路传达给基层的工作人员，并结合工作人员的切实想法进行文案的书写。在文秘工作中，文秘人员要深刻理解公司下达的文件，并且及时传达到位。在相关文案的起草过程中，文秘人员要深刻理解自身角色，通过不断的实践来提升自身的解决能力。比如文迷人员要注重日常的文案素材积累，精准把握文案的编辑，将不同文件想要呈现的意思进行准确表达，升华其文案加工能力，为企业的正常运行提供文案辅助服务。
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2.3文秘人员要具有前卫的规划思想
文秘人员虽然是辅佐企业领导的工作人员，但是其对处理问题的格局，影响到企业的长期规划，如何具有前卫的规划和思考，让领导更加全面的知晓企业的运行状态，更好地做出有利于企业发展的决策。首先，文秘人员要站在企业长远发展的角度来处理当前的问题，并结合企业的经营实际情况，向领导提出自己的中肯意见；其次，文秘人员不应该将自己的工作局限在领导周围，还要深入基层，了解工作人员反应的焦点和难点，积极研究产生问题的原因，及时解决；最后，文秘人员要具有良好的耐心和细心，积极思考领导的言语之前透漏出的企业发展思想和观念，实现企业持续发展观念和发展策略的精炼，更好地指导文秘的工作顺利开展。
2.4增强服务意识
在企业的日常运行中，文秘人员作为基础工作者、协助参谋者，其本质是企业运行机制的服务者。所以，在企业的运行中，文秘工作者要提升自身对企业运行的服务理念。比如，文秘人员应该深入了解企业的发展模式和运行机制，为领导的决策提出可靠性的建设，端正工作态度，优选工作方法，提升工作效率。首先，要做到企业领导和工作人员之间的联系，提升有效沟通的频次。其次，积极关注基层人士的变动，及时汇报，让领导更好的对症下药管理企业。最后，革新自己的工作模式，提升文化能力，更好地辅佐企业的正常运转。
2.5增加实践锻炼，提升能力
企业在时代快速发展的大趋势中，获得了良好的进展，所以，在实际的工作中文秘人员要展开积极地锻炼，强化自己的能力，并在实际工作中不断反省，获取更多的知识技能，充实自己的知识储备，及时纠正错误，为瞬息万变的企业经营奠定坚实的基础。在大型企业的文秘工作中，对于员工的要求会更高，比如熟练的英语听、说、读、写能力，面向外界交流提供坚实的基础。通过自身的工作然企业工作群体形成良好的工作氛围，形成良好的人际关系，提升沟通交流能力，更好地胜任文秘这个职位。
2.6不断完善内在
文秘人员在企业的日常经营中工作内容较为繁杂，且接触的人和部门较多，这就需要文秘人员在不同的时间和空间内扮演不同的角色，获得领导认可的同时，还要与其他部门的关系形成良好的互帮互助的关系，让文秘工作在其他员工之间更高效的开展。文秘人员要端正自身的工作态度，勤勤恳恳，全神贯注，对企业的机密信息进行保密，维护好企业领导的形象，使其更加具有威信力。此外，文秘人员面对任何事情都要冷静处理，更好的提升问题处理效率和锤炼效果。积极了解基层员工的困难，在能力范围内提供必要的帮助，凝聚成员力量，让整个团体具有更强的团队凝聚力，让员工有更强的归属感，对于提升整个团队的工作效率和自身的工作展开具有积极的影响。最后，穿着得体，在工作中就不能穿的太随意，也不能太暴露，工作要穿职业装，化点淡妆，妆不能太浓，不能太妖艳，不要喷太浓的香水，也不能有其他异味，举止得体，在公共场合要注意言谈举止，不能没素质，要符合公司形象，给别人很舒服的感觉，这样才能更好的去工作。
结束语：
综上所述，企业的长期发展依靠各类人才价值的发挥，尤其是文秘员工内的招聘工作，要提升其招聘标准，强化考核力度，录取后要定期组织专业能力的培训和教育，提升其综合能力，为更好地应对企业的日常工作奠定坚实的基础。
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论文作者:李韶
论文发表刊物:《基层建设》2019年第5期
论文发表时间:2019/4/24
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