基于物联网背景的高职工商企业管理人才培养模式探讨
徐晨郁
（苏州百年职业学院，江苏 苏州 215123）
摘 要： 随着社会经济的发展，物联网时代正在快速到来，大型的互联网公司、创业公司和传统制造企业等都深受影响。根据最新预测，2019年全球物联网支出预计将超出7450亿美元，在各自的产业基础上进行物联网升级。物联网的发展影响着企业的传统管理模式，对高等院校人才的培养也提出了新的要求。本文以高职工商企业管理专业发展现状为基准，分析专业教学中存在的一些问题，并对现有人才培养模式进行探讨。
关键词： 物联网；高职教育；工商企业管理；人才培养
一、背景
物联网（Internet of Things，IoT）技术是各种传感技术的综合应用，把任何物品和互联网连接起来，进行信息交换和通信，通过网络实现远程控制。物联网的用途广泛，遍及各个领域，包括城市管理、生态环境、公共安全、医疗卫生、农业、制造业、智能家居等。这也意味着工业结构、经济结构将发生转变，企业发展模式和管理模式将发生变革。因此，工商企业管理专业的人才培养模式也要做相应的调整，以适应新形势新环境下企业对管理人员的新要求。
二、物联网环境下企业管理的变革
物联网技术下企业的经营管理模式将受到一定影响，对企业的生产、物流、营销、企业经营战略等方面带来一定的挑战。对于制造企业而言，物联网技术主要运用在生产和配送方面，监控产品的生产全过程，以及产品到客户手中的物流运输过程。除了产品生产、运输，员工工作场所监控，许多企业还把物联网技术投入在产品售后和其他增值服务方面。例如通过大数据分析客户的消费行为、消费特点，追踪消费者使用产品的实时情况，按照客户需求制定营销策略、产品开发等。传统企业的经营决策往往依靠企业管理者的经验和直觉，缺乏对数据的分析和处理，导致一些重大决策的失误。随着物联网时代的到来，数据量翻倍增长，企业管理者面临着这些数据收集和分析的考验。
三、物联网环境下管理人才的新需求
物联网技术的应用在一定程度上影响企业的人力资源管理模式，制造车间、办公区域的智能化，将使得基层业务人员、生产人员减少。传统的生产制造企业需要大量熟练的操作工人，因此基层管理人员的管理事务也冗杂烦琐，需要具备良好的领导、组织、控制能力。物联网背景下，企业的一线操作人员、业务人员将逐渐减少，对于企业管理人员要求提高，特别是信息的处理能力、软件操作能力，而不仅仅停留在事务和人员沟通方面。新环境下管理人才需要较强的综合应用能力，了解物联网基础知识，熟悉管理软件的操作步骤，懂得数据的收集分析和处理，实现其经济价值。我们对于学生的培养也要求理论知识和实践技能兼备，改变原有的管理思维模式，适应管理信息化、智能化，掌握软硬件的操作。
四、物联网环境下高职工商管理人才培养探讨
（一）培养规格调整
高职院校工商企业管理专业区别于本科的学术教育，职业面向可以侧重于从事与市场、销售、生产管理、客户服务、人力资源管理、行政办公室管理等相关的基层管理工作，将职业目标定位于基层管理及自主创业。人才培养目标的确定要结合新环境下人才需求预测、职业岗位需求调研、企业实地考察及行业专家建议，邀请企业管理人员和人事负责人参与学生人才培养方案的制订，确定人才培养切合实际，适应新技术的发展和企业管理的发展趋势。
考虑电气转换储能和可再生能源集成的微能源网多目标规划//刘维康,王丹,余晓丹,马莉,薛松,武泽辰//(16):11
（二）课程设置调整
课程设置涉及如何选择课程、教材以及教材内容。课程的选择主要以能力模块为引导，包括基础能力、专业能力和拓展能力。通过市场相关调研，了解企业的用人标准。以教学成果为导向，根据岗位特点设计素质能力要求，按照素质能力要求设计课程学习，最后通过实践训练加以巩固知识和技能。
3.2 体位的正确摆放，俯卧位，胸腹部悬空而不直接接触台面，避免对大血管的压迫以减少出血，使胸腹腔容积不减少，使全麻下肺部扩张不受限。
2.教学资源方面。有效利用学校多媒体教室、实训室，推行项目式教学，把课程内容设计成一个一个相关的贴近学生生活的具体项目，让学生有机会独立进行项目计划工作，确定工作步骤程序。科学地引进校企合作单位，不是简单的教学合作，在教师带领下学生有机会参与企业项目，教师有机会参加企业的实践培训。合理选择课程教材，或是组织教师编排适合自己学生的教材，引进前沿技术与知识，增加知识的趣味性，提高案例的真实性。共建教学资源库，进行院内教学课件、视频、案例等资源的共享，学生可通过网络和移动终端课后学习或查漏补缺。学生可与教师在线交流，开展移动终端、线下课堂、电脑端等的互动，提高学习积极性。
（三）培养途径多元化
最后，利用简单算术平均法求出29个细分行业2010—2016年的指数计算主成分平均值及指数计算综合得分平均值（见表5）。
1.教学方式方面。利用物联网技术，实现课堂的远程教学，学生可通过网络实时观察企业的现场管理和车间操作，能够根据实际的管理现象发现问题解决问题，既节约资金又能使学生身临其境地感受实践场景。任课教师要积极设计多元化的符合课程内容的教学手段，利用小组讨论、角色扮演、情景模拟和行动导向教学等，抓住学生的注意力。
随着ERP、BPM等管理软件的应用，管理人员需掌握软件的操作、数据分析，以此做出相对应的管理决策。在课程中适当增加实训课程课时，在条件允许情况下，引进如用友、金蝶等公司开发的管理软件，帮助学生熟悉了解这些软件的应用。教材的选择上尽量使用理实结合的教材，在掌握理论知识的同时能够得到实践操作的机会。
3.教学考核方面。以往课程的考核成绩以期末考试为主，这样的手段容易导致学生忽视过程的学习。学生学习质量即学生的考核成绩评定，可以通过阶段式的项目学习，将考核分布在学期过程中。考核方式的设计结合课程内容，可以是对某个企业的小组调研报告、个人对实际问题分析的小论文、课堂演讲、调查问卷等形式。在整个学期的教学过程中引进在线质量评价体系，如每节课结束后，学生可在移动终端对教师的课堂做实时评价，及时解惑答疑。
4.师资队伍优化。高职院校人才培养目标不同，教师不仅要传递理论知识，更要把前沿的理论、技术带给学生。高职教师现状是缺乏实践经验，给教师多些机会，每年安排一定时间到企业培训和学习，特别是对管理软件操作，数据处理方面的技能培训。或聘任有公司背景的人士担当兼职教师，加强骨干教师的培养，提高教师的业务水平，充分发挥兼职教师的作用。教师是教学过程中的明灯，教师质量的高低影响着教学设施、教学软件的应用和知识的传递。
五、总结
在物联网环境下，传统的企业管理模式、管理思维将发生变革，如移动办公自动化、智能制造、智能车间等，利用无线网络实现办公自动化，随时随地进行掌上办公。高职工商企业管理专业为社会培养未来的管理人员，在物联网时代高职人才培养模式亟须做出改革和调整，以促进工商企业管理专业的健康发展。充分利用物联网带来的丰富资源，变革教学方式和管理策略，适应产业融合，将我们的学生培养成为能够跨专业跨学科的复合型应用人才。
参考文献：
[1]刘锦,顾加强.我国物联网现状及发展策略[J].企业经济,2013,32(04):114-117.
[2]胡保亮.物联网商业模式的多维构思及其对企业绩效的影响研究[J].科技进步与对策,2015,32(03):16-22.
[3]傅骞.从优化管理到促进创新—物联网教育应用目标发展概述[J].中国电化教育,2014,(11):69-73.
[4]史根林,赵振杰.论物联网技术对教育变革的机遇与挑战[J].学术论坛,2012,35(12):206-210.
[5]陈相芬.“一带一路”背景下高职院校协同创新人才培养模式研究[J].中国职业技术教育,2016,(04):42-45.
[6]罗星海,吴一丹.高职人才培养制度与人才培养模式的变革历程[J].教育与职业,2013,(06):12-15.
[7]周堃.高职工商企业管理专业人才培养模式创新思路研究[J].辽宁经济管理干部学院(辽宁经济职业技术学院学报),2012,(04):95-96.
Discussion on the Training Mode of Management Talents in Higher Vocational and Commercial Enterprises Based on the Background of Internet of Things
XU Chen-yu
(Suzhou Centennial College,Suzhou,Jiangsu 215123,China)
Abstract: With the development of social economy,the era of Internet of Things (IOT) is rapidly coming.Large-scale Internet companies,start-ups and traditional manufacturing enterprises are deeply affected.In view of the traditional management mode of enterprises,new requirements have been put forward for the cultivation of talents in colleges and universities.Based on the current situation of the development of business management specialty in higher vocational colleges,this paper analyzes some problems existing in professional teaching and discusses the existing training mode of talents.
Key words: Internet of things；higher vocational education；business administration；talent training
中图分类号： G642.0
文献标志码： A
文章编号： 1674-9324（2019）46-0254-02
收稿日期： 2018-09-20
基金项目： 江苏省高职院校青年教师企业实践培训资助项目（编号2018QYSJPX083）
作者简介： 徐晨郁（1988-），女，硕士，讲师，工商企业管理专业主任，研究方向：工商企业管理、中小企业创业与经营。
标签：物联网论文; 高职教育论文; 工商企业管理论文; 人才培养论文; 苏州百年职业学院论文;