摘要：电力企业的离退休职工社会化服务管理工作十分繁琐，牵扯到方方面面。把这项工作做好做扎实，对相关政策要切实弄懂悟透，对一些法规要落实到位，使这些离退休职工过上欢乐夕阳红，提升离退休职工社会化服务管理工作的质量，为建设和谐电力企业、促进社会稳定做出积极贡献。基于此，本文旨在通过分析电力企业退休职工社会化服务管理工作的难点，并探索研究有效的措施，让退休职工真正做到老有所养、老有所依、老有所乐、老有所安。
关键词：电力企业；离退休；管理服务；工作难点；有效对策
在国内人口老龄化问题逐渐突出的同时，电力企业的离退休职工数量将会逐渐增多，这些职工居住较为分散，分布多个乡镇，因此对这个群体进行组织和管理极为重要，必须结合电力企业的发展现状，在统一思想、团结一心的前提下，重点分析现阶段管理过程中存在的难点，制定科学合理的管理策略，发挥离退休人员的优势，保证离退休群体的稳定，综合开展多项群体活动，不断强化服务意识，促进企业稳定发展。
1离退休管理服务工作阐述
离退休管理服务工作是一项纷繁复杂的群众性工作。主要处理企业离退休人员所开展的一项工作，其属于服务性工作中的一种。离退休管理服务工作具有政治性强、涉及面广的特点。我国之所有开展此项工作主要目的是认真贯彻我党“为人民服务”的思想．对于为国家的发展做出贡献的人民给予晚年生活上的照顾，促使离退休人员的晚年生活能够得到保障，一直幸福、和谐、稳定的生活。可见，离退休管理服务工作良好的实施至关重要，在一定程度上决定离退休人员生活是否能够得到保障。在当今社会中，离退休管理服务工作，越来越受到广大人民的注意。因此．各级离退休管理组织和离退休管理干部责无旁贷的神圣职责
2电力企业离退休管理中的难点
2.1离退休职工居住分散，不易集中管理
离退休职工大多居住分散，有些不在单位所在地居住，且很多居住在乡镇或偏僻的农村地区，这为管理带来了诸多困难。比如电力企业在对离退休人员进行社会化管理时，因受到企业离退休人员所在地社会、经济和信息化水平等客观条件的影响，相对于较发达或接近企业办公所在城市的退休人员而言，偏远地区的退休人员在客观上会因快递、传真等寄达时限长或无法寄达而无法及时获取相应的信息，导致某些离退休人员对其所属的电力企业产生了不满情绪。
2.2生活压力较大
职工离退休后，其社会地位和经济收入都发生了很大的变化，养老金等收入待遇与在职时的工资待遇相比降低了不少，这种巨大的反差易使他们在心理上产生不平衡感，加之近年来物价快速上涨，导致他们的生活渐趋拮据。如果离退休职工的子女不在其身边，则更会使他们感到无助。随着年纪越来越大，各种疾病逐年增多，而我国现阶段的社会养老制度和医疗保障制度尚不完善，看病难、就医难、医药费昂贵等问题一直存在，这进一步增加了离退休职工的生活压力。生活上的困难也增加了离退休职工的精神压力，进而影响了电力企业职工队伍的稳定性。
2.3文体活动开展有限
由于受到场地、经费等因素的限制，导致文体设施和文化建设等方面不健全，使离退休职工的精神文化生活较为单一，且活动中普遍存在内容枯燥、形式陈旧、档次不高和广泛性较低等问题。具体而言，文体活动中的项目仅限扑克、麻将、健身器材等，缺少形式新颖、能开发智力、更新知识的文化和文体活动。长此以往，降低了离退休职工参与文体活动的积极性，文体活动的开展没有取得应有的效果。
2.4离退休职工在生活上需要帮助
随着年纪逐渐增大，有些高龄离退休职工生活自理的能力越来越差，且多数子女工作较忙，并没有时间照顾老人；有些没有子女的孤寡老人已无人照顾；有些子女定居国外或在国外工作，导致空巢老人的生活十分困难；有些老人因慢性病长期卧床而无法自理。
期刊文章分类查询,尽在期刊图书馆上述种种情况，都是在离退休工作中面临的实际状况和难点，妥善解决这些问题是离退休工作者必须思考的。
3对策和建议
3.1增强电力企业离退休的服务意识
在电力企业离退休服务的管理工作中，很多需要做的工作还只停留在表面，并没有深入执行，只是简单根据数据信息来进行一些服务工作。这就需要管理服务人员必须要增强自己的服务意识，去清楚地了解每个离退休人员的家庭情况、身体情况、生活中所遇到的苦难和思想上遇到的问题，只有充分了解，才能更好地执行服务管理工作。同时，服务管理人员要定期对离退休人员进行走访，通过与退休老人真诚的沟通了解到老人真正的需求，同时将意见反映到上级领导，在沟通中更好的引导离退休老人的老年生活，将管理服务工作真实的做好。
3.2积极听取离退休老人的意见
电力企业应该经常组织身体健康检查活动，在身体健康的检查中，管理服务的工作人员一定要认真对待老人的健康问题。相关的工作人员要在原有的基础上归纳总结，然后制定完善的工作方案，从回忆总结到后勤工作，每一个环节都应该特别明确，从而保证退离休管理工作能达到预期想要的效果。在身体健康检查时，记录离休员工的身体状况，提前作准备工作。同时要注意的是，服务人员要当场解答离退休人员提出的问题，要贯彻执行会议上提出的方案，监督落实到人，提高整体的工作效率。
3.3增加离退休老人的娱乐活动
对待电力企业的离退休老人，不仅要关注他们的身体健康，同时还应该注重他们的精神的愉悦。老人精神的愉悦才是真的老有所依，修建一些娱乐的健康场所，让老人的身体和心里都处于愉悦的状态。同时，对离退休老人的重视会更加激发离退休老人为企业为国家不遗余力的做奉献出自己的一份力量[3]。
3.4重视电力企业离退休员工的医疗建设
离退休管理服务人员一定要重视老员工的医疗保健方面，而且要将医疗保健工作落到实处。可以将医疗带到社区，这样随时保证离退休老人的健康，保证医疗的及时性。同时，修建一些娱乐场所，可以更好地保证离退休老人的身体和心理健康。
3.5发挥组织力量
主要是发挥离退休党支部的作用。有的离退休职工，在电力企业上班期间，担任过一些要职，长期的磨练使得他们的觉悟不低、素质不低，对党的方针政策以及电力企业的各项规章制度都十分清楚、了如指掌，有很高的威信和威望。假若再发挥好这类离退休职工的生力军作用，让他们去做和他们一样离退休职工的思想政治工作，往往起到的效果是我们无法想象的，超乎寻常。离退休党支部会从思想上入手，提高所有离退休职工的思想觉悟，同时发挥不同离退休职工的不同特长，开展定期的轮训，使离退休职工能即时掌握社会热点和新的政策走向，做到不落后不落伍叫通过集中培训，增强离退休职工的凝聚力、号召力和感召力，使离退休职工的整体达到和谐统一，有生机有活力。
4结束语
离退休员工管理服务工作的开展是一项极为复杂且具有显著群众性特征的工作，这对于电力企业而言同样如此。具体来说，离退休员工管理服务工作有着政策性强、涉及范围广等各项特点。相关实践研究同时证实：对于电力企业而言，离退休管理服务工作的开展直接关系着电力企业人力资源管理质量，同时也与我党各项政策法规及标准制度在电力企业经营管理中的落实情况存在着极为密切的关系。而对于离退休职工自身而言，企业管理服务工作的开展水平也关系着职工晚年生活的幸福程度以及家庭的和睦水平。因此，明确存在于电力企业离退休管理服务工作中的难点，做好相应的应对措施，已成为各方工作人员的研究重点所在。总而言之，本文针对有关当前电力企业离退休管理服务工作开展过程中所涉及到的相关问题做出了简要分析与说明，希望能够引起各方特别关注与重视。
参考文献：
[1]王莉.电力企业离退休人员管理工作存在的问题及对策[J].现代营销（下旬刊），2017（9）：120.
[2]朱荣来.探讨当前企业离退休管理服务工作的难点及对策[J].中国科技投资，2017（2）.
论文作者:袁丽丽
论文发表刊物:《基层建设》2019年第19期
论文发表时间:2019/9/21
标签：电力企业论文; 职工论文; 工作论文; 老人论文; 离退休人员论文; 难点论文; 管理工作论文; 《基层建设》2019年第19期论文;