摘要：目前，随着我国社会经济的发展，人们的生活质量得到了普遍的提高，同时人们对生活的要求也提出了较高要求。因此，目前，人们对电力的质量和相关电力企业营销工作也加以高度重视。本文就对供电企业电力营销管理总体策略进行深入探讨。
关键词：电力营销；管理；策略
电力市场的正常运营对社会经济稳定快速的发展起着一定的促进作用，而电力营销作为供电企业的核心业务，应该以客户需求为主导，适应电力市场经济的要求。电力营销管理工作的好坏直接决定了一个供电企业的生存和发展，决定了企业的市场竞争力，影响着企业的经济效益。因此，面对激烈的电力市场的竞争，供电企业要与时俱进，不断创新，制定适应市场的电力营销策略，在追求利益的同时，更要注重企业的形象，注重企业的长远发展。
1、电力营销的重要性
伴随着市场化经济的深入，社会行业发生了很大的变化，受到这种情况的影响，电力企业的发展自然也面临着很大的挑战。目前在电力行业当中，电力的商业化已经成为目前的发展趋势，并且在这个行业当中，竞争也会越来越激烈。面在这种情况下，电力营销的作用就明显的显现了出来。如今的电力企业如果想要在企业竞争当中占有一席之地，就需要着手于商业化的电力产品供应，那么“电力营销”便是提高其竞争力的最直接、最有效的手段。在经济电力商业化的发展过程当中，到位的市场营销便是其发展的核心优势。社会不断发展与进步的同时，电力工业也在不断的发展创新，并取得了很大的进步，如今的电力系统越来越庞大，人们对与电力的需求也越来越高。供电企业之间的竞争需要从电力产品的功能入手，这样才能够更好地满足客户的需求，增强其企业竞争力，这也是所有供电企业的发展方向。在这个电力商业化的年代，电力营销已经是提高企业竞争力的非常重要的手段，并且对电力产业的长久发展起到举足轻重的作用。
2、供电企业电力营销管理现状
2.1供电企业市场竞争意识有待加强
电能作为我国重要的使用能源，在国民生活中占据着极为重要的地位，供电企业作为供应电能的企业具有一定的垄断性质，这就导致供电企业在电力营销管理的过程中缺乏相应的市场竞争意识。现阶段我国天然气以及煤气等能源供应的消费比例在一定程度上高于电能供应的消费水平，这就说明供电企业在我国市场经济中存在着较大的发展前景以及发展空间。供电企业在市场竞争中的竞争对手不仅仅包括供电企业间的竞争，同样包括电力行业与其他能源供应行业间的竞争。由于现阶段我国供电企业缺乏市场竞争意识，导致其终端服务质量难以得到有效提升，电能用户的使用需求难以得到有效地满足，在很大程度上制约了供电企业的生存与发展。
2.2相关电力企业的销售体系有待提高
在相关电力企业的销售中，在销售当中的问题也有着很多的学问，因为现在我国电力营销的手段比较单一，现在社会上有很多的用电企业难以摆脱传统的电力营销模式，这样情况的出现，也无法满足现如今迅猛发展电力的今天，有关的供电企业在销售体系上不健全，对营销工作的管理并不规范，在很大程度上影响了相关电力企业的发展，影响了相关电力企业的经济发展，现在社会中有很多的例子，电力企业在相关销售工作当中体系不完善，从而导致了用电用户对电力企业的不信任，最终不会选择这样模式下的电力企业，这样的电力企业也被社会所淘汰。
2.3供电企业电能营销人员素质有待提高
电力营销作为一项专业性极强的工作，不仅涉及电力技术学以及工程学，而且涵盖了经济学、金融学等多个学科领域。现阶段我国绝大多数供电企业的电能营销人员存在专业素质不高的问题，市场服务意识薄弱，营销管理意识淡薄，导致供电企业的生产经营难以服务于市场营销需求。
期刊文章分类查询,尽在期刊图书馆由于供电企业对电能营销人员的选聘工作重视程度不高，导致市场营销人员的专业素质难以有效地满足电能营销管理的实际需求；同时绝大多数供电企业没有对员工激励制度的建设报以足够的重视，导致电能营销人员对实际电能营销管理工作缺乏应有的热情与动力，甚至有的员工还存在“电能垄断”的错误观念与意识。由于电能营销人员缺乏对企业整体营销目标的理解，使得其营销工作难以进行有效地创新，电力行业在与其他能源供应行业间的竞争处于弱势地位。
3、新时期供电企业电力营销管理的对策
3.1制定符合时代发展要求的策略
现如今，在越来越激烈的市场之中想要站稳脚跟，电力企业就必须要加大企业的经济效益，为诸多的客户提供一个优质化的服务，逐渐的加大自身的市场份额，就得要及时的更新电力营销管理理念，促使供电企业电力营销管理理念与现如今市场经济发展的各项要求相符，最终满足供电企业发展过程中的各项需求。新时期店里营销管理的主要理念就是，以市场为准则，以客户需求为主要目标，以提供优质优质服务为中心，以可持续发展为宗旨，逐渐的提升供电企业在市场之中的社会效益以及自身的经济效益，在最大程度之上来推动供电企业走向可持续发展。
3.2营销观念更新，提高人员素质
电力公司是服务企业，公益企业为社会经济发展和人们的生活提供服务，因此我们必须建立以客户为中心的管理指导思想，不仅考虑当前的客户需求，考虑客户的整体利益和长期是社会的长期利益，是使电力企业胜任电力供应公司的关键工作之一。我们应该坚定不移地改变过去的理念，以建立客户满意为核心的整体营销理念。客户满意是指公司提供电力客户满意度的产品或服务，以考虑客户的需求，从客户的角度分析，充分尊重和保障客户的利益，解客户满意度的全过程，并在现在的隐患整改隐患，最大限度地提高客户满意度，建立良好的企业形象，客户满意，以提高竞争能力，同时营销应反映在决策层面，直接面对用户特定的每一个工人，建立营销理念，一起实现外部客户和内部客户满意。因此，供电公司的所有营销活动都提高客户的满意度是提高产品电能质量和可靠性的前提，不断完善产品服务体系，以最大限度地保持和提高客户满意度。
需求侧管理是运用市场模式，强调利益，满足客户需求，引导客户改变方式、时间、合理的进行消费、多用低谷电以及高效能设备等。使客户用电成本下降；改善电网经济性，提高电网负荷率，使电力资源配置优化，保护环境。电力需求侧管理可减少电能消耗，提高电能效率；降低用电量，降低电费支出，节省用电投资；节省能源资源，有利于保护环境。帮助满足人们生活用电的需要；有利于电气设备制造业的升级和创新；有利于电力和GDP的协调发展；总之，需求侧管理有序发展对于提高管理效率，经济效益和社会效益有着极为重要的作用和意义
3.3对技术进行推广
供电企业电力营销管理工作中关键的环节就是技术推广，同时技术推动可以实现电力营销自动化的目标，不但可以提高电力营销工作的效率，还可以降低人力资源成本；供电企业在进行技术推广活动中，应该遵循施实用、安全、稳妥的原则，并通过现代通信技术与计算机技术创建电力营销管理系统，并根据市场需求及实时动态对电力营销管理系统进行优化及健全；供电企业高层管理人员应该对相关营销测量进行科学的断定，在企业内部实行集中化管理、制度化考核，从而为电力用户提供便捷的服务，例如：通过互联网及电子银行等实现网上缴费等。
4、结束语
随着经济的不断发展，电气设备也随之增多，人们的生活与生产对供电需求更为广泛。企业应该抓住商机，不断地完善电力营销管理体制，采用适应电力市场需求的营销策略，提高企业的竞争能力与经济效益。
参考文献
[1]陈光.浅谈供电企业电力营销管理总体策略[J].科学中国人，2016，03：40.
[2]李春婷.谈供电企业电力营销管理总体策略[J].科学中国人，2017，14：99.
[3]刘星.浅谈供电企业电力营销管理总体策略[J].低碳世界，2017，32：15~16.
论文作者:闫建华
论文发表刊物:《电力设备》2019年第19期
论文发表时间:2020/1/9
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