摘要：电力营销业务的运作是保证供电企业电力资源供应业务的经济效果得到实现的关键。因此，按照当前市场环境的实际特点，对供电企业的电力营销业务进行总体应用策略的实践化处理，对有效的提升供电企业电力营销业务实际质量具有重要意义。
关键词：供电企业；电力营销；管理；总体策略；探析
1电力营销管理在供电企业重要性分析
电力营销指的是相应供电企业根据外部环境的变化以及用电用户的需求变化，为电力用户提供有效的用电服务的过程。而加强供电企业的电力营销管理在促进供电企业市场竞争力的提升方面具有重要的意义。随着我国市场经济的不断发展，对供电企业内部管理体制代带来了极大的挑战，这就使得供电企业需要积极的寻求内部机制改革，以适应新形势下的电力发展要求。而电力营销的质量影响着供电企业的发展与进步，因为电力营销管理是直接关系到供电企业的经济利润的一项工作，因而其在电力企业发展中具有重要的意义。良好的电力营销管理策略能够提高供电企业的经营收入，从而有效的促进企业竞争力的发展。
2供电企业电力营销业务总体策略存在的不足
2.1电力营销总体策略理念存在不足
目前，一些供电企业在进行营销策略设计的过程中，很多设计理念的制定存在不足，这就使得一些营销性质的业务难以凭借目的设计的有利条件，难以适应营销工作的目标设计水平，无法有效的保证电力营销机制的完善。还有一些电力企业的经营策略设计人员，对于电力企业当前的垄断经营局面缺乏必要的关注，导致一些社会领域对于电力营销业务的实际需要无法得到满足。还有一些决策人员的进行电力营销业务主体理念设计的过程中，很难结合经营性质业务的有利条件适应电力营销业务牵涉面的控制需要最终造成一些营销理念的管理控制工作难以得到经营环境特殊性的有效支持，十分不利于电力营销业务牵涉面的有效优化。还有一些营销业务的设计工作对于工作的立足点定位存在不足，难以保证供电企业将内部的人力资源和营销机制进行有效全面的对接，导致很多的激励性质的业务难以适应客户方面的全方位需求，最终导致很多的电力营销业务难以的经营性策略的理念方面，顺应营销业务的优化控制需求。
2.2电力营销人员的专业素质普遍较弱
在基层工作多年，认为供电企业基层服务人员，特别是营销服务人员普遍存在人员老化，后续人力资源断代的情况。部分基层供电单位营销人员平均年龄超过 50 岁。大部分的电销人员的营销方式没有任何技巧性、信息渠道狭窄、市场情况不了解、不懂得用户的需求和心理。电力体制改革的新常态下，新的服务理念，新的市场手段无法在基层得到有效的推广。现代化的营销服务与市场开拓急需一批有专业素质，具开拓精神的营销员工承担。
2.3供电企业管理策略缺乏规范性
目前，一些供电企业在进行具体的管理策略设计的过程中，对于策略的执行模式关注度不足，导致很多策略虽然可以针对具体的供电企业经营业务发挥作用，却无法保证得到管理策略理念的有效支持，导致很多的供电企业很难从内部管理业务的运行方面进行管理策略的优化处置，不利于供电企业经营性业务的全面完善化处理。还有一些供电企业在进行经营性业务研究的过程中，对于电力企业经营性质业务的抄表与核算管理体系缺乏必要的关注，这就使得一些需要使用技术性因素进行优化处理的管理性业务很难适应供电企业的建设性策略优化控制需求，最终造成一些用电工作难以实现调度管理系统的优化升级，很难提升营销管理策略的规范性。
3供电企业电力营销业务的优化措施
3.1更新电力营销的管理理念
更新电力营销方面的管理理念在提升供电企业整体管理质量上发挥着极为重要的作用。企业只有逐渐创新和引进先进的营销管理观念才会满足不同用户的需求，真正意义上的提升营销水准。
期刊文章分类查询,尽在期刊图书馆换句话说，当企业耐心的将用户需求全部考虑一遍之后才会更有可能做到完善管理理念，确保营销工作开展的更加顺利。例如，就供电企业来讲，首先要从电力设备和新型科技方面入手，把企业的影响理念逐步转向“市场导向型”，进而为电力用户提供更加优质的服务。
3.2增强对营销人员的培训工作
加强培训工作人员主要是为了提高他们的服务意识跟理念，这是最主要的一种方式。在电力营销管理当中，工作人员的总体素质及观念在帮助企业创建良好形象、提高自身竞争力和凝聚力等方面都起到了极为关键性的作用。另外，根据加大培训力度还会帮助企业内部人员提高他们的专业技能，由此一来更加利于他们改善营销理念，善于运用技巧，进而提升企业的整体营销质量，强化竞争能力，让员工之间变得更加团结，促使企业发展的更加顺利。
3.3完善管理机制
首先，供电企业的管理结构上。要改善当前的营销管理结构，拓展营销管 理职能，要使得营销能够对市场波动、未来走向、电力销售等进行预测。其次，从程序上简化营销模式。在供电程序上，需要将其中不必要的程序简化，通过减少其中的程序，能够让部门之间的协调性增强。在用户资料上，需要对用户资料详细记录，防止用户资料缺失。最后，要引入先进设备，河北地区就电力设备上说已经具有一定规模，但就先进管理设备上仍有不足，通过先进管理设备的引入，提高管理水平和工作效率。
3.4明确目标，忠诚客户
在如今这个缺乏信任以及变化迅速的社会忠诚客户对于电力企业的发展有着举足轻重的作用。如果电力企业的忠诚客户数量相对比较少，那么电力企业就不能够获得更多的经济收益，电力企业的可持续发展也会受到很大的阻碍。因此，企业想要更好地拓展电力市场，就必须采取明确目标、忠诚客户的市场拓展策略，维护好与忠诚客户之间的关系，使得忠诚客户能够更多的使用电力企业的电力能源以及电力产品，从而确保电力企业能够从忠诚客户身上获得更多的经济价值。
3.5提升供电企业管理性业务规范性
管理工作的规范化设计是保证供电企业各项业务优势得到有效整合的关键，也能够很大程度上促进经营工作效益的更高实现。因此，供电企业的管理人员和决策人员，必须加强对用电业务特征的分析，并且结合电表的抄写与核算的具体特点，对经营性质业务的规范性特征进行总结研究，有效的保证各类手工性质的工作都可以在技术因素的影响下实现优化升级，为供电企业常规业务的规范化处理创造有利条件。除此之外，要加强对用电业务报装管理体系的关注，结合用电一方的实际需求，对管理性质业务进行服务模式的改革，以便供电企业的管理工作可以更好的凭借业务规范性有利条件，促进调度管理工作的优化，并使管理手段可以在供电模式得到优化处置的情况下得以贯彻。
结束语
综上所述，电力能源有别于任何其他一种能源，所以我们要想提高相关供电企业的整体竞争能力，最重要的就是要实行真正有效的营销管理战略，以此来帮助企业发展的更加长远。由于社会的进步跟不断引进的新型营销管理方法，使得我们对企业的电力营销管理方面也加大了投入力度。怎样通过现代化的企业电力营销管理模式来探寻自身能力方便更好的为电力营销提供服务，在服务于居民时还要尽可能的提升企业的竞争力开始成为我们众所关注的话题。基于此，以上内容就供电企业电力营销管理总体策略进行了分析。
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论文作者:朱超
论文发表刊物:《电力设备》2018年第11期
论文发表时间:2018/8/2
标签：电力论文; 供电企业论文; 业务论文; 策略论文; 营销管理论文; 电力企业论文; 总体论文; 《电力设备》2018年第11期论文;