摘要：电梯是与人们生活息息相关的机电类特种设备，目前我国电梯保有量已超过560万台。电梯在给人们生活带来舒适、方便的同时，也会像其他机电设备一样发生各种故障。电梯因停电或各种故障停止运行，导致乘客被困轿厢的事件常有发生。电梯因停电及各种故障而停梯困人，虽然在某种意义上说是一种正常现象，但是如果困人后救援不正确、不及时则可能酿成事故。
关键词：电梯困人；救援措施
一、电梯困人的技术原因分析
电梯主要有曳引、液压、强制（卷筒）等驱动方式，其中曳引驱动结构具有安全可靠、提升高度受限小、电梯速度容易控制等优点，成为最广泛使用的电梯驱动形式，据统计曳引电梯市场占比近90%[3]。电梯一般有一个轿厢，运行在两列垂直或倾斜角小于15°的刚性导轨间。随着电梯技术的发展，电梯保护装置日趋完善，严谨的安全保护状态，使得电梯困人发生几率越来越多，但救援不当极易引发次生事故。
（一）电梯困人引发事故案例
电梯发生困人现象时，因电梯有通风、警铃电话、应急照明、语音抚慰（部分电梯）等安全装置，只要乘客采取正当求救措施，维修人员正确操作，就能及时解困，但现实生活中乘客被困后不能及时解救，造成乘客恐慌心理，若自救和施救方法不当，容易引发疾病、坠落等次生事故。案例一：被困人员自救不当，跌入井道的事故。市某酒店，一女乘客从3楼进入电梯，电梯运行至5层和6层之间时，乘客怀疑和惧怕电梯反向运行，于是扒开电梯的厅轿门，但电梯停在了离楼层地面一定距离的位置上，随后她用双手推开具有自动关闭能力的厅轿门，逃离时因惊惶失措不慎滑落跌入井道酿成事故。
案例二：轿厢求救设施缺失或失灵，施救不及时引发疾病。陈女士带着外孙女下楼时被困电梯，该大厦为建于20世纪末的高层公寓，陈女士居住在13楼，被困后陈女士及时求助，但物业值班人员不在，家人闻讯后立即报警并前往被困地点，当陈女士与外孙女被解救出来时已经过去2个小时，因陈女士做过心脏手术，电梯里又闷又热，导致心脏病复发住院治疗。
案例三：救援人员解救方法不当，引发事故。某大型商住楼发生电梯困人事故，在救援过程中电梯从高层迅速下跌到最低层，造成电梯内多人受伤。经检验部门到事故现场进行调查，发现该电梯各安全部件、电气设备功能、运行情况均正常，电梯迅速下落原因在于错误救援。物业保安人员误将机房盘车步骤误认为电梯应急救援措施，且误解盘车步骤，用松闸扳手将电梯制动器打开直至电梯停止，轿厢迅速下落，造成多名乘客受伤的事故。由此可见配备专业救援人员与完善的救援方案同样重要。
（二）电梯困人技术原因分析
1.电梯困人时轿厢的主要状态
电梯困人时轿厢的状态有两种，主要是电梯困人时的开锁区域表征，即轿厢地坎与层站地平面的距离关系。一是轿厢停靠在层门口位置，即轿厢在开锁区域，轿厢地坎距层站地平面上下0.35m范围内；二是轿厢停于远离层门口位置，即轿厢不在开锁区域，轿厢地坎超出或低于层站地平面0.35m的位置。轿厢地坎超过层站地平面上下0.35m时，被困人员难以一步跨出轿厢，超过这一距离具有的危险性。
2.电梯供电系统异常引起停梯困人
在电梯运行时供电系统突然停电，若电梯并没有相应的停电应急自动平层装置，电梯抱闸回路被切断，电梯随机停在运行位置，将引发停梯困人。电梯在运行和启动的过程时出现大电流，经长时间运行后，若维修人员不进行有效的安全检查，控制电源保险、螺丝连接处等部位容易出现烧断，极易出现停电停梯困人的故障。
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3.由于安全回路断开引起停梯困人
电梯运行的充要条件之一是电梯的各种安全保护可靠有效，电气安全保护是最重要的安全保护装置，它的动作可以切断控制线路或电源，使正在运行的电梯停止而进入保护状态。各部分电气安全装置串联起来即组成安全回路。电梯主要安全保护装置有：相序保护、过载保护、极限开关、限速器开关、限速器断绳保护、安全钳开关、缓冲器开关、涨绳轮开关、安全窗急停开关等。根据电梯维保经验，电气安全装置造成电梯困人主要技术原因有：一是安全回路中任一环节断开，引发安全回路继电器断开，从而切断控制系统，引起电梯停梯困人；二是轿厢顶部的安全窗关闭不严，当电梯向下运行时，空气压力使安全窗限位开关断开；三是由于重力作用，限速器钢丝出现伸长，在底坑涨绳轮重锤的作用下，涨绳轮开关打板偏移，直到断开开关；四是急停开关被按下等。
二、电梯困人救援措施分析
电梯安全可靠运行必须有严格的维护管理制度和故障处置预案，签订维护保养单位，并张贴求救电话和注意事项，同时提高操作、管理、维修人员业务素质，遇有电梯困人故障，能确保乘客迅速安全撤离现场。在解救电梯被困乘客时，乘客报警求救和专业人员实施救援密不可分。
机房电梯困人的主要救援措施。
（一）有机房电梯困人救援程序
遇到电梯困人，乘客可根据轿厢内张贴的电梯紧急电话求救，也可以通过持续按压轿厢里的警铃，或用对讲机报警求救等待救援。如果此时轿厢门关闭，切勿扒门；如门已经打开，被困乘客应远离轿门，避免坠落。被困人员不能通过轿顶安全窗脱离轿厢，因轿箱顶光线较暗，容易发生挤伤或坠落事故。专业维保人员在发现电梯困人或接到报警时应立即施救，其中实施救援的基本原则是：一是确保被困乘客和施救者的人身安全；二是在保证人身安全的前提下，保障设备不受损坏。
1.了解人员、电梯情况。维保人员到达救援现场后，与被困乘客取得联系，告知轿厢有良好的通风，安抚被困乘客；确认被困人数，是否有伤员、病人、老人和孩子，若有伤员或病人做好医疗准备；告知乘客专业电梯维修人员已到达，正在实施救援，请远离轿门，不要扒门；检查轿门是否关闭，若没有关闭，指导乘客关闭轿门，以防坠落；在基站和故障层设置防护栏，防止意外事故发生。
2.轿厢在平层位置时，断开主电源，用三角钥匙打开被困乘客所在楼层的厅轿门，救出被困乘客。首次开层门时，开门宽度不得大于100mm，确认轿厢是在本层后再把层门完全打开。
3.轿厢不在平层位置时，如果电梯有紧急电动运行模式，则通过紧急电动运行模式将轿厢移至最近楼层平层区域，救出被困乘客，是否平层可查看控制柜指示灯或钢丝绳上的平层标记；若电梯没有紧急电动运行模式，或此种模式不能运行，则切断主电源，手动盘车至平层。
（三）无机房电梯困人救援
无机房电梯与有机房电梯困人救援程序基本相同，但电梯曳引机等装置设置在井道内，维修人员无法直接接触主机进行松闸和盘车操作。在保证同等安全的情况下，实施困人救援难度较有机房电梯大，需要断电后通过紧急电动运行装置，向上或向下就近平层，或者断电后松闸缓慢溜车，同时利用观察窗通过钢丝绳上的平层标志使电梯就近平层。
结束语：
随着电梯保有量的不断增长，电梯困人事故也会时常发生。虽然说电梯救援在技术上是安全可靠的，但如何让乘客认识电梯、了解电梯以及消除对电梯困人事故的恐慌，应成为电梯主管部门及电梯从业者们重点推进的工作之一。该文分析电梯的救援方式、方法以及电梯困人容易引起乘客恐慌的因素，并提出相应的改进建议和措施，对改善电梯的安全起到--定的参考作用。
参考文献：
[1]张于飞.浅谈电梯的应急救援[J].中华民居，2011，（7）.
[2]GB-7588电梯制造与安装安全规范[S].
[3]于明宝，王丽丽.浅析电梯困人原因及安全保障措施[J].内燃机与配件，2018，（5）.
论文作者:张童
论文发表刊物:《基层建设》2019年第32期
论文发表时间:2020/4/7
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