南华大学附属第一医院 湖南衡阳 421001
【摘 要】目的 探讨持续护理质量改进措施在心内科护理中应用的效果，提高心内科护理的质量。方法 选取在该院治疗的心内科患者144例，随机分为对照组与观察组，每组72例。对照组患者采用常规护理方法，观察组患者采取持续护理质量改进方法，观察两组患者护理效果和采取持续护理质量改进前后的对比。结果 观察组护理满意度（87.5%），显著高于对照组（62.5%），差异有统计学意义（P＜0.05）。观察组持续质量改进后护理质量显著优于改进前，差异有统计学意义（P＜0.05）。结论 应用持续护理质量改进措施能够将心内科患者的护理变得更加科学，通过这种系统化、规范化的方法能够有效提高护士的个人素质，持续护理质量改进措施是适应患者的要求，并且能够提高护理质量的方法，值得在临床上推广应用。
【关键词】心内科；护理；持续护理质量改进
Abstract：Objective To explore the effect of continuous nursing quality improvement measures in Department of cardiology nursing and to improve the quality of nursing in Department of cardiology. Methods 144 cases of Department of cardiology patients in the hospital were randomly divided into the control group and the observation group，72 cases in each group. The patients in the control group received routine nursing care，while the observation group received continuous nursing quality improvement methods. The effects of the two groups were observed and compared before and after the continuous improvement of the quality of care. Results the nursing satisfaction of the observation group（87.5%）was significantly higher than that of the control group（62.5%），the difference was statistically significant（P < 0.05）. After continuous quality improvement，the quality of nursing in the observation group was significantly better than that before the improvement，and the difference was statistically significant（P < 0.05）. Conclusion the application of continuous quality improvement in nursing measures to the nursing of patients in the Department of Cardiology has become more scientific，standardized，through the method of this system can effectively improve the nurses' personal quality，continuous nursing quality improvement measures is to adapt to the needs of patients，and to improve the quality of care，it is worthy of clinical application.
Keywords：Department of Cardiology；nursing；continuous nursing quality improvement
心内科主要对高血压、猝死以及心肌梗塞等不同心血管类型的疾病进行治疗。最近几年，由于人口老龄化的日益加剧，心内科的患者越来越多，心血管疾病的发病时间较长，种类多种多样，不容易痊愈，具有较高的致残率与致死率，对人类的健康具有严重威胁［1］。对此，临床医护人员一直在改进和发展护理模式，并以系统化、规范化、人性化护理措施对患者的痛苦进行减轻，帮助其尽快恢复健康［2］。本文为探讨持续护理质量改进措施在心内科护理中应用的效果，提高心内科护理的质量。现报道下。
1资料与方法
1.1一般资料
选取在该院治疗的心内科患者144例，随机分为对照组与观察组，每组72例。其中对照组患者男37例，女35例，年龄32--68岁，平均年龄（52.5±4.21）岁；观察组患者男36例，女36例，年龄31--69岁，平均年龄（51.4±3.41）岁。两组患者均为心血管病。两组患者在性别、年龄、疾病类型等资料差异无统计学意义（P＞0.05），具有可比性。
1.2方法
对照组患者采用常规护理方法，具体方法为：①日常护理管理：对患者进行日常护理，监控患者合理用药。②心理护理：时刻关心患者，注意沟通交流，使他们保持积极向上的心态面对疾病。观察组患者采取持续护理质量改进方法：①在患者入院的时候医护人员应该对患者提供帮助，使其对医院情况进行了解，医护人员需要详细检查并记录患者身体，如果患者有并发症出现，就需要对其进行有效简单的处理［3］。医护人员在交接班的时候需要做到谨慎，防止因为交接班而不了解患者情况，造成不良后果。②中老年患者群体具有较差的依从性，其与家属都有着较高的护理要求，所以医护人员需要更加仔细谨慎的对患者进行护理，在治疗和护理患者的过程中做到细致耐心，从而促使患者能够尽快恢复，还能够对医患纠纷的出现进行降低［4］。③每日需要检测并记录患者的情况，防止病房出现脏乱差的情况从而对患者心情产生影响，医护人员需要频繁查房，对患者的病情变化进行及时了解，从而采取有效的护理方法对其进行护理［5］。
1.3观察指标
观察两组患者护理效果和采取持续护理质量改进前后的对比。
1.4统计学处理
本次研究采用SPSS18.0统计学软件对实验资料进行处理，采用χ2对计数资料进行检验，以（x±s）记录计量资料并用t进行检验，，若P＜0.05，则差异具有统计学意义。
2结果
2.1两组患者护理效果的对比
观察组护理满意度（87.5%），显著高于对照组（62.5%），差异有统计学意义（P＜0.05）。见表1。
3讨论
最近几年，我国人口老龄化的问题越来越严重，心内科的就医率也呈现上升的发展趋势。心血管疾病的发病率较高，发病时间较长，疾病种类也多种多样，具有较高的致残率与致死率，对患者的健康与生命安全带来直接威胁。因此，临床上应该对心血管疾病的治疗与护理方法深入研究，促使疾病的发病率有效降低［6］。
持续质量改进是在保证质量基础上发展起来的科学化、标准化的质量管理体系，持续质量改进的精髓是通过科学化的管理提升组织的整体业绩、产品质量及服务质量，最大程度满足服务对象的需求［，7］。在持续护理质量改进后就能够使得医护人员对患者病情更加了解，还能使得医疗事故发生的几率降低，帮助医护人员和患者更好地进行交流，对医患关系进行改善，使得纠纷的发生率降低［8］。
本研究结果显示，观察组护理满意度（87.5%），显著高于对照组（62.5%），差异有统计学意义（P＜0.05）。观察组持续质量改进后护理质量显著优于改进前，差异有统计学意义（P＜0.05）。因此，应用持续护理质量改进措施能够将心内科患者的护理变得更加科学，通过这种系统化、规范化的方法能够有效提高护士的个人素质，持续护理质量改进措施是适应患者的要求，并且能够提高护理质量的方法，值得在临床上推广应用。
参考文献：
［1］吕鹤翎，赵玉梅.整体护理在心内科住院患者中的应用效果评价［J］．山西中医，2015，31（8）：61-62.
［2］朱小翠，王颖.持续质量改进在心内科护理安全中的应用［J］．齐鲁护理杂志，2011，24：101-102.
［3］陈文菊，曾江兰.持续质量改进在内科口服用药安全管理中的应用［J］．临床医药文献电子杂志，2014，02：172+174.
［4］隋玉华.持续质量改进在康复医学科护理质量管理中的作用［J］．世界最新医学信息文摘，2015，87：173-174.
［5］吕慧芬，罗伟君.持续质量改进管理法提高内科病房安全管理质量的研究［J］．中医药管理杂志，2013，11：1230-1232.
［6］朱婵，彭婷香，胡金花.舒适护理在心血管内科护理中的应用［J］．中国社区医师，2015，31（25）：144-145.
［7］余修华．持续质量改进在优质护理服务质量管理中的运用［J］．中国医学工程，2011，19（3）：166--169．
［8］郑惠芳，吴月萍，许金妹.持续质量改进在提高护士心电监护技能中的应用［J］．护理与康复，2014，09：887-889.
论文作者:李含梅
论文发表刊物:《中国蒙医药》2018年第1期
论文发表时间:2018/4/3
标签：患者论文; 质量论文; 统计学论文; 方法论文; 心内科论文; 医护人员论文; 内科论文; 《中国蒙医药》2018年第1期论文;