关键词：PDCA循环原理 医院 文书档案 规范管理 影响
在新形势下，医院等级评审申报已被提出新要求，档案管理晋级达标已成为不可忽视的重要环节。由于受到多方面因素影响，医院文书档案管理存在问题，PDCA循环原理优势较多，可以将其灵活应用到文书档案管理各环节，有效规范文书档案管理，确保文书档案信息数据更加精准、客观，高效利用文书档案的基础上提升医院管理水平。
1 医院文书档案管理问题
在日常运营管理中，医院文书档案管理现状并不乐观。想要充分发挥PDCA循环原理优势作用，医院必须站在客观的角度，全方位客观分析文书档案管理问题。部分医院对文书档案管理认识不深入，文书档案统一化管理意识不强，没有针对文书档案管理中的问题，优化完善已构建的管理制度，不具有针对性、合理性，无法有效指导文书档案管理工作的有效开展。同时，部分医院没有单独设置
的文书档案办公区域，在硬件设施方面投入的资金不多，不注重扫描仪、专用存储电脑等硬件设施的优化完善，文书档案信息化管理水平不高，导致文书档案信息准确率不高。在此过程中，部分医院文书档案管理人员都是不是专业人员，不具备扎实的文书档案管理知识，文书档案管理能力不高，文书档案办理滞后，归档存在隐患问题。部分文书档案管理人员对信息化管理手段比较生疏，文书档案信息检索速度较慢，文书档案资料开发应用中没有进行系统化管理，文书档案资源利用率不高，无法发挥文书档案应有的价值，急需要提高文书档案管理人员综合素养。
2 PDCA循环原理对医院文书档案规范管理的影响
1 PDCA循环原理
简单来说，PDCA循环原理就是制定计划、处理问题等的循环过程。P、D、C、A分别代表计划、执行、检查、处理。在管理医院文书档案中，PDCA循环原理的应用有着深远的影响，可以从根本上解决文书档案管理中存在的一系列问题，促使各项文书档案管理工作高效开展，充分发挥文书档案多样化价值，更好地作用到评审中，顺利通过评审，提升医院运营管理层次。医院必须坚持PDCA原则，明确文书档案管理要点，科学应用PDCA循环原理，规范文书档案管理，提高文书档案精细化与信息化管理水平。
2 医院文书档案管理中PDCA循环原理的影响
2.1 制定计划方面
在应用PDCA循环原理中，医院需要综合分析日常文书档案管理问题，立足自身运营管理目标、方向等，以文书档案管理理念为基点，科学制定文书档案管理问题解决方案，优化创新文书档案管理工作。医院要围绕PDCA循环原理，将问题解决方案落到实处，比如，单独设置文书档案办公区域，优化完善文书档案管理制度以及硬件设备设施，加强文书档案队伍建设，全方位深化文书档案管理各环节，提升文书档案管理水平，更好地将其应用到日常运营管理各个方面。
2.2 执行计划方面
2.2.1 增强文书档案管理意识，深化文书档案管理制度
在应用PDCA循环原理中，医院岗位人员文书档案管理意识增强，文书档案管理制度优化完善。医院要重新审视开展的文书档案管理工作，准确把握文书档案规范管理的重要性以及文书档案应用价值，增强文书档案管理意识，加强文书档案规范化管理。在此基础上，医院要围绕文书档案管理重点与难点，深化文书档案管理制度，比如，《文书档案保密制度》，从评审角度入手，对其进行合理划分，将其作用到文书档案管理各环节，实现规范化管理。
期刊文章分类查询,尽在期刊图书馆医院要围绕文书档案管理制度，以PDCA循环原理为基点，明确文书档案管理流程，和其相互作用，规范开展的各项文书档案管理工作。
2.2.2 明确职责，加大培训力度
在文书档案规范化管理中，PDCA循环原理的应用利于明确医院相关岗位工作人员职责，也能加强对各层次文书档案管理人员的培训，实时提高文书档案管理人员综合素质，做好各项文书档案管理工作，促使文书档案管理更加规范化。在此过程中，医院可以根据PDCA循环原理具体影响，围绕新时期文书档案管理新要求，科学增设或者删减某些岗位，优化调整岗位文书档案规范化管理任务，层层划分，明确不同岗位人员权责，防止文书档案规范化管理中出现职责重叠或者空缺现象，影响PDCA循环原理作用发挥。同时，医院要以PDCA循环原理为基点，对文书档案管理人员集中进行系统化学习培训，学习最新文书档案管理内容、法律法规以及必要的计算机知识，并开展不同形式的实践活动，引导文书档案管理人员参与其中，熟练操作文书档案管理设备设施，科学处理、归档文书档案等具备较高的文书档案综合管理素养，更好地对文书档案进行规范化管理。
2.2.3 单独设置办公区域，完善设备设施
PDCA循环原理的应用利于医院设置单独的办公区域，及时完善作用到文书档案管理环节的设备设施，顺利提升文书档案规范化管理层次。在PDCA循环原理作用下，医院要根据文书档案管理特点、要求，科学设置独立的办公区域，统一化管理文书档案资料整理、归档等环节，规范文书档案管理。同时，医院要结合日常业务活动开展情况，适当增加在文书档案管理方面的投入力度，优化完善设备设施，确保文书档案规范化管理有良好的外在条件。
2.3 检查结果方面
PDCA循环原理的应用利于医院客观评价各阶段开展的各项文书档案管理工作，随时了解文书档案管理制度落实情况，文书档案归档分类状况等，及时解决文书档案管理问题。在PDCA循环原理作用下，医院要将自查、跟组检查等方法巧妙应用到文书档案规范化管理工作开展中，综合分析各方面检查结果，明确文书档案管理薄弱环节，针对存在的问题提出合理化对策，跟踪整改效果。
2.4 处理问题方面
在应用PDCA循环原理中，医院要从文书档案规范化管理角度入手，定期开展是研究会，共同探讨各环节存在的问题，准确把握发生的根本性原因以及解决的必要性，多层次总结经验教训，及时优化文书档案管理流程，确保文书档案及时办理、归档等，深层次规范文书档案管理，促使文书档案更加标准化。
3 结语
总而言之，在运营管理过程中，医院要客观剖析文书档案管理方面出现的问题，准确把握PDCA循环原理优势、应用要点，充分发挥其具体作用，深层次优化文书档案管理，最大化提升文书档案规范化管理水平。以此，改变文书档案管理现状，从源头上提升文书档案管理层次，使其更好地朝着“规范化、精细化、信息化”方向发展，实时推动我国档案管理事业持续发展。
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论文作者:蔣杼林
论文发表刊物:《大众医学》2018年11月
论文发表时间:2019/1/21
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