王素卿 韩铁丽 （西安市妇幼保健院 710002）
【摘要】目的 医务科是医院管理的重要部门。医务科是医疗法律法规的执行者，也是医疗质量的控制者，同时也是医疗计划的制定者和医疗事故的处理者以及对外工作的联络者。它在医院管理中起着不可或缺的作用，充分发挥医务科在医院管理中的作用，可以提高医院管理的整体水平。
【关键词】医院管理 医务科 探析
【中图分类号】R197.32 【文献标识码】A 【文章编号】1672-5085（2013）39-0084-02
医务科是医院医疗政策的落实贯彻通道，如何发挥医务科的作用，是一个值得研究的课题。本文将对医院医务科运用管理现状分析，并提出充分发挥医务科作用的措施方案。
1.医务科工作中出现的问题
现今医务科的工作存在问题主要可以归纳成为三个方面：第一，医院对医务科职责要求不明确。一些医疗机构在实际工作中，医务科的工作范畴没有明确，完全是根据医院领导的喜好来安排的。只要是部门划分不明确的工作一般都会交给医务科处理。第二，涉及医疗管理机制不明朗。对于有关医疗质量的部门，如门诊部、保健、感染部等，医院一般都会设立对应的独立科室，但主管领导可能就不一样，这样在医院法规和相关文件的执行上，就会出现组织度差和扎口不严的现象。第三，医务科工作人员自身素质有待提高。医务科人员一般都是从各级医院临床一线上抽调来的，他们绝大多数都有较强的专业技术水平，但是他们在医务科上岗之前往往没有经过专门的培训，之前都是忙于医疗性工作，对医院医疗法规、法律了解不足，所以导致在处理相关问题上，很难独挡一面。
医务科的工作是重点放在医疗质量管理上的，但不是现在很多医务科工作人员，依旧只热衷于坐门诊、看病、管理病人，在医疗质量管理方面做的不到位。逐渐形成了组织散漫，检查敷衍，考核简单，整改缺失的现象。
2.医务科的工作职能及其作用
2.1 医务科是医院医疗法律法规以及规章的执行者
医院里医务科负者贯彻落实有关医疗质量的所有法律法规及规章制度。
期刊文章分类查询,尽在期刊图书馆据不完全统计，涉及到卫生事业的法律法规及规章制度一共有134部，其中《执业医师法》、《母婴保健法》、《传染病防治法》、《药品管理法》等是有关医院管理的法律；《医疗废物管理条例》、《医疗事故处理条例》等条例是有关医院管理的行政法规；《处方管理办法》、《消毒管理办法》等都是医院部门的规章制度；此外，还有一些省级的规章。这些法律法规及规章制度，在医院管理中都需要由医务科组织贯彻落实。
2.2 医务科是医疗质量的控制者
医务科作为抓好医院医疗质量的主管部门，不但要及时督促检查单位对患者情况进行检查，还要定期的组织相关专家进行三级查房以及会诊，及时讨论和进行三基考核。对检查结果分析研究，如果有问题发生，及时上报院领导并提出有效的解决方案，让医疗质量在可控制范围内。
2.3 医务科是医院医疗计划的制定者
医务科是医院进行医疗工作的纽带。医务科要按照院领导的指示，根据医院的年度工作安排，制定季度、月份、周、日的工作计划。还要根据具体医院的特点以及医院专业人才结构情况，规划医院的发展事项。还要负责医院设备更新、技术引进和重大手术安排工作。
2.4 医务科是医院医疗事故的处理者
医务科负责接待医疗投诉、处理医疗纠纷和医疗事故等工作，负责制定医疗事故防范及处理预案，防止医疗事件的发生；如果发生医疗事故、重大差错，医务科要及时的查明事故原因并参与组织讨论、鉴定、处理，作好善后工作，尽量减少医疗事故带来的不良影响，还要分析事故原因，吸取事故教训，改进医疗方式方法。
2.5 医务科承担医院对外联络的工作
组织抢险、救灾活动、突发事件的急救、以及伤残鉴定等与外界联络的工作都是由医院医务科承担的。
3.充分发挥医院管理中医务科作用的对策
3.1 医务科工作人员在上岗前要接受岗前培训
医务科的工作人员大都来自临床一线，医疗专业技术都比较高，但是还应该通过岗前简短培训或请专业培训团队进行培训，主要是为了让未上岗的医务科工作人员了解相关的法律法规，避免法律法规的执行者不熟悉法律法规的现象；还要提高他们的管理经验和水平，把医务科工作重点放在医疗质量管理上来，全方位的提升医院医疗质量。
3.2 医院要明确医务科的职权
医院要明确医务科的工作范畴、职责和权限，强化医务科工作的责任，院领导要对医务科工作不做过分的干扰，不能随领导意志给医务科强加工作，增加其工作难度。医务科人员也要坚决完成自己的职能任务，不能随意的转接给其他部门。在医务科内部，要明确每个工作人员的责任。逐步的建立其在医院医疗管理的核心地位。
3.3 重点把握医疗质量
医院是以提供医疗护理服务、保障人们身体健康为主要目的而设立的医疗机构.。医务科是医院医疗质量控制管理的重要部门，它的工作首先要根据上级组织制定的任务，制定抓好医疗质量的相关细则；其次，医务科工作需要经常深入到医疗科室的内部，积极听取各方的意见，督促相关规定的实施落实，特别是一些重大手术、病危情况、疑难杂症，要及时的上报上级卫生部门，督促医院相关部门及时履行各自的职责；最后，要经常总结医疗事件，归结其治疗心得及经验。发挥医务科工作在医院管理工作的核心地位，就要善于总结经验，对其缺失进行整改，防止情况再次发生。只有这样，才能让医院的医疗水平更上一层楼。
4.总结
医务科在医院医疗质量管理上具有重要的作用，医院要在分析医务科工作现有问题的基础上，对医务科从人员到技术层面进行改善，把其工作的中心放在医疗质量管理上来，提高管理水平，这样才能全面地提升医院的医疗质量。
参考文献
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论文作者:王素卿,韩铁丽
论文发表刊物:《中外健康文摘》2013年第39期供稿
论文发表时间:2014-4-9
标签：医务论文; 医疗论文; 医院论文; 工作论文; 医院管理论文; 医疗事故论文; 质量论文; 《中外健康文摘》2013年第39期供稿论文;