我国电子类产品逆向物流的模式及其选择研究，本文主要内容关键词为：类产品论文,模式论文,物流论文,我国论文,电子论文，此文献不代表本站观点，内容供学术参考，文章仅供参考阅读下载。
1 引言
随着经济和社会的快速发展，人民生活水平的不断提高，家电及电子产品的生产量、消费量和普及率逐年增加，更新换代速度也在逐步加快。由于各类家电电子产品淘汰废弃速度加快，形成了大量的电子废物，不仅成为严重的社会负担，浪费了大量的资源和能源，而且造成了严重的环境影响。
2 电子类产品逆向物流的驱动因素
2.1 环保因素
中国电子废物年产生量约为111万t，约占我国年产生活垃圾总量的1%。目前我国电视机的社会保有量达到3.5亿台，电冰箱、洗衣机也分别达到1.3亿和1.7亿台。这些电器多数是20世纪80年代中后期进入家庭，按照10年—15年的使用寿命，从2003年起，我国每年将至少有500万台电视机、400万台电冰箱、500万台洗衣机要报废。此外，近年来我国电脑、手机的消费量激增。目前全社会电脑保有量近2000万台、手机约1.9亿部，且电脑、手机的更新速度远快于家电产品，目前约有500万台电脑、上千万部手机已进入淘汰期。电子废物急剧增多给环境带来的压力越来越突出。
电子产品本身含有多种有害物质。如阴极射线管(CRT)中含有铅化玻璃和水银，平均每个CRT含铅4-8磅，是城市废物中最大的铅来源。这些有害物质若不经过系统的逆向物流科学回收就会散落到社会中，进而造成对人类健康的危害和对生态环境的破坏。因此，世界上很多国家已经制定法律法规以强制手段要求对电子废弃物实施行之有效的管理。
2.2 经济效益
虽然电子废物具有很大的危害性，但回收后加工利用价值很大。研究表明，电冰箱、空调机、洗衣机、电脑、手机、印刷电路板、打印机、复印机等产品经集中处理，60%-80%可以分离出纯度较高的再生资源，如铁、铜、黄金、锡、钢、铝、铅、纸等，这对节约资源意义重大。如积攒1t废旧手机电池，就可以从中提炼出100g黄金。
电子产品回收的经济效益来源于以下两方面：其一，直接经济利益。电子产品作为一种高科技的精密产品，需大量的零部件，在生产、存储、运输和使用过程中也极易受到损害。企业通过对生产加工过程中废料和包装材料的再利用，可以极大地降低生产成本，减少物料的消耗；同时，对次品的再制造、回收废弃品的再改造，也能挖掘电子废弃物中可以再利用的潜在使用价值，增加经济效益。其二，间接经济价值。企业通过逆向物流可达到提高客户满意度、建立良好品牌效应的目的，能间接提高企业的经济价值。企业在逆向物流过程中对消费者手中的损坏品和各级分销商的库存积压品进行回收处理，有利于提供优质的售后服务，提高客户满意度，从而提高企业的竞争力。
2.3 社会效益
随着生产规模的日益扩大和机械化程度的提高，能源问题已成为世界各国社会和经济发展的瓶颈。人们对能源的关注目光转向极具发展前景的可再生能源。电子产品的废弃物中存在着大量的贵金属，如金、银、铜、锡、铬、铂以及塑料、玻璃等可再生资源。企业对产品的逆向物流管理能够反映社会发展进程中绿色环保的呼声，有助于其树立良好的公众形象，产生较好的社会效益。
以上三种驱动因素在实际中往往是相互联系，互相作用的。在保护环境的同时也能给企业带来良好的社会效益，对电子废弃物中可再生资源的利用也是企业取得经济效益的重要途径[1]。
3 电子类产品逆向物流的模式
电子类产品逆向物流的模式包括生产商自营回收(Original Manufacturer Take-back,OMT)、生产商联合回收(Producer Organization Take-back,POT)和第三方物流企业回收(Third Party Logistics Take-back,TPLT)三种模式。
3.1 生产商自营回收模式(OMT)
生产商自营回收模式是指生产企业建立独立的逆向物流体系，自己管理废旧物品的回收处理业务。在生产商自营回收模式下企业不但重视产品的生产销售和售后服务，还重视产品在消费之后的废旧物品以及包装材料的回收和处理。企业建立了覆盖所有本企业产品销售区域的逆向物流网络，以便回收各种回流物品并将其送到企业的回收物品处理中心进行集中处理。生产商自营回收模式的网络结构如图1所示。
对生产商来讲，实施逆向物流不仅仅是一种应对环境管制的策略和有利可图的业务，更是一种有力的竞争武器。实施逆向物流，可以节约资源，降低原材料的成本；可以了解本企业产品的缺陷，不断提高产品质量；可以解除顾客的后顾之忧，增加顾客忠诚度；还可以塑造良好的企业形象，增强企业的竞争优势。
3.2 生产商联合回收模式(POT)
生产商联合回收模式是指生产相同产品或者相似产品的同行业企业进行合作，以合资等形式建立共同的逆向物流系统（包括回收网络和处理企业），为各合作企业甚至包括非合作企业提供逆向物流服务。生产商联合回收模式的网络结构如图2所示。
建立联合的逆向物流系统不仅可以减轻单个企业在建立逆向物流系统上的投资压力，具有专业技术优势，容易实现规模经营，还可以为各合作企业提供廉价的原材料，保证该企业运作过程中的原材料来源，实现企业间合作共赢。
3.3 第三方物流企业回收模式(TPLT)
第三方物流企业回收模式是指生产企业通过协议形式将其回流产品的回收处理工作中的部分或者全部业务，以支付费用等方式交由专门从事逆向物流服务的企业负责实施。第三方物流企业回收模式的网络结构如图3所示。
企业将逆向物流外包，可以减少企业在逆向物流设施和人力资源方面的投资，将巨大的固定成本转变为可变成本，降低逆向物流管理的成本；由于外包服务的专业化运作，可以提供更高的服务质量；此外逆向物流外包之后，企业可以集中精力在核心业务上，更利于提高企业的竞争实力[2]。
3.4 三种模式的比较
三种模式在运作规模、风险承担、信息反馈的难易、成本以及适用范围上都存在较大差异，如表1所示[3]。
4 电子类产品逆向物流模式的选择
上文分析得出三种模式在运作规模、风险承担、成本等方面存在较大差异，那么对于具体的电子产品生产企业来讲，采取哪种方式才能使自身的综合收益最大，就需要有一套完整的、实际操作性强的评价体系来帮助选择和决策。
4.1 模式选择的指标体系
企业在选择逆向物流的运作方式时，要充分考虑企业现有资源和条件，应该从经济、管理、社会效益多个角度来综合考虑。电子产品逆向物流模式选择的评价指标体系如表2所示。
图1 生产商自营回收模式
4.2 模式选择流程
电子类产品逆向物流模式选择的决策过程可简单地表示如图4。
电子产品生产企业选择逆向物流模式的过程是综合评估、整体衡量的过程。由于自营、联营和第三方物流三种模式各有优缺点，这就需要企业衡量自身资源条件适合哪种模式。因此，电子产品生产企业在选择逆向物流模式时，首先应用图3的指标体系对三种逆向物流模式进行评估，综合评价三种模式对企业的经济效益、管理和社会效益的影响，选择最优模式。但考虑到电子产品逆向物流的特点，如专业化、技术秘密等，在三种模式综合评估结果相差不大的情况下，首先考虑自营模式。如图4的模式选择流程所示。因为在三种模式综合效益相当的条件下，自营模式在专业化拆卸、产品信息的统计管理以及技术保密等方面都具有优势。这也说明逆向物流和正向物流存在很大差别，正向物流通常第三方物流模式比较占优势，但逆向物流却是优先考虑自营回收模式。
表1 三种回收模式的比较
比较项OMT模式 POT模式TPLT模式
运作规模中
大 小
财务风险生产商自身承担 通过联合体由生产商承担 物流公司
信息反馈容易、快速
不易
通过契约获得
物流成本高
较高
较低
适用企业 小规模生产商压力大大、小生产商均适合 大、小生产商均适合
适用产品
自身生产的产品
同类或相似产品 范围广
5 结束语
本文分析比较了生产商自营回收、生产商联合回收和第三方物流企业回收三种电子产品逆向物流模式，并建立了比较完整的指标体系来辅助选择。企业在进行逆向物流模式选择时需要慎重考虑各个方面的情况，结合自身企业的资源状况、战略发展方向来选择适合自己的逆向物流经营模式。