管理策略:如何命名企业_企业经营论文

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对于企业而言命名作为一种包装形式在当今中国显得尤为重要

伴随着国家改革、开放的推进和经济的发展,包装在经济领域越来越显示出其重要性,并且不断被引申出新的含义,“企业命名也是一种包装”就是其中之一。当人们谈论某家企业的时候,必先提到它的名称,就象人们关注商品,首先看到的是其包装一样。包装的意义在于它就象商品的脸,服务于其包装对象的形象塑造和传播。对于企业而言,命名作为一种包装形式,在当今中国显得尤为重要。

一、在计划经济条件下企业命名的特点

在计划经济条件下,企业命名并不十分讲究,也缺乏专业化研究。但是企业命名还是有其特点:

1.以地方名称命名,如上海自行车厂等。这种命名方式使得企业若想与其他企业在命名上区别开来,就必须与自己的行业名称相结合,否则根本不可能在命名上独立。

2.如果在某一地方行业中存在多家企业,就在命名中加入序数词,以此在企业间加以区别。如上海第一毛纺厂等。

由于计划经济否认竞争,企业命名只要能将企业区别开来就可以了,无需讲究命名,使之体现更多、更实质的内容,体现企业特色。所以说过去的命名方式是与计划经济的背景相一致的。

当计划经济被市场经济取代的时候,我们发现,在计划经济条件下已有的命名难以适应市场经济的要求。

二、市场经济条件下企业应如何命名

在市场经济条件下,企业为了在竞争中处于有利地位,必须在各个方面突出自己的实力和特色,其中包括在命名方面。

企业首先是通过其命名被公众感知、记忆和传播的。企业命名对于企业形象的塑造与传播具有非常重要的意义。而企业形象的塑造与传播又是企业经营的重要目标,所以,在市场经济条件下企业命名必须服务于企业形象的塑造与传播。

1.企业命名应具有鲜明的特色。企业命名的特色主要来源于企业经营战略、价值观追求以及技术、管理方面的特色。各企业在产品和服务类型、组织结构、功能以及社会服务等方面常常存在差异,在这些差异中体现的特色需要在企业命名上体现出来。企业命名需要在内涵上与企业经营具有实质性的联系,真正做到名副其实。如美国柯达公司,柯达(kodak)一词起源于对照相机摄像时发出声音的模拟。中国达仁堂制药厂,其命名体现了企业对传统优良价值观的追求。

2.企业命名在形式上要突出个性,克服类同。与市场经济相适应的市场文化是个性充分发展的文化。在市场经济条件下,个性特色是企业竞争的重要手段之一,它可以使企业具有在市场上存在、发展的特殊价值。在企业命名的形式上,要体现个性特色。只有富有特色的名称,才更容易受到关注、记忆和传播。要避免类同,因为类同的名称不容易识别,常常被混淆。如长城电脑公司、长城机电公司,长城广告公司等。象这些企业名称,若要区别,只有靠全称。若简称,只能都称“长城”,这就混淆了。若分别将其简称为“长电”、“长机”、“长广”,那就更糟了。因为从其简称中看不出什么明确的含义,这是难以记忆和传播的。

现在的企业喜欢以“达”结尾的词汇命名,如“广通达”、“万通达”。三个字中就有两个字相同,如果说这两家企业的命名在消费者心目中引不起混乱,那恐怕不是真的。如果要克服这些混乱,要么改名,要么投入大量的额外的广告宣传费用,加大宣传的广度和力度。有人说,无论有几个字相同。只要有一个字不同,那就不会混淆。这是地地道道的纸上谈兵。现代信息社会要求每一个人都有效地区别和记忆所有的信息是不可能的。许多信息由于自身缺乏明显的特征,对信息接受者刺激太差,如果再加上出现的次数有限,每次出现的时间短暂,就可能不容易被记住,也就难以被传达。

3.企业命名文字宜通俗化。通俗化对于传播是一个基本要求,因为名称只有通俗,其传播范围才能广泛,即意味着更多的人将具备接受此名称的可能。如果不够通俗,如使用生僻字、繁体字或多音多义字,就会使名称的传播受阻,会严重影响传播的广度和深度。现代认知心理学已经证实,简明的语言、文字与复杂的语言、文字相比,更容易被记住。

4.企业名称含义要吉祥、美好、形象生动。名称含义要吉祥、美好,这并不难做到。事实上绝大多数的企业命名都体现了这一原则。问题是不要太随便,并不是每一个吉祥美好的词都适合你,要注意名称与其经营的联系。所以更高的要求是将其主导产品或服务的理想功能在命名上体现出来。如娃哈哈——娃娃喝果奶,笑哈哈。可口可乐——喝饮料,欢乐祥和。这种命名方式真正可以体现形象生动的效果。对企业命名形象生动的要求,是出于如下理由:生动往往来自形象化,而生动的含义往往容易被感觉和记忆,因为对人而言,动态的刺激比静态的刺激强烈得多。与此相对照,抽象的名称含义就不具备如此好的记忆、传播效果。

5.企业必须适时更改名称。企业一旦确定自己的名称,在一般情况下,不适宜频繁地更换名称。因为那样做将不利于创造名牌企业。但是在某些情况下,若不变更名称,也不利于甚至有害于创造名牌企业。

当企业形象出现严重危机、企业拍卖或企业决策管理权力大调整时,应当考虑将原名称改掉,启用新名称。目的在于避免曾有的危机对以后企业形象不利的影响,一旦使用新名称,就意味着一切皆重新开始,不必为历史背黑锅。也许有人会说,臭名远扬也是提高知名度的方式之一。臭名因为极容易受到批评和指责,固然可以提高其知名度,但无助于美誉度的提高与传播。企业形象最重要的基础是美誉度(名声好的程度),而不是知名度。美誉度决定着企业的命运。美誉度的低下将不利于企业参与市场竞争。为了不为旧名称的臭名付出无谓的代价,必须迅速改名,并且应避免在语言、文字、含义等方面新旧名称的任何联系。

如果命名本身存在传播障碍,也应改名。在开放的时代,命名的意义除了有利于区别、体现特色以外,还必须有利于传播自身形象。如有一家公司取名“般阳公司”。“般阳”一词在《现代汉语词典》中查不到,读什么,难以确定。“般”是一个多音多义字,不知道它是哪一个意思。象这样不能读、不知含义的词恐怕是最难记忆和传达的了。当然从其命名上更看不出其经营内涵了。也许有人会读这个词,懂得其意思,但命名从传播角度讲,是为大众接受的,不是为少数精英人物准备的。

三、企业命名的注意事项

1.企业名称宜与其主导产品名称一致。就传播角度而言,如果企业名称与其主导产品名称相一致,那么这同一个名称就会有更多的暴露机会,无论宣传产品还是宣传企业,都是这唯一名称出现。这样就集中了公众对品牌的感知,并增加了公众对这一名称的感知频次,从而有利于公众巩固对该名称的印象。企业名称与产品名称不同会分散公众的注意力,减少和减弱该名称对公众的刺激频次和刺激强度。如有一家公司命名为“彩虹”集团,其主导产品是“天鹅”电视机。这两个名称不仅特色不足,而且二者缺乏联系和一致之处,这会给记忆增加负担,所以企业与其产品异名的作法不值得提倡。

2.企业命名应力求放眼长远,切忌鼠目寸光。如有一家饭店取名为“市政饭店”,这可能是市政工程局劳动服务公司的下属单位。还有一家招待所取名为“党校招待所”,这是党校办的。这种命名方式突出地显示了企业与其依赖的组织的联系。命名之初,也许没有人想到企业要独立,走向世界,成为企业集团。这种命名在当地也许具有与其它饭店、招待所相区别的特点,但是当这家企业经营日盛,跨地区经营,甚至走出国门,到那时它还能用这些名称吗?如果还用的话,那么怎么让公众将“市政”与“饭店”,将“党校”与“招待所”更合乎逻辑地有机地联系在一起呢?所以企业无论多小,无论现在对其他组织有多强的依赖,都要从一开始就确定独立性很强、并且与其主要经营内容密切相关的命名,一旦未来独立经营,扩大规模,都不会有什么损失。如下的做法值得提倡:事业开始之初,就要精心确定自己的企业名称,然后努力工作,为这一名称不断创造闪光点,使之名扬天下。也许这个过程要持续很长很长的时间,但是这样做值得,非常值得!

在企业命名上体现长远眼光的做法还可以表现在其他方面,如为企业取一个与中文名称相应的英文名称。

道理很简单,英文是在发达国家应用最广的语种,英文在世界传播中占有非常重要的地位。另外,英文是世界贸易中的通用语种,当然也是世界最重要的市场——美国市场的通用语种。企业英文名称的使用可以扩大企业名称的传播范围,有利于企业角逐世界市场,尤其是美国市场和欧洲市场。日本索尼公司,其前身是“东京电讯工场”,这种命名非常类似于我国企业在计划经济条件下的命名。当它有了新型产品“立体声磁带录音机”,并想进攻美国市场的时候,就启用了其英文名字——SONY。SONY一词不仅具有独立性,而且可以在语音上使人想起可爱的形象含义,因为它与英文中对小男孩子的昵称SONNY同音。

索尼公司走向世界时的改名为我们提供了在命名上长远追求的启示。其实,国内企业也早有类似做法,如北京四通公司的STONE,青岛海信电器公司的HISENSE。当然这种做法还需要提高其普及程度。

总之,企业命名是一个与企业的名牌战略、信息传播和公共关系密切相关的问题。企业命名的优劣直接影响着企业的发展。所以在企业命名的问题上必须重视、谨慎而且优化。

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