苏彩霞
福建泉州儿童医院手术室 362000
【摘 要】目的 探讨人性化护理在手术室护理中的应用效果。方法 选取我院2011年1月-2013年12月行手术治疗患者218例，随机将其分为观察组与对照组。对照组采用常规手术护理措施，观察组在对照组的基础上实施人性化护理措施。比较2组患者的护理满意度。结果 观察组患者护理满意度明显高于对照组，差异有统计学意义（P< 0.05）。结论 将人性化护理应用于手术室护理中,可有效地缓解患者在术中产生的不良情绪,进而提高患者对医护人员的信任度和满意度，此护理方法值得在临床上推广使用。
【关键词】手术室；人性化护理；护理满意度；效果
【中图分类号】xxxx【文献标识码】A【文章编号】2096-0867（2015）-06-002-01
随着人们健康意识的的不断加强，医疗改革的不断深入，人们对医疗机构所提供的服务有了更高的要求，对护理工作也提出了更高的要求。“以人为本”是护理的基本原则，作为一种新型护理模式，人性化护理不仅可以为患者提供最优质的服务，而且可以推动护理事业的发展，把“以患者为中心”转变为“以人的健康为中心”。手术室护理工作不仅是熟练地配合手术医生进行手术治疗，还应当从患者出发，为患者着想，充分考虑到手术患者的心理、社会因素对手术效果的影响。为了满足患者的生理及心理需要，我院自2011年以来在手术室开展了人性化服务护理模式，取得了满意的临床效果，现总结报告如下：
1资料与方法
1.1一般资料选取我院2011年1月一2013年12月问
行手术治疗的患者218例，随机分为观察组和对照组各109例。其中观察组男64例，女45例，年龄28岁-70岁，平均年龄（43.1±18.2）岁，大专及以上学历28例，初高中学历54例，小学学历27例；对照组男66例，女43例，年龄26岁-72岁，平均年龄（44.8±17.2）岁，大专及以上学历24例，初高中学历53例，小学学历32例。2组患者在年龄、性别以及学历等一般资料方面差异无统计学意义（P> 0.05），具有可比性。
1.2方法
1.2.1对照组对照组施行常规护理措施，具体包括:医护人员在手术前向患者交代手术中有关注意事项，并仔细核对基本信息，包括姓名、手术名称以及手术部位等；对手术器具进行仔细的检查，手术时配合麻醉师对患者进行麻醉，建立静脉通道，熟练配合医生以及传递手术用具等。在手术结束关闭体腔前，对手术器械和物品进行仔细的核对并记录；术后将患者送回病房，与病房护士做好交接工作。
1.2.2观察组观察组患者在对照组的基础上实施人性化护理措施，具体如下:①术前护理。手术前1d对患者进行心理护理，重视对患者的人文关怀。详细了解患者的病情、文化程度以及生活背景，进行针对性的交流和沟通，消除患者紧张恐惧心理，尽量使用通俗易懂的语言，态度和蔼可亲，使患者感受到医护人员带给他的温暖和关怀，鼓励其积极面对自己的病情，增强战胜疾病的信心，配合医护人员进行治疗和护理。②术中护理。手术时，由责任护士陪伴患者进入手术室，详细询问其手术前一晚的睡眠情况，使患者感到亲切、温暖，对于情绪特别紧张者，可以在不影响麻醉和操作的前提下给予轻抚，缓解患者的紧张情绪。护理人员帮助患者上手术床，采用轻柔的手法帮助摆放好体位，并适当地暴露手术部位，尊重患者隐私。在调节手术室的温度和湿度前，征求患者的意见，询问患者的需求和习惯，以免过热或过冷，导致患者不适；如手术有特殊的温湿度要求，应告知患者，以便得到理解，尽最大能力让患者在最舒适的环境中接受治疗。对手术过程以及术中所使用的各种药品要熟练掌握，可以使操作和配合更加熟练，从而减轻患者的痛苦。在手术过程中，如患者对麻醉、手术探查以及牵拉内脏等操作产生不适的表现时，应给予耐心的解释，用和蔼可亲的语言来安慰患者，必要时告知麻醉师和手术医师采取处理措施。③术后护理。手术结束后，用温水将患者皮肤上的血迹和消毒液擦拭干净，为患者穿好衣裤或盖好被单，护送回到病房。在搬运患者时，要留意切口、各种引流管以及静脉输液管，以免碰触、牵拉导致移位或脱出。对出现躁动的患者要进行适当的固定，从而可以使其平稳地回到病房。将患者安置在床上后，告知家属术后的注意事项，比如体位、输液以及保暖等，详细向病房护士介绍患者术中的情况，以便病房护士进行护理。
1.3观察指标采用自制的调查问卷，对患者护理满意度进行评价，内容包括对护理过程的满意程度、对护士的满意程度、对治疗环境的满意程度三个方面25个项目，每个项目1-4分，得分越高表示满意程度越高，90分以上为非常满意，60-89分为满意，60分以下为不满意。
1.4统计学方法计数资料采用X2检验，P< 0.05为差异有统计学意义。
2结果
观察组患者护理满意度为96.33%，明显高于对照组的64.22%，差异有统计学意（P<0.05）见表1。
表1 2组患者护理满意度比较 例(%)
3讨论
人性化护理是一种全新的护理模式，它体现着了患者为中心的现代化护理理念，处处从患者出发，时时为患者着想，使治疗护理过程充满人情味，营造良好的就诊环境和服务氛围，让患者及家属感受到人文关怀，减轻或消除患者的恐惧不适及不愉快感，使其在生理、心理、社会以及精神上均达到最愉快的状态，从而战胜病痛。在手术室中实施人性化护理措施，既可以满足患者的基本需求，又使患者在生理上得到满意，精神上也能够感觉良好，充分体现了医护人员给予他们的温馨照顾、细心关怀，感受到医院具有亲情感、家庭感。同时，人性化护理的实施可以使护士的积极性充分调动起来，使得护理人员能够积极主动地为患者提供全方位的服务，营造一个温馨,舒适的环境，为手术得以顺利进行创造良好的条件。由于患者进入手术室进行手术治疗，相较于一般患者而言心理上比较脆弱，人性化护理是一种个体化和系统性的护理措施，能够使得患者以及患者家属感受到医院给予的人文关怀，帮助患者得到高质量的护理与治疗，提高治疗效果。本文结果显示，观察组患者护理满意度明显高于对照组， 差异有统计学意义 （P<0.05）。总之，在手术室中实行人性化的护理措施，可以使患者得到更加细致的关怀，为患者提供一个温馨的手术环境，消除患者的恐惧感，保证了手术治疗效果。
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论文作者:苏彩霞
论文发表刊物:《中西医结合护理》2015年6月第6期供稿
论文发表时间:2016/1/20
标签：患者论文; 手术论文; 手术室论文; 对照组论文; 满意度论文; 统计学论文; 效果论文; 《中西医结合护理》2015年6月第6期供稿论文;