江西省新余市分宜县人民医院
摘要：随着我国今年来在医学发展上的经济投入以及科学发展，目前我国的医疗水平已经取得了一定的成效，综合来说我国已经建立了一套相对较为成熟完善的医疗系统。但是根据目前我国社会对医院等医疗机构的反响来看，表现却不尽如人意.尤其是在护理方面，护理差错事故时有发生，不仅给患者造成了严重的影响，而且还在一定程度上影响了医院的未来发展。本文通过对护理差错的分析，总结出了其中的原因，并对如何减少差错事故的出现提出了几点建议。
关键词：护理；差错；管理
在进入21世纪以来，我国的医疗水平得到了大幅度的提升，不仅建立了医疗保障制度，而且还在很大程度上减免了贫困人群的医疗费用，为人民提供了便利与实惠。但是医疗系统在为人民造福的同时，其中部分医疗行为也在同时影响着人民的切实利益。医疗护理是目前我国绝大部分医院都有的医疗服务，就是为住院或者正在康复期的患者提供专业的医疗康复服务，但是医疗护理行为却是现实生活中最容易出现问题的环节之一。下面笔者就来谈谈护理差错事故的原因及相应的解决策略，希望能起到抛砖引玉的作用。
1医疗护理管理的重要意义分析
当今社会是一个信息高度发达的时代，社会现象很快就能传遍大江南北，近几年以来我国发生的一些医疗事故以及护理事故现象被人们所关注，并且给予了社会医疗机构以及有关部门很大的压力。
期刊文章分类查询,尽在期刊图书馆为此，社会医疗监督以及管理部门已经采取了相应的措施，可是有一些护理疏忽、职业精神缺乏所造成的护理事故却依然存在，不仅仅使得医院这样一个带着光环的机构在人民的心中发生了一些不良的变化，而且对患者的病情及人身安全造成了非常严重的威胁，医院的信誉与外界形象也受到了非常严重的影响。鉴于这样的情况，医疗护理管理就显得非常的必要了，对医疗护理行为的管理不仅仅能够最大程度的约束护理人员的行为，而且还可以通过制度考核以及监督等有效方法提升护理人员的职业素养，使得护理人员端正工作态度，这在很大程度上也是符合当今社会以及人们对医院未来发展的诉求的。如果能对医疗护理行为进行有效的管理，那么患者的安全健康能得到最起码的保障，也有助于医院挽回损失的形象，对构建和谐社会也起到了非常重要的作用，所以医疗护理管理势在必行。
2护理事故成因分析及管理对策
2.1护士自身技能素质不到位
现在很多的护理人员都是医疗机构实习的护士，护理经验缺乏，而且不能够与患者取得信任，只是维持这一层病人与护士的关系，更加严重的是，这些经验缺乏的护理人员在进行护理的时候，比如打针、扎针、等等行为，由于技能不熟练，导致护理事故的出现是必然的。
因此，面对这样的现状，医疗机构一方面要严格要求护理人员，要求他们严格按照制度进行护理，并且定期组织护理人员进行专业技能学习与考核，将岗位培训与实践联系起来，避免护理差错事故的出现。
2.2护士工作疏忽、不严格执行医嘱
护理人员没有经常性的观察患者的病情变化，没有及时的照顾病人，致使病人病情发生非预料性的变化，或者出现坠床、药物错误使用等等现象时没有及时的进行处理，使病人遭受痛苦，这种情况也会出现。而很多护理人员主观判断患者的病情，不严格执行医嘱，导致药物错用、遗漏静脉用药等情况的发生，甚至是在患者病情发生变化的时候，盲目的进行处理，导致更加严重的后果。
面对这样的情况，医院一方面要不断加强对护士护理行为的监控与管理，严格要求护理人员按照医院的制度以及患者的切实情况进行下一步的工作，如果发现患者病情变化，要及时的上报医生，用最短的时间科学合理的处理患者的病情变化。另一方面也要规范护理人员执行医嘱的标准，利用严格的标准来管理护理人员的行为，一旦发现违反标准、违反制度或者对患者造成损伤的护理行为，就要及时的对护理人员进行处罚。
2.3护理人员职业态度缺失
医院的部分护理人员不能够正确的看待自己的职业，没有正确认识到医疗护理对于患者康复的重要性所在，而是一味的认为医疗护理人员非常卑微，从而产生厌恶工作、态度恶劣以及其他的不良现象。一旦护理人员有了这样的心理状态，那么整个医疗护理的行为可以说是非常不合格的，甚至对患者造成非常严重的伤害。
面对这样的现状，医院应该组织护理人员学习有关职业精神的内容，让护理人员认识到每一个医院的工作人员都是带着光环的，不论是护理人员还是医生，他们的共同目标是非常光荣的，从而不断帮助他们树立起强烈的爱岗奉献的意识以及光荣的职业精神。只有这样，护理人员才能端着工作态度，那么护理行为出现差错的概率就会大大降低。
另外，为了能够严格要求医疗机构每一个医疗环节中的各种行为，医疗结构要不断根据社会发展以及自身实际情况建立健全安全管理制度，实行奖惩制度，实现制度化严格管理的目标。
3结语
医疗护理作为患者康复环节中非常重要的部分，同时也是提升医院医护质量、服务质量的重要一环，所以，切实加强管理，医疗系统的发展离不开护理，只有每一个环节都健康发展，才能更好的打造一流的医疗机构。
参考文献：
[1]护理差错的分析与预防[J]. 黄春娟. 当代护士（专科版）. 2011（10）
[2]护理差错事故的防范[J]. 顾伟芳，祝鸣春. 齐鲁护理杂志. 2002（06）
论文作者:李德馨,钟英
论文发表刊物:《健康世界》2017年19期
论文发表时间:2017/11/23
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