摘要：电力资源是我国人们生活的主要保障，同时也是我国国民经济不断发展的基础。目前，高危及重要客户用电情况受到了社会的关注。所以，供电企业要树立高度的责任感和安全意识，制定完善的安全责任制度，贯彻落实每一项安全规章制度，保证高危及重要电力客户的用电安全。本文就针对高危及重要电力客户供用电的安全检查进行分析，对供电隐患的治理提出有效解决措施。
关键词：电力；高危；重要；客户；供电；安全
电力是国民经济的支柱，高危及重要电力客户因其高度的经济发展贡献性、广泛的社会普遍影响性而受到供电企业和社会的高度关注。对高危及重要电力客户实施供用电安全检查及隐患治理，是供电企业贯彻落实科学发展观、切实履行社会责任、建设和谐社会的一项具体体现。蚌埠供电公司近年来结合本地区实际情况，认真开展了高危及重要电力客户供用电安全检查、隐患排查、综合治理工作，在查明隐患问题及其原因的基础上积极采取应对措施，有效地消除、降低了供用电安全隐患对供用电双方可能产生的负面影响，防范了电网运行潜在风险，树立了电网企业良好的优质服务和社会责任形象。
1、高危及重要电力客户概述
电力客户中的重要客户指的是，其在国家或者某一地区，在社会经济等多个方面具有一定的地位的电力客户，对于这类重要电力客户，在供电方面如果出现供电中断或者供电故障问题，可能会造成重要电力客户发生巨大的经济损失，或者产生区域性整治影响等问题，因此，重要电力客户对于供电稳定性和供电质量的要求比较高。通常情况下，重要电力用户又可以被分为重要电力客户以及高危电力客户两种，另外，根据电力终端会对重要电力用户造成的危害的影响程度不同，可以将重要电力用户分为一级、二级、三级重要电力客户以及临时性重要电力客户这几类。
2、高危及重要电力客户供用电常见安全问题
2.1用户存在的安全隐患
在针对高危及重要客户的供电过程中，存在着很多供电安全隐患，具体体现在以下三个方面：第一，局部区域网架薄弱。局部区域网架薄弱的主要原因是由于在平时的工作中，没有对其进行有效的管理，没有及时地发现网架薄弱的问题，导致在高危及重要客户用电过程中出现用电故障才发现这类问题，进而导致用电中出现了严重的故障，造成客户重大的经济损失。第二，许多高危及重要客户的供电是通过一些供电企业临时代维。许多用电检查工作没有相对完善的科学检查系统，导致客户安全隐患工作无法得到全面的、深入的检查，而这些现象也是由于我国现有的营销业务系统不完善、配网自动化系统还存在着一些疏漏，而生产系统的数据存在着严重的“孤岛现象”。第三，对高危及重要客户的供电记录不完善。由于在实际的供电服务中，相关的工作人员没有对重要客户的供电记录进行完善，无法根据供电记录进行有效的分析，无法及时发现供电中的安全问题，导致客户的重大损失。由于在实际的供电服务中，记录对于了解用户实际的用电情况具有非常大的帮助，并且能够从记录中发现很多的问题，有助于将安全隐患扼杀在萌芽中，提高供电的安全性。
2.2供电企业存在的安全问题
供电企业在正常运营过程中，同样存在诸多安全问题，在管理方面，供电企业缺乏科学、合理的管理措施，缺乏相关的管理制度及管理方法，并且电力工作人员没有认真实施监督等工作，这些都可能造成供电安全问题的出现。长期以来，诸多问题不断积累，最终导致高危及重要电力客户供用电隐患的出现，影响其正常生产。同时，供电企业在用电安全检查工作中检查不到位，可能由于工作人员的专业技能素质以及工作经验的缺乏等原因，在具体服务检查过程中，不能根据客户实际用电情况实施全面的检查，埋下了安全隐患问题。另外，还可能由于电力企业相关设备使用年限过长，出现了线路老化等问题，再加上检查不彻底、设备不及时更新等，同样会造成高危及重要电力客户供用电安全隐患。
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3、高危及重要电力客户供用电安全检查工作要点分析
3.1积极采用先进的检查技术
①采用智能用电采集系统。新时期，电力企业供电稳定性不断提高，同时服务质量也有了很大提升。在电力检查方面应用先进的检查技术，能够有效提升供电检查效率，从而有效提升电力用户满意度。通过应用智能用电采集系统，只需要在终端装置上安装信息采集设备，通过应用计算机控制系统，即可进行电力信息采集、传递和保存，然后由电力企业通过数据分析确定电力用户实际需求，这样不仅能够有效减少技术人员的劳动强度，而且还能够有效促进电力企业供电质量的提高。②实时服务系统。实时服务系统通过利用GPRS公共无线网络，能够能够对收集的电力信息进行检查，同时还可以进行线路损分析，不仅能够实现数据信息的远程传输，而且还有利于扩展数据信息。
3.2加强窃电管理
①升级窃电管理硬件设备，提高用电量计算准确性，另外，可以在窃电管理设备上安装感应设备，一旦发现窃电行为，即可迅速报警。②加强窃电监督和防范工作，加强用电负荷控制，对供用电实际情况进行全天监督，如果发现异常情况，则工作人员应该立即前往现场进行调查，确定窃电现场，并收集窃电证据。
3.3加强安全用电教育
电气企业要想在最大程度上保证用电的安全、稳定等性能，对用户用电进行合理、科学的指导用户用电的合理、科学等性能，是提高用电检查管理水平的重要一项内容。同时，在指导用户用电的过程中，应当对那些违章用电、窃电等用户，立即停止他们用电，并给予相应的惩罚，以此起到警示的作用。但是，停止用电仅仅只是一个方面，另外一个方面也应当对其相应的线路，进行一定的修复，保证电线路处于安全稳定的状态，这样也避免了大量电能的消耗。另外，可以利用网络媒体等力度，对违章用电、窃电等方面的危害，进行一定的宣传。同时，在提高用电检查管理水平的过程，也应当增加相应的检查力度，一旦发现违章用电和窃电的现象发生，应当给予严惩，这样也可以避免大量电能出现来浪费的现象。并且，在检查的过程中，应当对用户用电的使用情况，进行一定的了解，这样在用户用电指导中具有一定的针对性。除此之外，电气企业也应当构建相应的咨询、技术问题、线上线下同步支持等系统和机构，这样为人们在日常用电中存在的问题，提供一定的帮助，保证了用户用电的安全、稳定等性能。
3.4对高危及重要电力客户进行用电安全宣传
供电企业还应该做好对高危及重要客户的用电安全宣传工作，通过对其用电知识的有效宣传，提高客户的用电安全的意识，在平时的生产中，能够切实地维护用电的安全性，有助于促进客户生产的顺利进行。另外，在对客户进行用电安全宣传的过程中，还应该培养用户对于电力设施的监督意识，要让客户明白电力设施不仅仅是国家财产，它与群众的切身利益更是息息相关，因此，每一个人都有维护电力设施的义务。
4、结束语
综上所述,想要加大高危及重要用户的供电安全管理力度,不仅仅是电力部门和政府相关部门的职责,更是用户的义务。安全供电不仅是人们正常生活的基本保障,还是维护社会秩序稳定的重要环节。如今,关于高危及重要客户的安全供电用电还存在着一些漏洞,譬如,电网设施不完整、人员配置不足等,因此,政府需要加大对供电企业的监管力度,而供电企业也要加大对供电设施的投人,不仅如此,还要对广大用户进行安全用电的意识宣传,只有这样才能保证一个安全、和谐、稳定的生活环境。
参考文献
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论文作者:李晓丽
论文发表刊物:《电力设备》2018年第9期
论文发表时间:2018/7/5
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