正确认识和运用激励机制搞活国有商业经营，本文主要内容关键词为：激励机制论文,正确认识论文,商业论文，此文献不代表本站观点，内容供学术参考，文章仅供参考阅读下载。
摘要：重振国有商业企业的雄风，除彻底地进行产权制度的改革，加快经营机制转换外，正确认识和运用激励机制，也是不容忽视的一个重要问题。国有商业企业可根据自己的实际情况，制订有自己特色的激励机制，在运用中不断完善，为搞活企业经营发挥应有的作用。
关键词：国有商业 经营 措施 激励机制
改革开放以来，尤其是在当今由计划经济向社会主义市场经济转轨的过程中，我国绝大多数国有商业企业不但没有能够抓住机遇，综合自身优势，壮大其经济实力，相反却严重地陷入了经济效益滑坡的境地。面对这种状况，国有商业企业应当采取什么样的策略与措施，才能摆脱困境，重振雄风？笔者认为，除了要进行彻底的产权制度改革，加快经营机制的转换外，正确认识和运用激励机制，也是不容忽视的一个重要问题。
一、正确认识激励机制的作用，消除淡化其功能的观念，是国有商业搞活经营的前提和基础。
最近，笔者通过调查发现，目前不少国有商业企业由于受某些传统观念的影响，对激励机制的重要性缺乏应有的认识，以致在运用中存在着众多的偏差。突出表现在：一是在企业经营管理上只注重对产权制度改革的探索，而轻视激励机制的运用。因为在他们看来，激励只不过是激发和鼓励。通过运用激励机制所产生的能动效应往往没有象进行产权制度等方面改革所带来的效果那样直接和明显，因此，只要在某些时期激励就行了，而根本不需要形成一种机制。二是即使运用了激励机制，往往也具有片面性。他们要么单纯依靠奖惩激励机制；要么单纯依靠精神激励机制，结果造成了“一手硬一手软”的局面，缺乏激励机制之间的互相配合。三是激励机制缺乏规范性，致使在其内容上出现空虚和杂乱无章，因而无法使它在企业经营管理中发挥应有的作用。
可见，要使激励机制真正产生能动效应，为国有商业搞活经营奠定基础，当务之急就是要消除上述这些模糊认识。那么，激励机制一旦形成它将产生什么样的作用呢？笔者认为：
1、能够成为国有商业搞活经营的推进器。当前， 国有商业面对众多的竞争对手，市场占有份额日益减少。因此，如何提高经营管理水平，增强竞争能力已成为当今亟待研究解决的一个重要课题。否则，国有商业将会继续处于劣势。然而要解决这个问题，其根本途径不能再单纯依靠行政手段，而是需要通过内外因的紧密结合。那么，内因的动力如何产生？它只能来自激励机制。通过运用激励机制，可以激发全体商业干部职工奋发向上的信心，激发其工作热情，调动广大干部职工从事经营工作的积极性和主动性。
2、能够增添干部职工对企业的向心力。 在建立和发展社会主义市场经济的过程中，国有商业越是困难重重，就越需要全体干部职工步调一致，同心同德。而通过运用激励机制，可以使大家拧成一股绳，心往一处想，劲往一处使。从而树立起“企兴我荣，企衰我耻”的思想，真正为企业的强盛而献计献策。
3、能够融洽人际关系。对于一个企业来说， 正确处理好领导与职工、职工与职工之间的关系并形成一个良好的企业工作环境，是做好经营工作的基础。然而，近几年来，随着国有商业经营形式的改变，企业内部原有的人际关系尤其是领导与职工之间的关系有所淡化，逐步出现了经营承包者与职工之间的对立。面对这种状况，只有通过运用激励机制，才能消除双方各种隔阂，融洽相互之间的关系和感情，从而激发全体员工经营上的干劲。
二、妥善运用激励机制，是国有商业搞活经营的重要保障
世界上任何事物都处于不断发展变化之中。国有商业企业在运用激励机制时，必须着眼于丰富和深化激励机制的内涵，力求探索出激励机制产生和发展过程中的新特点、新动向，并着重研究其所涉及的新领域。
1、在工作上必须实行奖惩激励机制。 对于一个国有商业企业来说，要在经营上有起色，就必须有一套严格的奖惩措施。实践证明，你好我好，人云亦云，经营上绝对出不了成绩。如果建立起奖勤罚懒的激励机制，不仅会使勤者更勤，而且懒者也会骤然反省，奋力追赶。这就要求在建立奖惩激励机制时，必须把各项经营指标落实到人，并在分配问题上实行报酬与贡献挂钩，拉开分配档次。做到该奖的就奖，该罚的要坚决罚，一罚到底。当然，推行这种机制，也必须注意几点：一是要允许有一个适应过程。因为奖惩机制刚出台，往往一些人会不理解，甚至遭到某些人的责难。这就要求我们必须做好耐心细致的说服工作，使之从不理解到理解，最终走向自觉的运用过程。二是制订奖惩机制务必要周全，使每个职工能对号入座，逐条执行。三是要便于在经营实践中不断完善和深化，真正达到奖罚分明心服口服。
2、在管理上必须实行严实激励机制。严就是严格，严谨。 实就是来真的、抓实的。严实激励机制，首先要求领导自身要严，做到以身作则，率先垂范，防止严字挂在口，行动摔脑后。在实上，要真正抓出成效，实实在在地管理，对那些虚设的机构要坚决地撤，不能让它成为聋子的耳朵，人浮于事。同时还要使所有制订出来的管理方法和措施规范化、制度化，真正起到调动职工经营积极性的作用。
3、在用人上必须实行竞争激励机制。 社会主义市场经济条件下的商业竞争，说到底是人才的竞争。每一个国有商业企业只有拥有一批高质量的人才，才能为搞活经营，提高经济效益注入生机和活力。为此，要求国有商业企业首先必须为人才竞争创造一个良好的氛围，运用多种方式激励职工主动去进取，去发挥自己的才能，显示自己的才华。其次要建立一套适合人才竞争的具体办法和法规，保证人才竞争的公平性，消除干部职工不应有的后顾之忧。再次，要不拘一格地选用人才。对那些政治素质好，业务水平高，确实有真才实学者要委以重任，大胆提拔使用。第四，要采取必要方法引进人才，引进贤人，使企业的人才竞争始终充满活力。
4、在敬业上必须实行精神激励机制。一个国家与民族的振兴， 需要以精神作支柱。同样，一个企业或单位的兴旺发达也需要以精神为依托。在当今市场竞争日趋激烈的情况下，国有商业企业要想在经营上有长足发展，并在流通领域继续发挥主导作用，大力提倡人人为企业的敬业精神就尤为重要。为此，当前国有商业企业必须着重抓好二件事：一是通过开展各种业务竞赛，融汇敬业精神，鼓励职工“以企为家，爱企如家”，一心为企业的发展多做贡献。二是通过大力表彰无私奉献的典型人和事，帮助广大干部职工消除拜金主义的影响，激发起人人不讲价钱，全心全意为企业的强盛而勤奋工作的敬业精神。
5、在生活上必须实行关怀激励机制。在当今的新形势下， 作为国有商业企业的领导，要真正调动起职工从事经营的积极性，就必须在努力搞好经营管理的同时，把关心职工的生活，体贴群众的疾苦当作促进业务大上的一项重要工作来抓。为此，国有商业企业领导应尽可能因企制宜地制定出相应措施，并逐步形成一套较为规范能够长期使用的激励机制。笔者看来，主要可以采取“有事必访，搞好服务”的办法。有事必访，就是职工有病领导必访；职工家庭有特殊困难领导必访；职工家里有急事领导必访等等。搞好服务包括帮助职工落实医疗点，建立生活必需品维修点，为职工代购食品等等。总之，通过这些关怀激励机制可以使职工感到温暖，从而增强主人翁意识和对企业的凝聚力。
6、在班后必须实行轻松愉快的激励机制。一般来说， 职工上完一天班后，由于工作带来的疲劳，都非常希望能有一个轻松欢快的活动环境，借此松驰一下紧张的大脑中枢神经。因此，作为企业领导务必要针对本单位实际情况合理安排好职工的业余生活。开展各种文化活动如体育比赛、书法、美术、摄影等展览及其它文化娱乐活动，融欢快于活动之中，融轻松于笑声之中，从而形成一种朝气蓬勃的局面，为经营工作上新台阶打下一个良好的基础。
以上只是激励机制的一部分，不同的国有商业企业都可以根据自己的实际情况，制订出有自己特色的激励机制并妥善地加以运用。也只有这样，才能使激励机制逐步朝着规范化的方向发展，从而为搞活国有商业企业经营发挥应有的作用。
收稿日期：1996—01—12