摘要:在日益激烈地市场竞争中,要立足于全国公路建设市场,企业需不断培育竞争优势,提升核心竞争力,充分发挥技术、人才、设备、管理等优势,因此,“精细化管理”、“绩效考核”等管理理念和方式尤为受到广大企业重视,其中不少企业也制定出了具体的实施办法和管理措施,但真正达到当初考核初衷的不多,并未实现真正意义上的绩效考核目的,而往往流于形式,直接影响了企业绩效管理的成效,未能有效地提升企业管理水平和效益。
关键词:公路施工企业;绩效考核;管理模式;探讨
1公路施工企业与绩效考核的涵义
公路施工企业所追求的绩效即是公路施工企业的终极目标——利润。管理者也意识到利润的创造主体是员工,追求利润就要以员工为出发点,充分调动其积极性和主动性,追求员工和企业双方利益的最大化。所以公路施工企业制订完善的绩效管理制度来把员工个人的收益和个人的贡献相挂钩,期盼达到公路施工企业管理的目的。然而,问题是公路施工企业单方的绩效理想并不是真正被员工所接纳。所以有专家这样说,除非你将你的员工变成你企业的主人,否则任何试图将责任分担的行动将都是徒劳的。所以,公路施工企业文化在先,以企业文化来构筑主人。如柳传旨所言:“以船长的责任感谢船员”,抑或如一个民营企业家所说:“以地主的责任感做长工”。
2公路施工企业绩效考核模式的基本原则
不同类型的组织其绩效考核的内容差别较大,但绩效考核的基本原则是一致的。
2.1绩效考核指标应与组织的战略目标相一致
在绩效考核指标的拟定过程中,首先应将组织的战略目标层层传递和分解,使组织中每个职位被赋与战略责任,每个员工承担各自的岗位职责。绩效管理是战略目标实施的有效工具,绩效管理指标应围绕战略目标逐层分解而不应与战略目标的实施脱节。只有当员工努力的方向与组织战略目标一致时,组织整体的绩效才可能提高。
2.2绩效考核指标应突出重点
抓关键不要空泛,要抓住关键绩效指标。指标之间是相关的,通过抓住关键业绩指标将员工的行为引向组织的目标方向。指标一般控制在5个左右,太少可能无法反映职位的关键绩效水平,但太多太复杂的指标只能增加管理的难度和降低员工满意度,对员工行为无法起到引导作用。
2.3绩效考核指标应素质和业绩并重
重素质,重业绩,二者不可偏废。过于重“素质”,会使人束手束脚,过分重视个人行为和人际关系,不讲实效,而且妨碍人的个性、创造力的发挥,最终是不利于组织整体和社会的发展。过于重“业绩”,又易于鼓励人的侥幸心理,令人投机取巧、走捷径、急功近利、不择手段。一套好的考核指标,必须在“业绩”和“素质”之间安排好恰当的比例。应该在突出业绩的前提下,兼顾对素质的要求。
2.4绩效考核指标重在“适”字
绩效考核指标是根植在组织本身“土壤”中的,是非常个性化的。不同行业、不同发展阶段、不同战略背景下的组织,绩效考核的目的、手段、结果运用是各不相同的。绩效考核指标要收到绩效,关键并不在于考核方案多么高深精准,而在乎一个“适”字。现在的“适”,不等于将来永远“适”,必须视组织的发展及其战略规划要求,适时做出相应调整。
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3 如何做好公路施工企业的绩效考核工作
3.1 有效落实绩效考核
实施绩效考核不是一蹴而就的,必须要建立一套有效的绩效考核体系。因此,坚持全面的、系统的与辨证的观念,切实把让绩效考核落到实处,应成为企业开展绩效考核工作的基点。考核思想深入全部员工(这里既有作为被考核者的员工更有作为考核者的主管)心中,消除和澄清对绩效考核的错误及模糊认识。绩效考核不是主管对员工挥舞的“大棒”,也不应成为无原则。“和稀泥”式的每人都好。考核不是为了制造员工间的差距,而是实事求是地发现员工工作的长处、短处,以扬长避短,有所改进、提高。绩效考核要以尊重员工的价值创造为主旨,它虽是按行政职能结构形成的一种纵向延伸的考核体系,但它也应是一种双向的交互过程,这一过程包含了考核者与被考核者的工作沟通。通过沟通,考核者把工作要项、目标以及工作价值观传递给被考核者,双方达成共识与承诺。而且借助纵向延伸的考评体系,在公司中要形成的价值创造的传导和放大机制。
3.2 提高员工对绩效考核工作的认识
绩效是相对于一个人的工作而言的,考核是为评价提供事实依据,只有基于客观的考核基础上的评价,才是公平合理的。绩效考核是一柄“双刃剑”,考核实行得好,能解决很多实际问题,考核实行的不好,副作用是很多。所以对绩效考核一定要有客观的认识,绩效考核不能沦为为了考核而考核,考核是手段,不是目的,如果考核不能激发员工发展,那我们考核的结果可想而知。因此,尤其要提升担当考核者的主管们的意识和素质能力,真正使他们在公司管理的各个层次发挥牵引力。
3.3 制定切实可行的考核标准
考评方案是实施绩效考评的可操作方案。设计考评方案时要在把握企业实际情况的基础上应用绩效考核理论和方法进行精心设计。一个良好的考绩方案应包括以下内容:1)定义考核内容。2)选择考核方法。3)确定考评者。4)指定考评程序。5)确定考评周期。许多公路施工企业,尤其是一些工程技术人员以及管理人员的考核工作一直是我们考核工作的难点,因为他们的工作与生产工人、操作人员相比具有复杂性、创造性,在考核实施过程中对考核指标的把握上有一定的难度。因此,企业应通过用调查问卷、访谈等方式,加强与各主管和员工之间的沟通与理解,在公司中为每位员工作出工作职位说明书,让员工对自己工作的流程与职责有十分明确的认识,也使员工从心理意识上进入状态,接受考核。不同的岗位,不同的职责要求,不同的工作职位说明书,考核指标也理所当然有所不同。
4 绩效考核在公路施工企业经营中的激励作用
4.1物质奖励和精神奖励相结合
物质奖励和精神奖励是激励因素的两个不同方面,在调动员工积极性时,必须注意物质奖励和精神奖励相结合。现代管理的实践证明,单纯的物质奖励和精神奖励的激励效果是有限的。在先阶段,物质奖励确实是引发工作动机的重要因素,在某种条件下,工资、奖金的厚薄足以决定工作效率,但它不是万能的、绝对的,不是在任何时候都有效的。精神激励不仅能满足员工精神的和社会的需要,而且具有教育性,并能调解节物质需要,保持物质奖励的增力作用,防止由于长期的物质刺激而走上歧途。但是,又不能只搞精神刺激,不给员工一点物质实惠,长期没有物质奖励的支持,精神激励的效果必将减弱。因此,只有把物质奖励和精神奖励结合起来,才能真正吸引并调动广大员工的积极性。
4.2当前利益和长远利益相结合
公路施工企业发展有近期目标和长远目标,员工利益有当前利益和长远利益。在调动员工积极性时,既要注意照顾员工的当前利益,使他们得到应得到的实惠,又要注意克服只顾当前利益,而忽视企业长远利益的倾向。当前利益与长远利益是辩证统一的,二者必须兼顾。充分满足员工的当前需要,有助于调动员工积极性,有利于提高企业的生产效率。
结语
总之,绩效考核对大多数公路施工企业来说是一项新鲜事物,在实施过程中碰到这样或是那样的问题是必不可免的,但我们可以对其逐步修改、使之逐渐完善,更有效地与我们的工作实际相结合,最大限度地发挥绩效考核效能。
参考文献:
[1]王玺、辛枫东《最新企业绩效考核实务》北京:中国纺织出版社,2004.
[2]鲜静林、慕小军《现代企业管理简明教程》兰州:人民出版社,2001.
论文作者:许博
论文发表刊物:《基层建设》2017年第16期
论文发表时间:2017/10/11
标签:绩效考核论文; 员工论文; 绩效论文; 公路论文; 工作论文; 施工企业论文; 物质论文; 《基层建设》2017年第16期论文;