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摘要：自2009年中国政府引导全面加快城镇化进程的国策形势下，国内经济全面提升带来了建筑业的蓬勃发展，大量的农村人口转化城镇居民。全国自四线至一线城市建设步伐加快，各地楼盘象雨后春笋般矗立，由此孕育而生的建筑企业象蜂窝内的蜂蛹争相出壳。竞拍地盘大兴土木、挖掘人才、建筑市场一片繁忙，现如今的建筑企业面临的困惑在于人才的流动性大、劳务工资以每年20%的递增、原材料季度性的上涨、合同中标价低于成本价等诸多因素束缚。作为建筑行业的下游装饰企业上述现象突显尤为强烈，如何穿越这种瓶颈式的溶洞是我们目前正待解决的课题。
关键词：二次经营；管理；控制；效益
作为从业十几年装饰行业人员深知该行业竞标的艰辛与残酷，作为装饰企业的竞标近些年来压力非常大低价中标的游戏规则不得不遵循，中标后必须履行合约。当前泉州浦西万达南区豪宅精装修工程既泉州北区豪宅及长沙开福万达豪宅之后又一承建项目。项目工期紧，质量要求较高，业主成本把控较严，在这种狭窄的空间里如何操作好二次经营工作成为了工程中重中之重的工作。
一、二次经营是工程项目管理成败的关键
二次经营是指甲乙双方履行合同时所发生的一切经营行为。它的最终目的是在合同履行过程中通过降本增效获取最好的经济效益。“二次经营”是“一次经营”的重要延续，也为以后的“三次经营”创造条件，如果不能充分发挥“二次经营”的作用，则企业的赢利甚微，甚至可能发生亏损。是工程项目管理成败的关键，应做好以下几个方面：
（一）选择一位道德素质较高、会经营管理、懂生产和技术的项目经理。项目经理作为一个工程项目经营管理的第一责任人，是项目管理团队的主心骨，其业务、管理、人际沟通、判断、决策、应变等方面能力和组织经验、职业素养、专业水平将会给工程项目管理带来决定性影响，项目经理的选择是工程项目管理能否获得较好经营效果的关键。同时还应针对项目特点，认真物色具有一定项目管理经验和相关专业知识、有团结协作和敬业精神的项目副经理及各部门负责人。一个团结、和谐、高效的管理团队是做好项目管理、取得预期效益的前提和保证。
（二）认真做好实施性施工组织设计的编制及完善优化工作。实施性施工组织设计是指导工程项目进行施工准备和组织施工的基本技术经济文件，是对标前设计的完善和深化。实施性施工组织设计是贯穿整个项目施工过程的主线，编制是否科学、合理直接影响到工程的安全、质量、工期、效益。因此，实施性施工组织设计方案的编制必须在勘察现场实际情况的基础上，将工程技术与工程经济有效的结合，并具有可操作性、灵活性、完善性、全局性及全面性。
（三）认真做好图纸会审工作。图纸会审是施工准备阶段技术管理的主要内容之一。认真做好图纸会审，对于减少施工图中的差错、完善设计，提高工程质量和保证施工顺利进行都有重要意义。图纸会审的主要目的是查找设计图纸中是否有遗漏或者不清楚的地方，并与业主及设计单位进行沟通，并提出合理化建议，供设计参考，在方便现场施工的同时节约成本。
（四）加强安全质量管理。建立健全安全质量管理体系，根据项目实际制定切实可行的安全质量管理制度，落实责任制，层层分解责任。
定期对全员进行安全质量培训教育，强化意识，提高觉悟，对安全质量工作时刻保持“如履薄冰，如临深渊”的警觉，从大处着眼，从细处着手，在工作过程中杜绝“差不多”、“可以了”的现象，加大安全质量日常检查力度，紧紧盯住施工现场，及时发现安全质量违规违章行为，果断采取措施督促整改。建立安全质量问题库，对发现的事故隐患进行登记备案，实行销号“纠偏”管理制度，确保安全质量有序可控，防止因安全质量事故而造成的重大损失。
（五）加强物资管理。建筑施工过程是劳动对象“加工”“改造”的过程，是材料消耗的过程，材料成本是项目总成本中所占比重最大的，一般在６０％左右，其重要程度自然不言而喻。应结合工程项目实际制定从材料采购计划到材料采购、点收、保管、使用发料、物资核销等一整套的工作流程，其目的就是要在保证工程质量的前提下，合理、节约地使用各种材料，以控制材料费用，降低工程成本。
（六）加强劳务分包管理。选择在技术、设备、资金、人员等方面具有突出施工能力的劳务公司签订劳务分包合同。分包单价一定要合理，力求达到双赢，不能一味追求项目效益而过分压低劳务分包单价，如此反而会导致成本增加、工期延迟，如果监管不到位严重的还会存在质量隐患，得不偿失。要从合同的签订、过程中的质量与进度控制、过程结算、完工验收、最终决算付款等方面切实加强对劳务分包方的管控。切实做好项目部与劳务分包队伍之间的沟通协调工作，服务好、梳理好劳务工的操作流程，纠偏劳务队伍的不合理安排带来的浪费，确保其合理利润。
（七）科学合理、均衡组织生产，避免突击赶进度。施工进度与安全、质量、成本在某种程度上是相互对立的、矛盾的，一般来说，工期短，成本就小。但当工期缩短到一定限度时，再要继续缩短工期，则采取措施的成本会急剧上升。所以，在确保工期达到业主合同要求时，应尽可能降低工期成本，切不可为了追求进度而盲目赶抢工期，否则，不但增加技术措施费用，导致成本增加，而且还容易出现安全、质量事故，直接影响经济效益。因此，要做到均衡组织生产，杜绝工程项目施工中出现窝工、赶工等浪费现象发生。
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（八）做好内部控制，把好现场经费的支出关，控制非生产性支出。公司财务与现场财务应在每个月定期核对资金流向，及时公布项目财务状况和项目的非生产性支出情况，以类似项目相互比较，促使项目降低费用。
（九）强化责任成本管理，定期做好阶段性的经营成本分析工作。施工前应建立成本管理机构，科学合理的制定项目的目标责任成本，作为对项目实施总量控制的依据（即实际项目成本测算）。项目上应强化项目经济管理核算流程，实现项目成本的动态控制和主动控制，定期进行经营盘点工作，实时反映项目运营的真实情况，发现偏差并及时反馈给成本部门和决策人，以分析产生偏差原因，采取针对性的纠偏措施。通过开经济活动分析会、晒数据、做对比等方式，将存在的问题及时暴露出来并且放大，从而促进管理，以达到预期的成本控制结果。
二、二次经营策略“变”中求生存
在项目管理过程中，要自始至终穿一个“变”字，搞好策划工作，对照合同条款和市场行情，积极寻求变更，在变中取胜，在变中获利，变不利为有利。这要求项目人员一方面要具备良好的专业素质，另一方面就是先算后干，在工程施工前就认真研究招标文件、承包合同、投标报价书等，对合同中的不利条款、投标报价书中低于目前市场价的子目、投标书中漏项进行认真分析，在施工前就做好预控措施，提前做好策划。“变”主要体现在以下几方面:
1、变材料的品种、规格、型号：材料设备投标价如果比市场价低，就要想办法通过设计变更改变材料的品种、规格、型号。例如本工程中，客厅及卧室天花四周角线原设计图纸为木制角线，施工成本较高，项目部通过说服业主及设计，对此木制角线进行了变更，进行变更为石膏角线，成本大大降低。
2、变更施工工艺：对于明显要亏损或不可能赚钱的，通过施工工艺的变化，也能取到很好的效益。例如本工程中木饰面工程施工中发现，由于合同属于固定总价包干合同，且未明确要求木饰面施工必须有基层打底，因此在保证面层效果与施工规范内的前提下，项目部通过说服业主及设计方，对基层木龙骨基层给予取消，大大节约了成本投入。
灯槽传统做法用夹板加工成型后整体吊装，变更后在一级顶与二级顶之间预留灯槽位用一块立板封底即完成灯槽做法，即省工又省料节省了成本投入。
3、采购中的变通：建筑施工材料消耗成本是项目总成本中所占比重最大的，其重要程度自然不言而喻。这就需要现场配备一名有经验的材料采购员，在采购材料时，通过同时询问多家材料供应商，让材料供应商之间能够相互竞争，相互比对，从而取最低价格供应商，然后通过做样板保证质量，这样既能在保证材料价格不会太高或低于投标价的同时，质量也不会太差。为工程大大节约成本。例如本工程中的木地板原设计为黑檀木地板，市场询价主材大约在525-565元/m2之间，最后通过多家询价，最终确定为195元/m2包安装价。
4、变更合同划分范围：项目主要管理人员应认真研究招标文件、图纸、合同条款等。对于合同条款中标注不明确及含义模糊不清的，及经测算可能没有盈利的分项工程，可以通过说服业主及设计对此部分施工内容重新界定范围，刨除合同内亏损项目也是盈利的一种方式。为此避免了不必要的损失。
5、变设计方案：主要是对图纸进行设计变更,变更材料的性能，数量。例如本工程中的衣柜工程，在分析衣柜组价中，发现部分分项工程漏项，为挽回损失，项目部积极与设计沟通以更合理的衣柜收纳空间达到使用效果情况下，说服其进行设计方案的变更，我方可以重新进行组价。这样既可以挽回投标时漏项的损失，也可以对衣柜进行优化，节约成本。
6、为防止后期维修工程的变通：施工过程中，发现部分分项工程无设计要求、未施工报价。为避免施工质量的发生及维护费用的增加，如果按照正常的措施进行施工，不仅会增加施工过程中的成本，也无法保证现场施工条件。例如本工程对二次渗漏方面采取的措施，正常的施工工艺需要在原结构层及面层分别安装地漏，以防止二次渗水。但项目部施工中发现，直接在排水管周边防水层以上5mm进行钻孔处理，也能达到规范对二次渗水的要求。也间接地节约了成本。确保了因此漏项带来的质量事故的发生。
7、增进施工企业的互动及培养全员商务意识:同行业施工单位在竞标前为“对友”，中标进场后称为“战友”。往往施工标段不同，合同及清单相同具有异曲同工之意。施工中各家施工单位人员要多交流、相互学习，提出议案共同解决。特别是商务方面人员更要组团研究措施，找出漏洞，各专业围绕商务经济分工展开实施方案。增进和培养多功能人才从每单项工程中以商务效应为中心开展施工，做到人人会算账、人人懂商务。
三、二次经营后续的配合对工程项目的成果至关重要
二次经营的配合是指在项目完工后，售后服务、竣工结算、审计和清欠过程所发生的一切经营行为。目的是在确保企业信誉、品牌的同时实现合同增值，获取最佳的经济效益：
（一）变更索赔工作应与二次经营交叉进行。工程项目中标签约后，项目投标负责人员应对项目主要管理人员进行全面交底。项目主要管理人员应认真研究招标文件、图纸、合同条款等，找准变更索赔事实和充分的变更索赔依据，把握变更索赔机会。变更索赔需要有特殊的策略和技巧，主动争取、精心策划、有效实施。同时应做到：勤签证、多变更、慎索赔。
（二）应高度重视项目收尾及竣工验收工作，从人力上保证项目竣工、验收、收尾阶段各项工作的有效实施。由专人组建一个精干的移交、验收、资料归档小组，具体实施以移交验收和竣工归档为主的收尾工作。
（三）结算资料早准备，工程竣工后，要及时进行项目决算，明确债权、债务关系。指定专人负责与业主沟通，加强决算、催款力度。通过与业主协商，签订还款协议，督促业主明确还款计划和时间。
（四）项目竣工决算后，企业应对整个经营管理情况进行总结、分析，发掘成功经验，剖析问题和不足，为以后的项目管理提供参考经验。
四、结束语
工程项目管理的多次经营互为因果、紧密联系，根本目的就是为了企业的利益，促进企业良性、高速的发展。提高一次经营的质量，加大二次经营和后续经营的力度，三者有机的结合是施工企业迎接挑战、适应市场的有力对策。通过有效的项目管理既能为施工企业赢得利润，也可以赢得业主的信任，与业主形成战略合作伙伴关系，变攻关经营为过程经营，变短期经营为长期经营，实现企业全面、协调和可持续发展。总之，项目过程经营作为项目管理的每一个环节，都非常重要，绝不能厚此薄彼。只有认真研究好工程项目每一个环节中的管理要点，才能真正实现“低成本竞争，高品质管理”的目标，实现较理想的经营效果。
论文作者:孙才勇
论文发表刊物:《防护工程》2017年第13期
论文发表时间:2017/11/9
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