关键词：配电网；运维抢修；供电；优化管理
引言：配电网是一种直接与电力用户进行连接的线路，它的特点主要是节点多、结构复杂、输电线长、管理环节交叉、覆盖面积大、容易引起故障等，为了能够增强配电网供电的可靠性，那么对于配电网故障的原因就需要快速的做出判断，从而才可以加快配电网抢修的速度。在传统的配网抢修中都是以技术方面为重点，例如提升配电故障定位以及隔离的速度，但是对于抢修管理系统却是很少涉及也很少有研究，对于抢修人员的综合素质、物质的配送形式以及人员值班安排等都会影响到抢修的情况。如今南方电网对配网调度集约化管理正在推广，对配电抢修管理也提出了更加严格的要求。配网调度集约化管理是在原有的调度管理模式基础上，对配网监控岗位进行实现配网的可控性管理，把原先的调度人员岗位转为调控人员，但在指挥协调方面能力较为薄弱，非常容易导致配电网运维抢修管理效率无法提升，也会造成抢修管理出现婚礼情况。下文中对配电网运维抢修方式进行综合研究，并且研究当前管理过程中存在的问题，继而提出相关的优化管理措施建议。
1配电网运维抢修模式
传统的电话沟通抢修形式因存在一些问题而被其他模式给替代，主要问题有：（1）环节太多，在中间环节需要大量进行人工沟通，效率无法提高。（2）抢修负责单位并不能有效的进行监控以及规范抢修人员的工作情况。如今使用的是无限业务的新型抢修系统，这种系统的主要工作流程就是先由客服接收到电力故障的有关信息，然后经过移动抢修系统进行数据的传输；接着是客服系统自动的给用户发送工单，并且会根据PUSH触发响应从而让抢修人员采用PDA取单模式到现场进行抢修工作，并且也会通过PDA系统从而让信息可以同步到客服系统。这种无限业务的新型抢修系统的效率要比电话抢修系统高很多。
2目前配电网抢修管理所存在的问题
当前配电网抢修管理过程中普遍存在的问题有以下：
（1）如今电子信息化技术不断在发展，例如生产管理系统、调度自动化系统、地理信息系统以及计量自动化系统等都能对数据进行处理，并且通过新技术如云计算以及物联网技术等的应用，但是目前这些技术之间并没有起到很啊后的衔接作用，因此在实现抢修过程的指挥以及实时监控方面不能充分发挥它们的优势。
（2）人员技术的综合素质水平存在参差不齐的现象，因此在抢修过程中的规范以及流程有些人员并没有很好的执行。
（3）记录管理不健全而且繁复，例如在工具的使用情况，抢修犯规内容的填写等，工具的管理不完善就导致有些工具在出现故障的时候不能够及时进行处理，并且在使用的时候也会容易出现延误施工的情况，在作业文件填写方面过于复杂和累赘，因此在填写内容方面就需要耗费许多的时间，这也间接的导致了抢修工作的快速且高效的开展。
3配电网抢修管理优化
配电网的抢修管理优化作为一个系统的工程问题，其中所需要涉及的到内容与环节都比较多，无论是哪一个环节的制约都可能会影响到配电网的抢修管理效率的提高，因此在进行管理优化的时候就需要对整个环节进行综合的考虑，每一个部分都不能忽视。
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3.1配电网抢修业务流程的管理优化
抢修流程管理与物资管理进行优化可以大幅度的提高抢修的效率。主要的方式有：（1）每次抢修都需要进行经验总结，并且在该基础上需要研究各级各类有可能导致事故或故障发展的原因进行制定相关的应急预案、转供或者是停电方案并且也需要有现场故障排除方案，与此同时还需要明确事前、事发、事中、事后的有关处理人员的职责，制定严格的规范以及需要时间进行定额，这样才能在发生事故或故障的时候不会出现混乱的情况，可以在第一时间做出有效的应对措施。（2）对于配电网线路的现状需要进行及时更新处理，需要实现一线一册，对于每天线路的薄弱位置都需要进行计算，才可以最大程度的做好预防以及应急的方案。（3）外部单位的施工力量需要充分进行利用，才可以制定出相关的联动机制，关于故障应急处理方面的能力也要不断的加强，对于一些比较复杂的技术进行故障抢修的时候需要外单位集中研究处理，才可以建立起完善的联动机制以及科学合理有效的联动策略。同时还要提前与相关的政府部门以及公安部分等建立起合作机制，当在抢修过程中出现问题，例如发生民事纠纷的时候可以及时进行处理，避免相关工作的耽误。（4）增强物资的储备，并且建立起绿色通道。物资储备需要提前进行完成，避免在抢修过程中出现不足或漏缺的情况，绿色通道的建立也是为了在抢修过程中可以缩短等待物资的时间，从而可以提升抢修的效率。
3.2配电网抢修人员管理需优化
目前配电网抢修人员管理方式还不够完善，在相关规范与结构方面还不够健全，因此需要对配电网抢修人员管理进行优化，主要的优化内容有：（1）对运维抢修组织结构进行完善，要具备有精细化管理水平，对于传统的专业划分的抢修机制需要改变。运维抢修可以通过根据区域特点从而进行具有针对性的制定架构，例如城市配网抢修班、明确哥员工的工作范围以及职责，因此可以尽可能的避免出现抢修工作互相推卸或者是因为工作流程过于复杂的情况。（2）建立一套具有常态化的运维抢修考核机制，从而可以增强抢修人员的专业素养水平，并且还要建立一套抢修人员质量评估机制，这样不仅可以监督每一个抢修员工的抢修质量也可以有效的提高抢修效率，让抢修人员也能坚守职责与规范自身。（3）创建健康的良性竞争机制，鼓励抢修人员逐渐往业务精、能力强、素质高等方向进行发展，也能不断引入人才到技术骨干中。对于能力强的人员可以相应的提高待遇，从而也能提高抢修人员的工作积极性与主动性，继而提高配网运维抢修工作效率的提升。（4）制定相关的法律法规，在事务的处理方面需要进行规范化，对于抢修人员的规范也要进行监督，从而也能避免出现违规的情况。
结束语：
综上所述，配电网作为直接能够与电力用户连接的线路，在特点上有着节点多、结构复杂、管理环节多样化、输电线长、覆盖面积大而且容易引发事故的发生。本文中就要就是根据配电网的特点进行探讨，并且也分析目前所存在的难题，对于传统的电话配电网运维抢修模式进行研究，同时与无线业务的新型抢修工作流程进行对比。在这些研究的基础上，提出提高配电网运维抢修效率的建议，主要是从配电网抢修业务流程的管理进行优化，以及从优化配电网抢修人员管理方面进行着手，从而提出相关的解决措施与思路。配电网运维抢修的不断优化，减少故障的发生，不仅可以有效的提高工作效率，也能降低经济损失的风险，也让用户有着更好的用电体验以及给供电企业树立良好的企业形象。
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【4】张敏智[1]. 配电网故障抢修效率提升策略探析[J]. 电子测试, 2013(6s):47-49.
论文作者:冯宇
论文发表刊物:《当代电力文化》2019年14期
论文发表时间:2019/12/2
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