龙江红 孟慧
贵州省铜仁市江口县双江镇中心卫生院 554400
摘要：目的：探讨护患沟通技巧在老年患者健康教育实施中的应用方法，以便促进对老年住院患者的健康教育临床效果的提高。方法：对2014年1月～2014年12月期间90例老年住院患者的临床资料进行回顾性研究，并将90例老年患者随机分成观察组和对照组，每组各有45例患者，其中分别对观察组应用护患沟通技巧的健康宣教方法，而对照组采用传统健康宣教方法，经过一段时间的治疗之后，观察两组患者的教育效果，比较两组患者对健康知识的掌握情况。结果：观察组的患者对五项健康知识的掌握率均明显高于对照组的患者，二者相比差异有显著性（P<0.05）。结论：通过研究，可以发现通过护患沟通技巧对老年患者进行健康教育可以有效提高患者对健康知识的知晓率，所以这一护理方法值得在临床上推广使用。
关键词：护患沟通技巧；老年患者；健康教育
沟通有利于实现信息传递和交流，通过沟通可以实现交流者之间的思想和感情通畅。
在医学治疗过程中，护患沟通技巧是护理工作的一项重要内容，护理人员在对患者进行健康教育的过程中进行积极有效的沟通，有利于建立和维护医生和患者之间的良好关系。同时加强对患者的健康教育有利于促使患者掌握健康知识，进而能够促进患者自觉地实行有益于健康的行为和生活方式，进而更好的预防疾病。本文针对2014年1月～2014年12月90例老年患者分别使用传统方法和护患沟通技巧两钟方法进行健康教育进行了研究分析，具体情况汇报如下：
1资料与方法
1.1一般资料
选取2014年1月～2014年12月老年住院患者90例，这90例患者均不存在意识障碍及语言障碍。其中男性患者有47例，女性患者有43例，这些患者的年龄在70—92岁之间，属于内科的患者有35例，普外科患者有23例，骨科患者有32例。对这些患者随机分为观察组和对照组，每组各有45例患者，并且这两个组患者的年龄、身体状况和疾病情况等比较差异无统计学意义(P>0.05)，具有可比性。
1.2方法
1.2.1健康教育的方法
在对两组患者进行健康教育的过程中，对照组运用传统宣教方法，对老年患者只是按照一般语言性的沟通方法进行健康教育。而对观察组的患者有目的的运用护患沟通技巧进行健康教育。一方面对老年患者进行语言性沟通，护理人员与老年患者沟通过程中善于使用美好的语言，充分尊重老年患者，使用恰当称谓和礼貌用语，并且积极与老年患者进行家常式闲聊，尤其要详细询问患者饮食和休息习惯，在对患者进行专业解释过程中可以通过真人演示的方法帮助老年患者掌握锻炼方法。另一方面要注意使用非语言性的沟通技巧，比如通过表情及身体姿势等肢体语言与患者进行非语言性交流。尤其是当老年患者处于焦虑及紧张状态，护理人员可以紧握患者双手，有利于增加患者的安全感和缓解患者的不良情绪，并且要注意结合患者的不同阶段病情，合理对患者其进行健康教育，注意循序渐进、深入浅出进行解健康教育，才能更好的提高健康教育效果。
1.2.2调查方法
使用不同方法对两组患者进行健康宣教之后，对患者对宣教知识的知晓掌握等进行调查，研究内容涉及住院时的入院宣教、疾病知识、饮食知识、休息活动知识、用药知识等五方面的内容，并根据患者所复述的具体情况，合理评估患者对健康知识的掌握，并将其掌握情况分为完全掌握、部分掌握和未掌握三个等级，在计算患者掌握率的过程中，按照掌握率=（完全掌握+部分掌握）/例数×100%的方式进行计算。
1.3统计学方法
采用SPSS19.0软件包统计法进行数据分析，计量资料用表示，采用t检验，计数采用检验，用P<0.05表示差异具有统计学意义。
2结果
通过对研究数据进行合理比较出来，可以发现对老年患者应用护患沟通技巧的健康教育后，老年患者对入院宣教内容、疾病知识、饮食知识、休息活动知识、用药知识等五项指标的掌握明显优于传统健康教育方法，并且P<0.05为差异有统计学意义。具体数据详见表1。
3讨论
通过本文的研究，可以发现采用护患沟通技巧的健康教育效果要明显高于对照组的情况，由此可见，运用护患沟通技巧的健康教育方法对老年患者进行健康教育可以显著提高其对健康知识的知晓率。健康教育在医学治疗过程中属于护理工作的一项重要内容，开展健康教育对于促进患者病情康复有着积极的作用，但是传统健康宣教方法属于一种随机按需的教育方法，对于老年患者而言，老年患者由于生理原因、接受能力差等因素的影响，传统健康教育方法对于老年患者的作用还需要进一步提高。在进行护患沟通技巧的健康教育过程中，要注意老年患者的年龄、职业、文化、社会背景和疾病等特点进行合理健康教育，比如可以选择老年患者比较感兴趣的话题进行教育，通过应用语言性及非语言性沟通技巧相互结合的方式进行，也可起到更好的教育效果。总之要结合老年患者的具体实际，应用护患沟通技巧的健康教育方法可以有效提高老年患者的健康教育知晓率，对患者疾病的康复能够起到积极的促进作用，值得在具体临床治疗中进行推广。
参考文献
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论文作者:龙江红 孟慧
论文发表刊物:《中国医学人文》2015年第9期供稿
论文发表时间:2015/11/6
标签：患者论文; 健康教育论文; 老年论文; 方法论文; 沟通技巧论文; 过程中论文; 知识论文; 《中国医学人文》2015年第9期供稿论文;