我国企业入世尚缺三大“板斧”,本文主要内容关键词为:板斧论文,三大论文,我国论文,企业论文,此文献不代表本站观点,内容供学术参考,文章仅供参考阅读下载。
不久前,清华大学经营学院教授魏杰伦指出:“对我国企业来说,2006年才是真正入世的时候。因此,我国企业应做好三个方面准备。”
首先是制度入世。整个企业制度的安排必须符合国际惯例,即必须符合能够最大限度调动企业及企业内部各种生产力要素积极性的最新制度。
其次是战略入世。研究国际企业的人们不难发现,人家都有一个商务报告。这个商务报告实际上就是该企业的战略安排。它内容丰富,条理清晰,逻辑性很强,让人看起来一目了然。企业内部工作人员都对自己企业的战略选择非常清楚。而这一点恰恰就是我们国内企业所缺少的。所以我们企业可做的工作,就是战略要科学化。这种科学化取决于每个企业经营者的判断能力。
最后是企业文化。企业文化是企业的一个重要方面,因此,企业文化应该成为企业全面人世的第三个方面。一个企业如没有自己的文化,恐怕难以得到长期发展。
制度缺失是企业致命弱点
无论是社会公共管理还是企业管理,都离不开一个环节,那就是制度。如果这一环节抓好,管理绩效方面将会事半功倍。相反,不抓或抓得不好,不仅事倍功半,甚至吃力不讨好。
企业要发展必须有良好的外部环境,但任何外部环境的改善都不能取代企业内部管理。因此企业必须练好内功,固本强基,向管理要效益,在管理中求发展。企业内部管理之要义在于内部管理的制度化,大凡成功的企业都有一套系统、科学、严密、规范的管理制度。
加入世贸组织后,面对许多强大的跨国公司和他们成熟完善的管理体系,无论是大中型国有企业,还是中小型民营企业必须根据国情,尽快建立一套科学合理的企业管理制度体系和管理模式,并不断地加以完善。否则将会很快被淘汰或蚕食掉。不客气地讲,制度的缺失将会导致企业很快走向灭亡。
战略管理制胜
战略是什么?当今企业界用得最多最滥的词就是战略。“战略”一词正在悄悄地成为某些企业家的“口语”。
无论是大中型企业,还是中小型企业;无论是国有还是民营,都热衷于将自己的企业列入战略管理的行列之中,战略也被看做管理活动的至高水平。那么它到底指的是什么?企业为什么要进行战略管理?
战略是一种以思想为灵魂的纲领性体系,在内容上涵盖了管理、人力资源、技术、品质、文化、品牌、营销以及资源、设备、规模、发展速度等具体内容。同时这些因素之间也彼此作用。从战略的作用看,它规定甚至决定着企业的生存状态,又根据变化的市场状态在细节上调整具体的行动。
企业战略是企业对未来发展的一种整体谋划,决定着企业的发展方向。它涉及企业与环境的关系、企业使命的确定、企业目标的建立、基本发展方针和竞争战略的制定等。在环境日益复杂的今天,面对经济全球化和知识经济严峻挑战,对于任何一个企业而言,不管是否要做出书面的战略规划,企业战略不再是可有可无的,并且还需要进行充分地论证和在企业内部取得统一认识。正如美国未来学家托夫勒在为美国电报电话公司提供咨询报告而写的《企业必须面向未来》一书中所强调指出的:“对于没有战略的企业来说,就尤如在险恶的气候中飞行的飞机,始终在气流中颠簸,在暴风雨穿行,最后很有可能迷失方向。即使飞机有幸不坠落,也有耗尽燃料之险。如果对于将来没有一个长期的明确的方向,对本企业的未来形式没有一个指导方针,不管企业的规模有多大,地位多稳固,都将在这场革命性的大变革中失去其生存条件。”
大家留意一下我国企业的具体战略 会发现,多数是运营口号式战略或远景式战略,而没有具体的实施方案或实施方案流于形式。有些企业虽然也考虑制定战略,但其战略不是建立在对企业外部机会、威胁、和内部优势、弱点的全面、科学分析与论证基础之上,而是一味模仿成功企业的战略管理经验和做法,甚至照搬,往往是把战略管理的框架结构学到了,但并没有学到成功精髓,如同“邯郸学步”,最后把本企业最具特色的东西也给丢掉了。当今许多同行业的企业发展战略高度雷同就是例子。
这一问题不仅表现为仿效别的企业经营战略,而且还表现为仿效自己企业过去的经营战略。当环境和竞争条件要求企业战略发生变化时,企业却往往不能做到这一点。企业如果固守过去曾行之有效的战略,必将败于竞争对手。这已为近年来一些企业的经营实践所验证。
许多研究表明,有效的战略产生于严谨的人类思维过程,是一项通过后天的学习能够得到的技能。企业战略制定是一个非常复杂的过程.它不仅涉及到人类认识最复杂、最细致入微的内容,有时也涉及到人类认识的潜意识,而且还涉及到社会发展方面的内容。在战略制定过程中,没有达到最佳效果的固定的套路,其实根本就不存在什么固定套路。
目前有不少企业把制定战略的任务寄希望于企业组织之外的战略咨询公司来干,而本企业的战略思考者却愿意当配角,这样往往会导致:企业战略是制定出来了,但却与本企业的实际相差甚远,无法付诸实施。这并不是说,企业战略管理不需要借助“外脑”,相反,战略咨询公司对企业的战略管理具有一定作用,如对企业宏观运行环境的把握,外界各种信息资料的收集、整理和加工,以及对企业内部的资源配置、组织结构、企业文化等要素站在第三者的角度给出的建议等。这些对企业领导者制定正确有效的战略方案无疑是非常有用的。但是,领导者必须担任战略权衡的裁决者,因为本企业战略的脑袋决不能让其长在别人的肩上。战术失误难免,但战略失误就会致命。
美国管理学者托马斯·波奈玛曾就企业战略实施的重要性提出了如下的看法:“一个合适的战略如果没有有效地实施,会导致整个战略失败。但是有效的战略实施不仅可以保证一个合适的战略成功,而且还可以挽救一个不合适的战略或者减少它对企业造成的损失。”
当然,也有一些企业曾经有一套思想比较鲜明,思路比较明晰,内容比较详实的战略,但由于以下三种情况而导致未能有效实施,从而抛弃了企业战略管理。首先,由于人事的更迭而将战略束之高阁,新人另起炉灶。这是“一朝天子一朝臣”在企业运行中的翻版,否则,何以显出我的个性和我的高明?这种追求自我的风格而置企业发展的系统性、传承性、有价值的积淀等企业优秀的东西于不顾的作风,属于人为地割裂企业发展的造山运动,当然承受其害的是那些靠企业生活的普通老百姓。其次,人在江湖身不由己,几经探讨确定的总体发展思路及其战略性措施,由于造就新闻的需要,在“新闻出形象,形象出政绩,政绩是资本”的基本思想导向下,为了加快这种循环,而放弃了原已启动的战略车轮,结果是在失败的案例库中增加了一个并不特殊的故事。第三,由于战略的作用可以理解为前入栽树后人乘凉的过程,对于追求短、平、快目标的人来说,战略是在为他人作嫁衣,自己难以风光,因此,走一天,算一天,今朝有酒今朝醉,下任无酒喝凉水。社会环境如此,自然促进了经营者的这种意识。这是国有企业的通病,民营企业一旦做大,这种病症似也在所难免。
因此,战略管理是一个动态的管理过程,需要随时根据变化了的内外部环境及其因素及时地加高速使制定出的战略能够真正反映企业发展的需要。如果企业战略在实施过程中出现了偏差,而这种偏差又不是战略实施本身的问题造成的,这说明是企业所选择的战略不妥,若不及时调整,就会给企业带来严重的后果。
企业文化赢得竞争优势
随着经济全球化,经济文化一体化正呈现出不可阻挡的势头,经济与文化的全面发展成为社会进步不可或缺的两翼。
在北京结束的第四届中华管理英才论坛的主题就为“文化管理———新时代企业赢得竞争优势的战略选择”。中国管理科学研究院院长孙钱章说,成功的企业文化可以成就一个企业,失败的企业文化也可以毁灭一个企业。企业文化作为每个成功企业必须具有的理念,在市场竞争中发挥着不可替代的作用。中国企业要融入时代潮流、获得竞争优势,必须进行企业文化的管理创新和再造。在一些发达国家,企业文化早已深入人心,并成为影响经济发展很重要的一个支柱。如美国影响很大的《纽约时报》的文章指出,“基金公司企业文化对基金业绩有长期的重大影响。”
但是,我国目前的企业文化研究,几乎还处于一种有多少研究者就有多少企业文化概念的状况,表现为无休无止的争论。这种情形,对于学术研究来说,不仅导致了研究基础处于一种摇摇晃晃的状态,而且,企业文化等同于企业文化活动,企业文化等同于政治思想工作等类似的看法,往往把企业文化研究导向误区,甚至陷入泥潭。由于我国长期注重思想政治工作的深厚社会背景,这种观念很容易引起某些企业领导(不是企业家)的共鸣。
考察一个企业的生命力,既要看其发展的现实性又要看其发展的可能性。同样,检验一种企业文化优劣的标准,除了看其是否推动企业的现实发展之外,还要看其发展的可持续性。这就是为什么有些企业昙花一现,而有些企业则历经几代,经久不衰的原因。企业由于历史悠久,成绩卓著而形成了一种成熟的文化,这种文化在企业中创造了以后每一代的认识、思考和感觉模式,因此,也就“导致”易于接受某种类型的领导。
一般来说,成熟的企业造就成熟的S企业文化,但成熟的企业文化也往往容易成为一定发展时期的“文化僵局”,这种僵局将成为企业对内对外适应性的强大阻碍。企业是否冲破这种阻碍,实现质的飞跃,将是具有革命意义的一步。