江苏省无锡市锡山人民医院分院
摘要：随着社会经济的发展，人民生活水平也得到很大的提高，医院作为保障我国人民健康发展的重要单位，其行政管理工作做得如何在一定程度上影响着我国医疗卫生事业的发展以及国民生活的质量。本文首先对传统的医院行政管理工作中存在的问题进行了分析，然后探讨了医院做好行政管理工作的重要性，最后针对具体问题对新形势下的医院行政管理工作提出了几点对策和建议，希望能够对医院的可持续发展起到一定的促进作用。
关键词：新形势；医院；行政管理；问题；对策
在新时期，我国的医疗事业取得了良好的发展，医院的经营管理模式也逐渐变得复杂，行政管理作为医院管理工作的重要组成部分，在医院的经营发展中发挥着重要的作用。在新的发展形势下，传统的行政管理模式已经不能适应医院新时期的发展需要了，因此，医院及相关管理人员必须提高对行政管理工作的重视，不断改进行政管理模式和方法，促进行政管理工作朝着科学化的方向发展，进而提高医院的综合竞争力，使医院更好的为促进我国医疗卫生事业的可持续发展服务。
一、传统的医院行政管理工作存在的问题
1、缺乏新颖的专业管理人才
随着现代医学的发展，医院功能也越来越完善，而医院行政管理工作却相对滞后，仍以传统的管理方法为主。一方面行政管理人员综合素质整体偏低，缺乏专业的行政管理经验，不适应现代医院管理新形势；另一方面医院行政管理人员配备不够到位，兼职现象普遍，不利于医院行政管理水平的提升，在一定程度上影响着医院各项事务的正常开展，不利于医院在新时期的健康持续发展。
2、缺乏必要的激励机制
医院日常人员流通量非常大，这就使医院的行政工作变得复杂，也对行政管理工作人员提出了较高的要求。他们在日常工作中往往要面临巨大的工作压力，但是由于部分医院对行政管理工作不重视，导致行政管理工作人员待遇较低，高强度的工作任务下奖金和绩效不挂钩，缺乏必要的激励机制，这就导致行政管理工作者的工作热情急速下降，缺乏良好的工作态度和责任感，甚至对于工作表现出懈怠敷衍的现象，严重影响了行政管理工作的效率以及医院各项工作的高效开展。
3、医院对行政管理工作的认识不到位
对于大部分管理者而言，医院是一个医治疾病、为广大患者服务的地方，最重要的是提升医院的医疗水平，忽视了行政管理工作。再加上人民群众对于医院的工作作风、管理水平等这些无形的东西几乎没有要求，医院没有了来自外界的压力，自然也就不重视行政管理工作。
二、医院行政管理工作的重要性
1、有助于医院各项工作的正常开展及规范化管理
医院作为一个为大众健康服务的事业单位，管理工作做得如何在很大程度上决定着医院各项工作能否顺利开展。在新的社会发展形势下，医院在具有社会效益的同时，还要具有经济效益，这就需要医院的行政管理部门为医院的发展提供必要的保障。
期刊文章分类查询,尽在期刊图书馆行政管理部门要充分发挥自身的职能，不断改善工作方法，提高工作热情，加强对各部门的绩效管理和考核，促进医院管理工作变得规范有序，提高医院的整体管理水平。
2、有助于提高医院的综合实力
行政管理工作是医院全面发展的基础，是医院经济效益和社会效益的重要保障。通过行政管理工作改进医院整体的工作风貌，提高服务水平，能够树立良好的医院形象，在新形势下取得竞争优势。
三、新形势下做好医院行政管理工作的对策
1、完善行政管理组织架构
医院要想解决行政管理方面目前存在的问题，必须建立一套合理完善的行政管理体系，优化医院的行政管理组织架构，减少不必要的环节，实现行政管理的规范化、科学化和精简化，优化人力资源结构，从而降低管理成本，提高行政管理效率。同时，还要加强医院各部门、科室之间的沟通协调，明确岗位权责，进而保证医院行政管理工作的有效开展。
2、加强医院行政管理工作队伍建设
高素质的行政管理工作队伍对于医院的发展而言至关重要。一个优秀的行政管理人员，不但能够将医院的行政管理工作由难变易，还能够通过准确分析社会发展形势为医院领导决策通过必要的数据资料支持，为医院的可持续发展提供保障。这就需要医院加强对现代化的行政管理人才的引进，并对现有人员进行教育培训，为他们提供出外研修的机会，继而提高医院行政管理工作队伍的整体水平。
3、完善行政管理中的激励机制
针对医院高强度的行政管理工作，医院应当完善相应的激励制度。对于那些在工作中积极努力，为医院行政管理作出贡献的人员，要给予适当的物质奖励与精神激励，进而提高他们的工作积极性，提高责任感。医院领导人员要多关心鼓励行政管理工作人员，并帮助他们解决生活工作中的困难，使他们全身心的投入到工作当中去。
4、坚持以人为本，改进行政管理工作制度
要提高行政管理工作人员的工作热情和积极性，就必须坚持以人为本，改进行政管理制度。首先，完善相关考核评价制度，强化人性化管理，将行政管理工作人员的工作态度、工作量、患者反馈等多种因素综合起来对行政管理工作人员进行考核，杜绝先前命令式的管理模式，切实做到以人为本，和谐管理。其次，在工作中要尊重行政管理工作人员，领导要加强和他们之间的情感交流，深入了解他们的心理状态和需求，并尽量满足。
四、总结
综上，针对传统的医院行政管理工作中存在的问题，在新形势下，医院及领导人员应该充分认识到行政管理工作对于提高医院的整体管理水平和综合实力方面的重要性，并且要不断完善医院的行政管理组织结构，加强行政管理队伍建设，坚持以人为本，完善相关的激励机制，使医院的行政管理工作在新时期再上新台阶，从而更好的为我国的医疗卫生事业发展提供支持。
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论文作者:相雪芳
论文发表刊物:《健康世界》2015年22期
论文发表时间:2016/3/14
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