12306官网购票重复付款怎么办 知网查不到

问：12306网上订票 不小心重复支付了怎么办

1. 答：第一步、首先在电脑中打开百度浏览器或者其他浏览器，在浏览中百度一下“12306重复购票支付”字样，就可以看到12306官网中有相似的一天搜索结果，一定要点击官网进入。如下图所示；
   第二步、在进入12306官网以后，就会出现一篇文章，是指导如何在重复支付火车票费用后的指南，然后点击左下角“互联网购票重复支付信息表.zip”下载。如下图所示；
   第三步、在下载好以后，点击打开即可，打开以后就会出现一个表格式的“投诉工单录入网络公告格式.et”表格，可以下载到个人电脑中。如下图示所；
   第四步、在电脑中找到表格以后，然后打开表格，就会显示“投诉人姓名”“投诉人电话”等一系列的信息，然后按照个人的真实情况填写。如下图所示；
   第五步、把表格中的所有信息都填写完成以后，就需要通过邮箱发送到指定的邮箱中。下面按照QQ邮箱为例，先在百度中输入QQ邮箱，然后点击进入。如下图所示；
   第六步、然后点击进入以后登录QQ邮箱，就会出现下图中所示部分，然后点击“写信”，就会进入写信的页面。如下图所示；
   第七步、等登录邮箱进入写信页面以后，就需要输入“收件人”“主题”等。在收件人处输入“kyfw@”，主题可以写火车票重复支付等，按照个人情况写。如下图所示；
   第八步、等所有的信息填充完成，然后把表格放入需要发送的邮箱中，然后点击左下角“发送”字样，点击发送到指定的邮箱中即可。如下图所示；
   12306将尽快核实后，按购票时所使用的在线支付工具相关规定，所重复扣款将在规定时间内退回原购票时所使用的在线支付工具，具体到账时间，以退票时间为准。
   参考资料来源：

问：12306订票成功了不小心重复支付了款怎么办？

1. 答：联系客服退款就行了。这种情况一般很少发生，如果确实发生了立刻致电客服说明情况，请他们查实情况。如果确实多次支付成功会原路退款回来的。
2. 答：重复支付了，那你可以点我的，有个申请退款就可以了！
3. 答：你可以打的客服电话把你多支付的。给你重发回来。
4. 答：这样可以通过正常渠道。神犬。还款。他不会重复收两次钱的。
5. 答：通过正常渠道申请退款...
6. 答：你既然是在12306官网上购买的车票，你重复支付有可能是你的网速慢造成的。出现这种情况，你看看有几个订单，要是只有一个订单的话，你打电话咨询一下客服退款，要是有几个订单，可以退票处理。
7. 答：这个的话肯定有支付凭证的，你可以找12306的客服咨询一下，能如果有退款的按钮的话，可以进行退款操作的，他们会帮你查找付款信息，记录的，只要你有付款凭证就好。

问：我在12306网站上购买火车票时候同一车票支付了两次怎么办？（重复支付）

1. 答：由于银行系统故障、网络传送不及时等原因，可能在第一次支付后未收到网站回应的情况下，又点击第二次支付，从而出现网站提示支付成功并出票，银行清算时又出现两次都支付成功的情况，形成同一订单重复支付。遇到这一问题时，请点击附件，下载表格，正确填写相关内容后，将表格以附件方式发送邮件至kyfw@，我们将尽快核实后，按银行规定将所重复扣款返还至您的银行卡。
   下次购票时，请耐心等待网站回应，切勿多次点击支付，以避免同一订单重复扣款的问题再次发生。
   PS：这是12306官方的回答，由于最近春运售票中可能铁路系统网站信息刷新比较慢，如果第一次银行扣款成功了支付提示是未完成的话你可以先等一会儿再看，毕竟支付时间是45分钟之内，不用急着第二次付款，我前天买票也是第一次支付提示未完成，但是过了几分钟收到短信说已经购票成功，另外，退款的话看情况，不是一定像有些人说的好久收不到，我昨天早上退的票今天下午就收到款了。
2. 答：支付两次的话，应该会退一次的钱到你付款的银行卡，至于说买不到车票。我看到这个问题时已经是17日下午了