（莱芜市中医医院 271100）
【摘要】 目的：探讨分析中医护理质量评价在中医院护理管理中的应用价值。方法：本研究中将时间段2014年6月~2015年6月作为研究区间，随机选择我院各个科室护理人员共计48例。48例护理人员按照计算机随机方法进行分组，24例设置为对照组，24例设置为观察组。对照组实施常规护理管理模式，观察组引入中医护理质量评价。观察两组护理管理模式下，护理方法掌握情况、护理质量、以及患者满意度的评价结果。结果：观察组方面，护理方法掌握情况评分为(89.6±3.8)分，护理质量评分为(95.2±2.8)分，患者满意度评分为(95.8±3.1)分，均高于对照组且差异明显，具有统计学意义(P＜0.05)。结论：在中医院护理管理中应用中医护理质量评价方法能够进一步发挥中医特色，更好的推广中医护理技术，提高护理管理质量，改善护理人员对护理方法的掌握情况，提高患者满意度，值得进一步推广。
【关键词】 中医护理管理；护理质量评价；应用价值
【中图分类号】 R2 【文献标号】 A 【文章编号】 2095-7165(2015)18-089-02
我国2010年度所发布的《中医医院中医护理工作指南》当中提出了在中医医院，临床护理工作必须重视中医护理，以中医护理为手段提高护理水平，充分发挥中医护理的价值与优势。在中医护理项目持续增加，护理工作深度不断发展的背景下，必须通过加强中医护理管理的方式，为中医护理水平的提升奠定基础。因此，如何调整中医护理管理的思路与方法成为了临床护理管理人员高度重视的课题。为探讨分析中医护理质量评价在中医院护理管理中的应用价值，本研究中将时间段2014年6月~2015年6月作为研究区间，随机选择我院各个科室护理人员，随机分组下，针对观察组护理人员实施中医护理质量评价，对其应用价值进行总结，数据报告如下：
1 资料与方法
1.1 一般资料
本研究中将时间段2014年6月~2015年6月作为研究区间，随机选择我院各个科室护理人员共计48例。48例护理人员按照计算机随机方法进行分组，24例设置为对照组，24例设置为观察组。对照组方面，24例均为女性，年龄区间为21~45周岁，平均为(29.9±1.8)岁，工作区间为2~20年，平均为(8.6±1.6)年；观察组方面，24例均为女性，年龄区间为20~45周岁，平均为(30.6±1.5)岁，工作区间为2~20年，平均为(9.2±1.3)年。两组护理人员的一般资料对比无明显差异，P＞0.05，有可比性。
1.2 方法
1.2.1 对照组
对照组中的24例护理人员在护理中采取常规护理管理模式。
1.2.2 观察组
观察组中的24例护理人员在护理管理中引入中医护理质量评价方法。具体实施措施为：遵循我国2010年度发布《中医医院中医护理工作指南》中的相关规定，对中医护理工作质量，施护效果，护理人员知识掌握情况，中医护理效果等进行全面审查。同时，由院内各个科室经验丰富的护士长与主管护师组成专家团队，对日常工作的开展情况进行质量评价。整个过程中所采取的评价方法包括：1)患者访谈法，即遵循一定的比例抽样患者，由专家团队进行访谈，调查患者是否得到了相应的中医特色治疗与护理、是否得到了中医特色的康复指导；2)护士访谈法，即抽样护士，由专家团队进行访谈，评价护理人员对相关疾病中医护理方案、中医护理技术、中医理论知识等中医护理方式的掌握情况，了解护士对高风险患者的认知情况以及采取中医护理措施干预情况；3)现场检查，即由专家团队对护理工作的现场执行情况进行检查，了解各项中医护理技术操作情况，调查护理项目记录的完整性，评价辩证施护的实施效果。根据以上评价中总结的中医护理管理工作存在的问题，由各个科室与专家团队共同进行研究，引导护理人员进行学习，及时整改，以优化中医综合护理能力。
1.3 观察指标
观察两组护理管理模式下，护理方法掌握情况、护理质量、以及患者满意度的评价结果。上述指标单项评分总分均为100分，分值越高代表评价结果越好。
1.4 统计学分析
本文数据使用SPSS 17.0软件进行分析与计算，计量资料以(均数±标准差)表示，以t检验；计数资料以％表示，以X2检验，可信区间95％，检验水准为0.05，当 P＜0.05时为差异显著，且具有统计学意义。
2 结果
观察组方面，护理方法掌握情况评分为(89.6±3.8)分，护理质量评分为(95.2±2.8)分，患者满意度评分为(95.8±3.1)分，均高于对照组且差异明显，具有统计学意义(P＜0.05)。结果如表1所示。
表1 对照组、观察组护理质量评价结果对比表
3 讨论
从全程治疗的角度上来说，护理工作贯穿患者医疗的全过程。在医疗事业快速发展的背景下，医疗市场的竞争关系日益密切，护理质量水平的高低将直接反应医疗机构医疗救治水平。研究显示，为了使中医护理工作效果得到有效提升，广大中医医院就必须以医院为主体，以中医护理评价为准绳，构建一个有效的管理机制，改善患者对护理工作的满意度。
本研究中在中医护理管理内引入中医护理质量评价方法，数据显示：观察组方面，护理方法掌握情况评分为(89.6±3.8)分，护理质量评分为(95.2±2.8)分，患者满意度评分为(95.8±3.1)分，均高于对照组且差异明显，具有统计学意义(P＜0.05)。根据以上数据认为：通过中医护理质量评价能够及时帮助护理人员发现自身在中医护理工作方面存在的不足，引导其及时改进护理方法与措施，积极开展辨证施护，应用适宜中医护理技术，推广中医特色疗法，调动从事护理工作的主动性与积极性。同时，中医护理管理下可通过中医护理质量评价引导护理人员掌握积极的中医护理方法，从而更好的为患者提供护理服务。在此基础之上，各个科室部门可以通过落实中医护理质量评价管理模式的方式，促进中医管理水平与服务水平的提高。通过以上分析认为：在中医护理管理中应用中医护理质量评价方法能够进一步发挥中医特色，更好的推广中医护理技术，落实优势病种中医护理方案，提高护理管理质量，改善护理人员对护理方法的掌握情况，提高患者满意度，值得进一步推广。
参考文献
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论文作者:胥利娟 王雪梅
论文发表刊物:《医师在线》2015年9月第17期供稿《医师在线》2015年9月第18期供稿
论文发表时间:2015/11/6
标签：中医论文; 质量论文; 评价论文; 方法论文; 护理人员论文; 患者论文; 情况论文; 《医师在线》2015年9月第17期供稿《医师在线》2015年9月第18期供稿论文;