强化QC小组活动 提高经济运行质量，本文主要内容关键词为：经济运行论文,小组论文,质量论文,QC论文，此文献不代表本站观点，内容供学术参考，文章仅供参考阅读下载。
当前，我国已经初步建立起了社会主义市场经济体制，随着经济发展和市场机制的完善，随着市场供求关系的变化，随着人民生活水平的提高，随着国内市场国际化进程的加快，国民经济的运行方式和企业的经营战略必须进一步适应上述环境变化的要求，坚持质量效益型发展战略无疑是最佳选择。
我国国民经济发展和社会发展第九个五年计划的开始，更标志着“实现经济增长方式由粗放型向集约型根本转变”这一重大方针的全面实施。由粗放型经济增长转变为集约型经济增长方式，是国民经济发展由量变到质变的必然过程。其核心首先是要提高企业素质，增强企业的竞争力和质量效益，对于作为国民经济基础和市场主体的企业来说，其实质是采用先进的科学技术，高效节耗的生产设备，成组生产的工艺方法，科学完善的组织管理和有效适宜的优化决策来生产高水平、高质量、大批量具有其他任何方式无法生产的强生命力的产品，进而实现纵向多元化经营。唯此才能提高整体经济素质。而这一切必将依赖于可靠的群众基础、QC（Quality Control 质量管理）小组恰是企业中群众性质量管理活动的有效形式，在市场经济条件下，它更是企业提高产品质量、提高整体素质的自身需要；是职工自我完善、自我提高、自我发展的自身需要。二者如此的辩证统一蕴示着：QC小组不仅是提高企业素质的有机体，也是提高经济运行质量的基础。
一、强化QC小组活动是提高经济运行质量的客观要求
QC小组，是指在生产和工作岗位上从事各种劳动的员工，围绕系统目标和现场存在问题，以改进质量降低消耗、提高经济效益和人员素质为目的的组织。具有高质量意识的QC小组活动的自身的工作质量来保证工序质量，以工序质量实现优质、高产、低耗、安全生产。以产品质量来体现企业素质，促使企业处于良好循坏状态，保证企业充满活力。正如被誉为日本QC小组之父的石川馨（Ishikawan ）博士概括的那样：QC小组的效用在于它的活动像一座冰山，不仅在于暴露于水面之上的几个方面，更为重要的在于它那藏而不露的巨大冰基。QC小组不仅给参加活动的人们，而且给各种组织都带来了巨大的利益，这是因为员工的创造能力是一种无法计量的资源。
提高经济运行质量，实现“两个转变”，既是经济发展的客观必然，也是全国各族人民的共同心声。伴随现代企业制度的建立可以促进增长方式的转变，增长方式的转变又对改革成果起巩固作用。因此强化经营管理、挖潜增效、实现集约化经营就成为企业的必然选择。而提高质量、降低消耗、增强效益正是QC小组活动的基本课题，这些活动的成效直接决定着产品质量的稳定和提高，影响着企业的生存与发展。
社会主义市场经济体制，要求企业作为市场主体参与市场活动和竞争，其物化劳动的成果是以商品的形式进入市场，就是说市场经济要求企业首先面向市场。这与计划经济体制下企业的行为是截然不同的。在当今社会中，企业产品在市场上的竞争力主要取决于产品质量和企业信誉，因此，市场经济的运行机制为企业坚持质量效益型发展战略提供了极好的社会环境。反过来，质量效益型发展战略又为企业走向市场发挥了更好的功能和作用。可见，企业置身于市场、参与国际大循环既无法回避，更迫在眉睫。然而市场竞争却已由过去小而散的竞争发展为高起点、大规模、全方位的竞争，更多的则是反映在科技含量、经济素质和国际化程度上的竞争。那么要想在这样强手如林的竞争中取胜，只有从最基础的QC小组活动的强化和优化入手，形成“勇者竭其力，智者尽其谋”的全员参与改进局面，产品成本才可能低，占有率才可能高，也才可能因地制宜吸纳人才，吸纳世界先进技术，进而提高素质，步入经济发展的良性循环。
二、QC小组是改善经济运行质量的根本，QC小组活动是提高经济运行质量的有效途径
经济增长既包括数量和规模的扩大，也包括质量和效益的提高。生产要素的重新组合总能创造出新的生产力。然而，我国的产业结构长年以来之所以难以调整，在于调存量，没有渠道；调增量，增量有限。增量是活水，存量是一潭死水。今年调整的增量到明年就变成存量，这样不断地把活水变成了死水。而社会主义市场机制的确立和现代企业制度的有效运作首先为资产盘活提供了先决条件。改善经济运行质量，就是要通过激发生产要素的“活性”来促进经济的内涵增长。而QC小组正是由人、机、料、法、环、信息所组成的有机体，也正是生产要素“聚合活性”的最小载体，这种载体从根本上决定着生产要素“聚合效益”的发挥，决定着生产力诸要素“活性”的大小。QC小组正是通过自身的“自发性、广泛性、灵活性、动态性”承接着生产要素的“聚合”；优秀的QC小组更能以自身特有的“导向性、创造性、多元性”进一步激发生产要素的“活性”，加速生产要素的优化配置，从而产生经济运行质量得以提高的潜能，进而通过生产要素的优化配置产生巨大的“优化效应”，促成潜能向效益的转化。
同时，QC小组所特有的人才聚集力、思维诱导力、机制感召力、自我调控力、自发激励力、持久活跃力会激发每个职工的质量动机，进而强化质量行为，最后演变为整个企业行为，从而必将提高职工的企业使命感和社会责任感，形成职工与企业共同营造良好形象的局面。也必将在员工与企业、企业与企业、企业与社会之间形成与提高经济运行质量，实现“两个转变”相互有益的氛围。这种有益氛围的形成不仅激发了职工的积极性、智慧和创造力，更重要的是能把每位职工的信念、追求、利益、价值观聚合到企业发展的整体目标，乃至社会发展目标之中，产生共同的行为取向与合力，从而不断改善企业各个体系要素的活动，优化企业整体素质，进而改善和提高经济运行质量。
三、强化QC小组活动，全面提高质量意识是搞活国有大中型企业的必由之路
搞好国有大中型企业是深化改革的重点，改革是否取得成功有许多标志，其中一个重要标志就是真正把“质量兴国，人人有责”落实到每位员工，在企业经营上做到面向市场，强化质量意识，靠抓质量求效益，求发展。
国有大中型企业面临的问题，从表面看，可以找到各种具体原因。但从深层次看，主要还是在建立社会主义市场经济体制的转轨过程中，国有企业的市场应变能力差，竞争意识不强，历史的包袱沉重，还不能真正成为自主经营、自负盈亏、自我发展、自我约束的市场主体。这些问题只能靠改革来解决。在改革中一个重要问题就是要培养、重视和强化竞争意识。而质量竞争不仅能带来企业的活力，更能促进市场的繁荣。没有质量的竞争，经济发展就会缺乏强有力的推动力，就不可能迅速向前发展。追求适合市场需求、增强竞争能力和提高经济效益的质量，已经成为时代的共识。在我国，在建立社会主义市场经济的新体制中，质量问题就显得尤为突出。这是因为，没有质量就不能适应市场的需要，经济发展既不能持续，也不能快速，更不能处于健康状态。特别是随着我国改革开放步伐的加快，我国经济不仅面临着更大范围的国际市场竞争，同时在国内市场上也面临着同样的竞争，如果我们不能迅速提高产品质量以适应新形势的需要，那么，不但难以在国际市场上巩固阵地和扩大优势，而且还潜藏着某些领域国内市场被迫失守的危险。
国际市场竞争的经验一再表明，一个高声誉的企业一定要有拳头产品和优质服务作为依托，一个经济实力强的国家，无不是靠拥有众多的国际驰名名牌产品和高标的大企业、大集团等跨国公司来支撑。为此，强化质量意识，树立质量兴国观念，走以质量求效益、求发展的质量效益型道路就成为我国经济发展的必然选择。其内涵是：以市场为导向，以质量为中心，以效益为目的。1.以市场为导向，以质量为中心，其实质是强调“用户至上”的思想和质量的动态性与竞争性。因为企业生产经营活动的规律是，首先通过市场获得信息，进行商品生产，创造价值和使用价值；然后将产品销出，实现价值和使用价值，最终获取经济效益，使价值增值，用以扩大再生产。这一过程说明企业生产经营活动总是围绕着质量和市场而运作。2.以效益为目标，实际上突出了企业生存的目的性和经营运作的合理性。效益，实质是经济效益和经济效果的综合，是指在提高产出率和生产率基础上产生的经济效益。企业效益取决于生产经营活动的有效性，而这种有效性又取决于企业以什么方式去获得效益。现代经济，不仅要求量的扩大，更要求产品质量的提高，功能的多样和新产品的开发，只有满足社会需求的产品，才能有好的经济效益。3.以质量求效益、求发展，实质是把以质取胜作为企业求发展、求效益的根本策略。有质量才有市场，有市场才有效益，所以质量是效益的基础。
回顾我国多年推行全面质量管理（TQC ）的历程可以看出：全面质量管理是现代质量管理，是进攻型质量管理，是不断追求适用性的质量管理。而QC小组活动恰恰是全面质量管理的核心之所在。QC小组正是立足于现场操作，控制工序，稳定状态，完善工艺，进而向“两头”拓展，一头是为用户服务，通过服务取得质量反馈；另一头是产品设计开发，即根据用户反馈，开展质量改进活动。所有这些全面反映了QC小组活动正是通过自身特有的“全过程性”来保证质量的“适用性、可靠性、可维护性”。从实现整个生产过程中“狠抓两头、带动中间、首尾衔接、螺旋上升”的目标，进而通过这一过程中的人、机、料、法、环的有机溶合，将“质量振兴”意识贯穿于每一个环节，落实到每一位员工。
四、QC小组是全面质量管理的灵魂，而质量经营是提高经济运行质量的先决条件
日本著名质量管理专家水野滋先生指出：全面质量管理并不只是直接反映在产品质量上，而且体现在企业的经营活动中。当今世界，随着世界新技术革命的迅猛发展，各国企业生产要素的跨国配置，商品、资金、技术、劳动力、服务、信息和全方位自由流动，以国际经济集团化、区域化为特征的世界经济一体化进程的加快，竞争的焦点由数量向质量迅速转换。因此企业只有致力于质量经营，才是提高自身素质的根本出路。这就要求企业不仅要保证产品基本性能理所当然的质量，还要追求有魅力的质量；不仅要满足用户现有的质量要求，还要挖掘用户潜在的质量要求。用全面质量管理的观点和方法找出问题、解决问题、不断改进，完善质量经营。由全员参加的、作为质量管理核心和细胞的QC小组，正是以它广阔的视野看问题，以经营者机敏的意识思考和解决问题，以推进者的职责创新和倡导建议、以参与者扎扎实实的工作深深植根于企业的每一个部门，经济的每一个分支。因此强化QC小组活动不仅能改变人们的意识，改善和增强企业素质，而且能不断开发出用户满意的产品，使企业获得长久的利益和发展，最终提高经济的弹性和素质的刚性。
还应看到，随着现代企业制度的建立与实施，自主经营、自负盈亏、自我发展、自我约束的社会主义商品生产者和经营者的企业性质，与QC小组的宗旨、性质及活动方式相互融合，只是对QC小组提出了更高、更新的要求。两者互为揉合必将形成子体良性循环与总体良性循环的相互促进，共同优化。因此QC小组必将为现代企业制度的实施提供可靠的根基，也必将为经济运行质量的提高提供坚实的依托。