（四川省简阳中学，四川 简阳 641400）
摘要：如今在学校里，同学之间有了矛盾，要么私下解决，要么矛盾激化后再由老师出面解决。私下解决容易让情况恶化，老师“摆平”、由上而下，经常让学生口服心不服。另外学校也没有一个专门的机构或者专职的人员来专门处理同学之间小纠纷、冲突，或者是没有被曝光的暴力事件。
关键词：同龄人；学生；化解；矛盾
学校是同龄人聚集的地方，现如今，独生子女很多，爸爸妈妈、爷爷奶奶在家中对他们疼爱有加，导致很多孩子经常就是以自我为中心，在与同龄人相处过程中就很容易产生矛盾。他们处在同一个学校、同一个班级，每天见面的时间很长，在长期的学习中，往往会因为一些小摩擦或者分歧而闹得不愉快，甚至有可能是一个玩笑、一个眼神、一声坏笑，就引发了学生之间的矛盾。有些矛盾可能过几天之后自然就化解了，也有一些矛盾，如果不及时处理，学生之间的关系就会进一步恶化，可能就演变成永远不可调和的矛盾。
因此，我们必须找到合适的方法，妥善处理学生之间的矛盾，而同龄调解人的出现则能将矛盾冲突解决在萌芽，避免矛盾激化。
一、何为同龄调解人
所谓“同龄调解人( peer mediator )”，或者是“同龄调解”（Peer Mediation）是一个结构化的过程，由同龄人中的一个中立的第三方发起，为正在经历着问题，争吵、冲突的学生们提供一个实现相互都满意的结果的一个机会的学生。“同龄调解人”一定是公正的，一定依据的规则行事的。笔者认为在我国的校园里面，也可以出现“同龄调解人”的身影，让处于平等地位的并且更能够相互理解的同龄人来帮助受到欺负或者是受到不公正对待的学生；同时帮助发现校园里的一些不安定因素，避免出现暴力事件。
二、具体案例分析
2018年3月，高二学生生戢某，在打篮球时不小心将球打到了高三学生侯某头上，侯某当场就骂了戢某，并推了戢某。戢某觉得丢了面子，不仅没有向侯某道歉反而也推了戢某几下。眼看双方就要大打出手，此时同在打球的侯某的同学周某和李某赶紧拉开双方，并劝双方平息怒火。等双方平静后周某和李某将双方叫在一起，指出戢某将球打到侯某头上应该向戢某道歉，而戢某也不应该骂和推侯某，也应该向戢某道歉。这样在同龄人周某和李某的调解下，一场可能大打出手的矛盾被化解了，双方握手言和。
在这个案例中，同龄调解人在矛盾双方矛盾激化时及时出现，并公平公正的处理问题，是化解此次矛盾冲突的关键。因此，作为学校、老师应该选取和培养一些同龄调解人，让他们能在第一时间介入，避免矛盾激化。
如何选取和培养同龄调解人
1、摸清情况 ，确定人选 。
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什么样的学生适合做同龄调解人呢？积极向上、正直、热诚、责任感强，是同龄调解人起码的素质；具有一定的组织能力、交际能力、在学生中有一定的威望，是同龄调解人起码的要求。同龄调解人成绩不一定是最好的，但在学生中威望一定是最好的，一定是乐于助人的、理智的，一定是遇事冷静、不易冲动、性格急躁的学生。学校、班主任要想挑选出这样的学生，就必须经过仔细的观察和筛选。 在通过一段时间的观察了解后，初步确立候选人，并征询这些同学的意见，让其自愿参加，才能最大的发挥其主观能动性。
2、培训指导，掌握技巧。
同龄调解人在开展工作之前，学校、班主任必须对其进行必要的培训，这些培训应该包括：谈话技巧、处理学生矛盾的一般方法、学生交往的技巧等。通过这些培训，同龄调解人才能具备处理学生矛盾冲突的基本能力。
3、情景预演，提升能力。
在培训后，合格的同龄调解人在开展工作前还需要对其处理学生矛盾的能力进行考察。学校、班主任需要模拟一系列学生发生矛盾冲突的情景，让所选的同龄调解人进行调解。班主任观察其处理问题的步骤和方法，并及时进行指导，帮助其提高处理类似问题的能力。
4、明确“身份”，树立威信。
在通过培训、情景预演后，同龄调解人已具备开展工作的能力。此时学校、班主任需要通过学校、班级公开其同龄调解人的身份，并明确其开展工作的范围，让其有一个“合法”的身份，树立其在学生中的威信，以便其开展工作。
5、跟踪调查，及时调整。
同龄调解人在开展工作后，学校、班主任需要跟踪这些同龄调解人开展工作的情况，并做好记录。对发现的问题及时指导，并根据同龄调解人开展工作的情况调整选择、培养、指导同龄调解人方法和策略，以便更好的指导同龄调解人的工作。
总之，同龄调解人是一个新鲜名词，我国鲜有高中学校系统地运用“同龄调解”来解决学生冲突，维护校园安全。在解决学生冲突，维护校园安全不同的学校有不同的方法，而同龄调解人在解决学生冲突，维护校园安全有着得天独厚的优势，我们可以进行研究、尝试，让更多的学生矛盾冲突及时解决，避免矛盾激化，从而维护校园安全、构建和谐校园。
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论文作者:蒋毅
论文发表刊物:《知识-力量》2019年2月下
论文发表时间:2018/12/11
标签：调解人论文; 矛盾论文; 学生论文; 学校论文; 冲突论文; 开展工作论文; 班主任论文; 《知识-力量》2019年2月下论文;