黄梅[1]2001年在《我国新建住宅小区物业管理研究》文中研究说明在我国，新建住宅小区物业管理是一个全新的概念。无论在观念上还是在实践中，物业管理都是我国近年来房地产业市场化进程突飞猛进的产物，尤其在新建商品住宅小区的营销过程中，物业管理更成为一个不可或缺的重要内容。由于物业管理将商品化、专业化和社会化的运作机制引进到房地产业的经营管理中来，从而成功地塑造出一个充满生机和活力的、现代化的产业管理新模式。物业管理的产生和发展，以及它在当前新建住宅小区中所发挥的重要作用，日益显示出，物业管理已经构成房地产行业中一个重要的新兴子行业。世界上许多国家和地区的房地产业发展经验启示我们：房地产业的持续、健康发展，离不开一个机能健全、运行良好的物业管理系统。因此，我们有必要加强对物业管理的研究，尤其要研究物业管理在当前我国新建住宅小区中存在的问题及原因，并找出解决问题的办法。 本文运用管理学、经济学等学科的基本原理，通过一些详实的数据和事例，对我国新建住宅小区物业管理进行了分析和研究，剖析了新建住宅小区物业管理中存在的问题及成因，并在此基础上提出了六个有针对性的建议。 全文共分叁大部分： 第一部分：对我国新建住宅小区物业管理的相关理论进行了阐释。解释了物业管理的概念及特点，对我国新建住宅小区物业管理进行了界定，并介绍了我国住宅物业管理的历史沿革。 第二部分：对当前我国新建住宅小区物业管理中存在的诸多问题进行了归纳，比如：对物业管理认识存在误区、部分物业管理企业独立法人资格不明确、工程遗留问题对物业管理健康发展的制约、物业管理经营存在严重混乱现象、物业管理收费标准不统一等，并剖析了导致问题发生的深层次原因。 第叁部分：针对我国住宅物业管理中存在的问题，结合我国新建住宅小区物业管理的实践，在六个方面探讨了如何进一步发展我国新建住宅小区物业管理的对策。 本文的创新之处在于，在第叁部分提出：新建住宅小区的业主管理委员会应该通过招投标的方式选择小区的物业管理公司，以合同为载体来约束双方的权利和义务，全面引入市场竞争机制；在新建住宅小区中，有步骤、分阶段地放开物业管理收费标准，改变过去的由政府定价为现在的以政府指导价为基础，业主与物业管理公司根据合同规定的服务内容和标准，协商定价，将物业管理收费标准与物业管理服务质量挂钩。
王洪华[2]2007年在《浅论新建住宅小区物业管理问题》文中提出在我国,新建住宅小区物业管理是一个全新的概念。本文首先对新建住宅小区物业管理的概念进行了界定,然后剖析了当前我国新建住宅小区物业管理中存在的问题,并在此基础上提出了一些有针对性的对策。
白晋峰[3]2013年在《我国新建住宅小区物业管理规范化浅析》文中提出我国新建小区的物业管理还存在着许多问题,如何完善和加强新建小区的物业管理成为新建住宅小区管理的重中之重,不容忽视。为了推进我国新建住宅小区物业管理的进一步发展,笔者认为必须将我国新建住宅小区的物业管理进行规范化,更好地为业主提供高质量的服务。
王丹[4]2008年在《政府在住宅小区物业管理中的角色与行为研究》文中指出自1981年深圳市成立第一家住宅小区物业服务企业以来,住宅小区物业管理发展迅猛,现在已经成为社区建设、城市管理不可缺少的组成部分。但是相对于新加坡等国家的住宅小区物业管理而言,目前我国住宅小区物业管理仍处于开拓期,在其发展中存在许多问题,总体来讲有物业纠纷多和物业缴费率较低,物业服务企业运行不规范,业主维权行为不成熟,公共事业单位不承担相应责任几方面问题。从政府角度来讲,这些问题与政府制定的住宅小区物业管理法律规范体系不完善、物业管理行政机构系统化程度不高、政府对公众的物业管理观念缺乏引导,政府对物业管理行业协会的扶持不够等方面相关。因此从公共管理角度讲,政府应该在住宅小区物业管理中担当住宅小区物业管理多元治理体系的引导者、住宅小区物业管理法律规范体系的制定者和其他住宅小区物业管理主体(物业服务企业、业主委员会等)发展的扶持者。相对于政府扮演的角色而言,政府在住宅小区物业管理中应该完善住宅小区物业管理法律规范体系以规范物业服务企业和业主(或业主委员会)的行为,扶持物业服务企业发展,扶持住宅小区业主委员会、居民委员会等自治组织的发展,并最终与物业服务企业、业主共建和谐社区。
段淑娟, 任晓芳[5]2012年在《城市新建住宅小区物业管理发展现状与原因分析》文中提出随着我国城市化进程的加快,城市新建住宅小区物业管理的发展成为构建和谐城市社会的重要方面。作者通过调查与研究,指出了我国城市新建住宅小区物业管理的发展现状,并进一步分析了产生现状的主要原因,其目的是为进一步制定我国城市新建住宅小区物业管理的发展对策提供重要的参考依据。
杨云云[6]2004年在《基于可持续发展的住宅小区物业管理运行方式改进与评价的研究》文中进行了进一步梳理我国第一部物业管理法规《物业管理条例》的实施,将大量新建住宅小区的物业管理全面推向市场,市场化之前的物业管理运行模式面临以市场为导向的全面改进,往什么方向改、怎么改?对于物业管理行业的发展具有重要意义。本文基于可持续发展思想,探讨住宅小区物业管理的运行方式的改进与评价。 论文第一部分介绍了选题的背景和物业管理国内外发展现状。第二部分分析了物业管理与住宅小区可持续发展二者的关系。指出住宅小区可持续发展的目标最终要由物业管理微观运行活动过程去实现,物业管理企业只有按照可持续发展的要求提供服务,才能求得自身的生存和发展。 第叁部分基于可持续发展思想,从物业管理运行的组织体制,物业管理服务内容的理性定位,可持续发展的住宅小区物业管理具体操作,以及物业管理主体可持续发展思维的重建等四个方面,探讨了住宅小区物业管理的运行,针对每一个方面提出并详细阐述了改进建议。 第四部分探讨了可持续发展的住宅小区物业管理的业主评价,建立了住宅小区物业管理顾客满意度模糊综合评价模型,设计了反映可持续发展要求的住宅小区物业管理的顾客满意度评价指标体系,并将这种模型具体运用于长沙市某住宅小区,进行了案例分析。
段淑娟[7]2008年在《城市新建住宅小区物业管理发展研究》文中研究表明我国改革开放以来,随着经济的迅猛发展,房地产市场得以全面启动,使得土地使用制度和住房分配制度下的又一产物——物业管理应运而生。1981年我国第一家物业管理公司成立以来,风风雨雨,走过二十年,物业管理行业已显示出勃勃生命力。它对促进房地产业的良性运转,推动我国经济发展,改善人民生活条件以及提高城市现代文明都起了重要的作用,因此,被国家有关部门确定为二十一世纪的“朝阳产业”。伴随我国城市进程化的加快,住宅建设仍呈广阔前景,但受传统观念、消费水平、立法滞后等因素的影响,物业管理行业的发展仍阻力重重。本文从城市新建住宅小区物业管理的视角,在其基本理论基础上,描述了我国物业管理的现状,指出物业管理在城市新建住宅小区中越来越普及,但全国的发展并不平衡;国家、地方关于物业管理的立法工作虽然取得一定进展,但物业管理的市场竞争机制仍未真正建立,政府对市场各主体方的法律监管力度仍须加大;行业收费不标准、物业管理费收缴难;物业交付使用后的工程质量问题较多;缺少业主自治,业主合规及维权方面均存在问题;物业公司人才缺乏,管理服务水平不高。形成上述现状的主要原因包括:我国地区城市经济发展不平衡;社会各界对物业管理行业的认识存在误区,观念仍需转变;国家关于物业管理的立法和监督管理工作仍不完善;物业管理企业自身的经营建设水平仍待加强。笔者通过对比分析,指出国外物业管理的特点及国内外物业管理的主要差距,并借鉴国外经验,结合国情,提出了一套我国城市新建住宅小区物业管理的发展对策,以期能对规范行业行为,使人们“安居乐业”,从而对物业管理行业的发展起推动作用。发展对策主要包括:大力进行宣传普法活动,提高广大业主素质;加强国家有关法规建设,培育健全市场机制;提高质量完善配套建设,向智能化方向发展;搞好物管企业经营建设,注重诚信树立品牌;加强社区文化领域建设,推动城市现代文明。
张玥[8]2013年在《阳泉市住宅小区物业管理运行研究》文中研究表明住宅小区物业管理作为房地产开发的售后服务行业，是维护人们生活环境，提高人们生活质量的新兴产业。我国的住宅小区物业管理在住房制度改革的背景下，于1981年成立了第一家住宅小区物业管理公司——深圳市住宅小区物业管理公司，如今已经有了30多年的发展历程。目前全国住宅小区物业管理企业近6万个，从业人员超过250万，已成为一个具有良好发展前景的朝阳产业。虽已有了一定的发展，但我国的住宅小区物业管理由于起步晚，仍然存在着理论基础不完善、地区发展不平衡、专业化程度低等问题，特别是在一些内陆地区的中小城市，住宅小区物业管理的推进还较缓慢。阳泉市作为一个内陆型的中小城市，自1997年建立住宅小区物业管理以来，经历了从无到有，从小到大的发展过程。虽起步较晚，却也已形成了一定的规模，居民住宅小区物业管理意识逐步增强，住宅小区物业管理服务市场竞争机制逐步建立，呈现出了良好的发展势头。到目前为止，住宅小区物业管理企业63家，从业人员达2500人左右。但通过本文的分析发现，阳泉市住宅小区物业管理仍然存在着物业公司管理服务内容单一，从业人员职业技能不高，与各社会关系责任不清，相关规章制度滞后及不完善，住宅小区物业管理市场竞争机制尚未完全形成等问题。尽管在一个行业的发展过程中存在问题在所难免的，但是若长期得不到解决，不仅会影响行业的整体发展，同时将影响阳泉市的城市建设和整体管理水平的提高。因此，本文通过对阳泉市住宅小区物业管理存在的问题进行分析后，认为从以下几方面进行改进，将有助于阳泉市住宅小区物业管理的进一步发展。首先，加强对阳泉市住宅小区物业管理规章制度的完善，将有助于为物业管理的发展提供规范发展。其次，作为物业管理企业，要在经营手段、管理理念、服务内容等方面提升企业的竞争能力。最后，要加强对社会大众，特别是业主的现代物业管理思想的传播，提高大家对住宅小区物业管理的认识。
王忠政[9]2007年在《吉林市住宅小区物业管理的发展对策研究》文中提出随着住房体制改革的深化,物业管理作为一个新兴行业,近年来得到了长足的发展,已经发展成为我国的一个重要产业。吉林市住宅小区的物业管理也在如火如荼的进行,但在发展中还存在诸多问题,使物业管理成为广大消费者投诉的热点。究竟哪些因素导致如此多的纠纷集中在物业管理行业,在物业管理发展过程中哪些问题应引起注意和重视,都是值得认真思考并加以研究的课题。出现的问题和矛盾的解决将有助于吉林市住宅小区的物业管理实现其规范、健康发展的目标。在研究中,重点对吉林市住宅小区物业管理存在的实际问题进行调查,分析问题产生的具体原因,认清住宅小区物业管理的形势,提出住宅小区物业管理的总体发展思路,并就加快住宅小区物业管理的发展,进一步探索规范和强化住宅小区物业管理的对策。通过调研后认为,随着吉林市城市建设的快速发展和政府民生民利工程的贯彻实施,住宅小区物业管理的深层次矛盾已经初露端倪,开发建设过程中遗留的诸多弊病和物业管理服务不到位所引发的种种矛盾,已经成为影响社会稳定的不和谐因素,严重制约了物业管理的良性发展。当前必须全面开展清理整顿活动,采取有效措施,强力规范物业管理,显得尤为迫切和重要。吉林市住宅小区的物业管理作为一项社会系统工程,要研究如何用科学的发展观统领物业管理发展的全局,积极采取切实可行的措施,从推进物业管理市场化进程,规范前期物业管理的行为及业主委员会的行为,加大物业管理的监管力度和行政执法力度,大力开展宣传活动,改善旧住宅小区的物业管理,充分发挥物业管理协会的作用,大力扶持物业管理的品牌企业等方面,来解决制约住宅小区物业管理发展的头痛问题、焦点问题和瓶颈问题,使吉林市住宅小区物业管理能够持续稳定、健康快速的发展。
王晓颖[10]2008年在《潍坊市物业管理行业发展对策研究》文中指出近年来,随着经济的迅速发展,物业管理作为城市管理的一种新形式和市场经济的新兴服务产业,在潍坊市经历了从无到有,从小到大的发展过程,潍坊市物业管理覆盖面不断扩大,行业发展初具规模,居民物业管理意识普遍增强,物业服务市场竞争机制逐步建立,呈现出良好的发展势头。但随着房地产市场的迅猛发展和居民法律意识的提高,住宅小区的物业管理日益成为人们关注的焦点,行业中也暴露出了一些问题,在物业管理实践中间产生了诸多问题和矛盾,正在逐步扩大成为普遍的社会问题。在这样的形势下,研究潍坊市物业管理行业如何面对自身存在的问题,实现可持续发展的对策显得非常有必要和意义。本文从潍坊市的现状出发,借助较权威、全面的数据,对影响潍坊市物业管理发展的因素进行了全面分析,进而对潍坊市物业管理可持续发展的思路做了深刻的研究。全文共分成七个部分:第一部分介绍了针对潍坊市物业管理行业开展研究的背景与意义及研究思路。第二部分即对物业管理的内容及类型进行概述。第叁部分进一步分析了物业管理行业的特点及发展要求。第四部分在前两章的基础上通过分析潍坊市物业管理的历史沿革及现阶段物业管理行业特点对潍坊市物业管理行业现状作了明确阐述。第五、六部分从行业、市场、制度、执法等方面分析了潍坊市物业管理行业存在的问题并深刻剖析了问题的成因。第七部分是文章的核心部分,在前几章的基础上从多个方面提出潍坊市物业管理行业持续发展的对策。本文通过研究物业管理发展的规律,对物业管理存在的问题及原因进行深入调查分析,运用分析、对比、综合的逻辑方法,就改善物业管理的现状,建立规范的管理制度与体系,进行了深层次的探讨和研究。并从战略的角度提出了健康发展的对策和一些行之有效的方法。通过研究认为:潍坊市物业管理行业发展初具规模,呈现出良好的发展势头。在其发展过程中出现的问题有深层次的原因,不容忽视。潍坊市物业管理要走持续发展之路,应该通过准确把握行业定位、理性认识行业特征、逐步完善物业法规、清晰界定企业责任、加快推进市场进度、认真建立监管体系、切实端正服务思想、全面提高队伍素质、提升物业企业核心竞争力、正确引导舆论宣传这几个方面推进物业管理行业的持续发展,构建具有潍坊特色的物业管理模式,全面推进潍坊物业管理行业的发展。
参考文献：
[1]. 我国新建住宅小区物业管理研究[D]. 黄梅. 华中师范大学. 2001
[2]. 浅论新建住宅小区物业管理问题[J]. 王洪华. 科技咨询导报. 2007
[3]. 我国新建住宅小区物业管理规范化浅析[J]. 白晋峰. 知识经济. 2013
[4]. 政府在住宅小区物业管理中的角色与行为研究[D]. 王丹. 广西民族大学. 2008
[5]. 城市新建住宅小区物业管理发展现状与原因分析[J]. 段淑娟, 任晓芳. 生产力研究. 2012
[6]. 基于可持续发展的住宅小区物业管理运行方式改进与评价的研究[D]. 杨云云. 中南大学. 2004
[7]. 城市新建住宅小区物业管理发展研究[D]. 段淑娟. 天津大学. 2008
[8]. 阳泉市住宅小区物业管理运行研究[D]. 张玥. 山西财经大学. 2013
[9]. 吉林市住宅小区物业管理的发展对策研究[D]. 王忠政. 中国农业科学院. 2007
[10]. 潍坊市物业管理行业发展对策研究[D]. 王晓颖. 北京交通大学. 2008
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