【摘 要】目的?分析造成妇产科护理风险的相关因素，针对常见问题进行研究，提出改善对策。方法：选择某院妇产科的50名护理人员作为研究对象，对2016年中所出现的护理风险事件进行统计，提出有效的改善措施。同时对常见的护理问题进行研究和分析，针对性的完善相关规章制度，在2017年初开始实施，收集前后两年患者的护理满意度。结果：在2016年，共出现护理风险事件136例，其中因为医院环境因素造成的有59例；出现的护理问题有310例，最常见的是肿瘤疾病因为护理风险造成的感染有118例；建立新的规章制度后，护理风险的发生有了明显降低，患者的护理满意度也有了很大的提高。结论：造成妇产科护理风险的因素比较多，需要及时发现问题，并及时进行改正和优化，完善相关的规章制度，这样可有效减少妇产科护理风险的发生，提高患者的护理满意度，促进患者恢复。
【关键词】妇产科；护理风险；护理问题
1 引言
随着社会上对产妇和新生儿安全与健康的重视程度的提高，医院妇产科的护理工作也受到重视。妇产科是医院护理风险最为高发的科室，常出现各种各样的意外，不仅会对患者的心理产生影响，也容易引发护患纠纷。因此需要特殊的护理对策来提高护理质量和安全性，降低护理风险的发生。据此，本次研究对某院妇产科的50例护理人员进行了护理风险因素和护理常见问题的分析，并据此提出针对性的改进措施，取得了较好成果，现报道如下。
2资料与方法
2.1 材料
选择某院妇产科的护理人员50名作为研究对象，对这些护理人员在2016年的护理工作情况进行回顾性分析研究。50名护理人员都是女性，年龄26-47岁，平均年龄（35.4±1.2）岁；工作时间2-23年，平均时间（10.6±3.5）年；其中有护师10人，主管护师4人，护士36人；中专学历7人，大专学历24人，本科及以上学历19人。
2.2方法
收集所有护理人员在2016年工作的护理信息进行分析和研究，主要收集出现的医患纠纷和患者提出的各种问题，并通过其他渠道对妇产科护理情况进行深入了解，分析存在的风险问题。所以调查人员要对护理人员的的护理技能水平和素质有所了解，对医院和科室情况有所了解，对可能影响患者治疗效果的因素也要有所了解。对不同因素引发的风险事件进行统计分析，探讨产生护理风险和护理问题的原因，据此提出有效的护理措施，在2017年初进行实施，并对比实施前后的护理效果。
2.3统计学处理
采用SPSS 13.0版统计软件处理数据，计数资料以率（%）表示，采用两独立样本的2检验，P<0.05表示差异有统计学意义。
3结果
3.1护理风险事件的分析
在2016年全年中，该院妇产科共发生风险事件136次，其中因为医院环境因素引发的最多，也是影响最大的，有59次。具体情况见表1。
表1 风险事件因素情况[n（%）]
3.2护理常见问题的分析
通过统计发现，在2016年全年中，该院妇产科共出现护理问题310例，其中最常见的是护理肿瘤患者时出现感染的问题118例；在分析影响患者治疗效果的因素时，占比最高的是环境因素，多达102例；其次是舆论因素，为63例。在护理人员中，比较突出的问题是法律意识淡薄，环境问题中比较突出的是候诊区域的座椅较少，患者经常没有休息的位置。
3.3措施实施效果分析
在措施实施后的2017年里，该院妇产科共发生风险事件53次，出现的护理问题124例，相比2016年明显减少，而且客户的满意度提升比较明显，2016年为74.0%，而2017年上升为90.0%（P<0.05）。
4讨论
随着医学水平的提高，人们对于医疗卫生服务的要求也越来越高。在妇产科患者的治疗和恢复过程中，护理工作就发挥着重要的作用，但如果护理不到位，就容易引发护理风险。经过本次研究，我们发现造成妇产科护理风险的因素有很多，包括患者本身和家属因素、护理人员水平不足、医院环境卫生不达标、医疗设备比较落后、消毒措施不及时、用药不规范等。通过对护理常见问题的分析，可帮助我们吸取经验，避免类似问题的再次发生。
而为了提高护理工作质量和效率，需要采取针对性的改善措施，包括：①提高护理人员的风险防范意识，加强法律知识学习，认识自己的护理责任，正确规避护理风险；养成规范的书写护理记录习惯，避免错写和漏写。②提高护理人员的业务水平，积极举行各项护理知识和技能培训，主动参与其他单位举行的交流和学习活动，定期对护理人员进行考核，并将考核结果纳入到绩效考核中去。③完善护理管理制度，合理安排护理人员的工作，保证工作量适中，有充分的休息时间；为护理人员创造良好的工作环境，使护理人员能够在高压工作中得到放松；加强对突发事件的应对处理，制定科学的应急预案，并定期对护理人员进行训练。④保证医院环境良好，为妇产科患者提供舒适的住院环境，定时打扫卫生，清理垃圾，定期消毒，扫除病房的障碍物，做好地板的防滑处理，定期检查医疗器械，防止出现故障等。
5结语
总之，妇产科护理工作中有较大的风险，对这些风险因素和常见风险问题进行分析和总结，提出针对性的改善措施，可有效提高患者的护理满意度，减少风险和问题的发生，具有重要的临床意义。
参考文献：
[1]王娜.妇产科护理风险分析及常见护理问题研究[J].中国农村卫生，2017，（13）：46-47.
[2]邹红秀.妇产科护理风险分析及常见护理问题研究[J].世界最新医学信息文摘，2018，18（20）：225-226.
论文作者:戴青芸
论文发表刊物:《中国医学人文》(学术版)2018年5月上第9期
论文发表时间:2018/11/20
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