国外图书馆Mylibrary个性化服务系统比较研究，本文主要内容关键词为：个性化服务论文,图书馆论文,国外论文,系统论文,Mylibrary论文，此文献不代表本站观点，内容供学术参考，文章仅供参考阅读下载。
【分类号】G250.76
1 引言
在网络飞速发展的影响下，图书馆数字资源的种类和数量不断增加，但图书馆网站在组织数字资源时只能针对比较宽的用户群，一般普遍按照书目、电子期刊、数据库及网络资源等按资源类型对数字资源进行“粗线条”的组织和管理，而且多数是采用目录树的形式逐级组织，用户也只能通过树状目录逐级浏览数字资源，当数字资源数量巨大时，图书馆用户将会被淹没在巨大的信息资源中，无法及时获取自已所需的资源，或者说获取资源非常困难，实际上，图书馆用户的需求复杂多样，对于每一个单个用户来说，他不可能对图书馆提供的所有信息都有需求，相反的每个用户的需求只是其中与他相关的一部分。
针对这种情况，如果用户能够定制自己所需的信息，图书馆自动提供，个性化的信息服务必将提高数字图书馆的服务质量，现在国外有多个图书馆已开发了可向读者提供个性化服务的Mylibrary系统，使得读者可以基于Mylibrary系统根据自己特定的需求定制自己的图书馆，形成相对简单的Web信息组织系统，并且可以通过Mylibrary对个人提供超越图书馆所提供信息的增值服务，Mylibrary系统将成为图书馆个性化服务的一种重要形式，但Mylibary在国内开发和应用都还处于起步阶段，因此了解和研究国外的Mylibrary系统是非常必要的。
2 Mylibrary的基本概念和工作原理
2.1 基本概念
Mylibrary是一个由以用户为中心、用户可操作的、个性化的收集组织数字资源的一个门户，即用户从图书馆网站所提供的全部数字资源里，选择自己需要的信息组织在Mylibrary中，之后访问Mylibrary，读者将获取与此相关的最新内容，此系统的目的是通过允许用户选择定制自己所需的信息资源并自己进行资源的组织以减少信息超载。
2.2 工作原理
美国印地安那州的圣母玛利亚大学曾于2002年就本校的学生和教师在网上数字资源使用上存在的问题做过一个调查，调查结果显示在数字资源的使用方面主要存在三方面的问题：
（1）信息查找困难；
（2）信息获取困难；
（3）与图书馆馆员间的交流有待加强。
Mylibrary的正是解决以上三种问题的有效的技术方案，Mylibrary的工作原理为首先由学科图书馆员将图书馆的数字资源按学科主题或资源类型为用户创建一个资源列表，有些Mylibrary系统还将资源列表按某些专题做成模板，此模板是学科图书馆馆员根据自己的学科知识和对图书馆相关资源的了解而组织起的关于某一专题的资源列表，其次系统给用户提供一个登录帐号（Myaccount），用户通过帐号登录后，可以在图书馆所提供的资源列表中选择自己所需资源及其它的Web资源加入Mylibrary，也可以直接选择某一个专题模板，各类资源一般以文件夹的形式进行组织，另外Mylibrary除了提供定制资源的服务外一般还提供其它的服务，如Altering（最新快报服务），Bookmark服务等，用户也可以根据需要选择服务项目，而系统则为每一个用户建立策略文件，内容包含用户的帐号、密码和代表用户选择数字资源清单的参数。这个文件以Cookie的形式被保存在用户使用的计算机硬盘中，或者保存于服务器端的数据库中。当用户以后访问Mylibrary Web页面时，策略文件中的参数被提取出来，通过Web服务器向用户返回定制的页面内容。
3 国外图书馆Mylibrary系统比较
通过网上调研美国有多所图书馆研制和开发了Mylibrary系统，本文根据其功能和使用情况选择了比较具有代表性的北卡罗莱那州立大学图书馆的Mylibrary@Ncstate系统、洛杉矶国际研究实验室研究图书馆Mylibrary@LANL系统、康纳尔大学图书馆Mylibrary@cornell系统和多伦多大学My.library四个系统，并主要从以下三个方面进行比较和研究。
3.1 系统体系统结构与开发技术
Mylibrary系统是基于Web环境的，因此其系统结构普遍采用浏览器/服务器（Browser/Server）模式或Client—server结构，主要由Web服务器、数据库服务器和客户浏览器构成，各系统体系结构如表1所示：
表1 各系统体系结构
┌─────────┬─────────────┬───┬──────┐
│Mylibrary系统 │体系结构 │数据库│ 开发语言
│
├─────────┼─────────────┼───┼──────┤
│Mylibrary@Ncstate │Browser/Server│Mysql │Perl│
├─────────┼─────────────┼───┼──────┤
│ │Client/server,
Browser/│ │
Perl,
│
│Mylibrary@LANL│ │Mysql ││
│ │server│ │Javascript │
├─────────┼─────────────┼───┼──────┤
│Mylibrary@cornell │Browser/server│Oracle│Java,JSP
│
├─────────┼─────────────┼───┼──────┤
│ │ │ │Cold Fusion,│
│My,library
│Browser/server│空缺 ││
│ │ │ │ Javascript│
└─────────┴─────────────┴───┴──────┘
以上四个系统基本都采用Java或Perl结合数据库的模式，客户端浏览器端应用程序用Java、Perl或 Jsp等动态创建，将用户参数信息及图书馆的资源都以数据库的形式存贮在与Web服务器相连的数据库中，一般为当前国际较为通用的Oracle数据库或 Mysql数据库，这种体系结构具有良好的稳定性、可靠性、安全性和高效的服务能力，但康奈尔大学图书馆的Mylibary系统因为是在Java环境下开发的，具有跨平台的优势和较好的可移植性。
3.2 提供的主要服务功能
表2 四个系统提供的主要服务功能
┌──────┬───────────────────────────┐
│ Mylibrary │ │
│系统│主要服务功能 │
├──────┼─────────────┬─────────────┤
││定制图书馆资源（学科模扳）│ │
││查阅图书馆目录及借阅记录 │动态消息（全球消息和图书馆│
│ Mylibrary │提供馆际互借和原文传递服 │消息）│
││务│个人链接收藏 │
│ @Ncstate │ │最新资源通告（Email形式） │
││本站快速检索（或只查某学科│ │
││资源）│个性化页面及资源显示 │
││ │个人图书馆管理│
││与搜索引擎连接│ │
├──────┼─────────────┼─────────────┤
││定制图书馆资源（学科模板）│图书馆及学科最新消息报导 │
││提供书签功能 │从图书馆选择资源的自动更 │
│Mylibrary
│（bookmarklets） │新│
│@LANL
│Web链接检查机制
│下载 │
││查询流通记录 │共享图书馆│
││用户配置和显示个性化 │个人图书馆管理│
├──────┼─────────────┼─────────────┤
│Mylibrary
│定制图书馆资源及其它Web
│最新资源通告（MyuPdates） │
││资源（Mylinks）
│图书馆目录查询服务│
│@cornell│ │ │
││资源自动更新 │个人图书馆管理│
├──────┼─────────────┼─────────────┤
││ │人上链接收藏 │
││定制图书馆资源其它Web │图书馆网站所有资源可直接 │
│My.library │ │添│
││资源我的收件箱│ │
││ │加剩我的图书馆│
││ │个人图书馆管理│
└──────┴─────────────┴─────────────┘
3.3 服务功能对比分析
从表2中可以看到，以上四个Mylibrary系统都提供了用户根据自己信息需求定制图书馆资源及其它Web资源及个人图书馆管理的功能，这也是 Mylibrary系统应提供的最基本的功能，也就是让用户根据自己信息需求建立起“我的图书馆”，创建不同的文件夹来组织资源，并且可以根据需要随时随地的对文件夹中的资源进行命名、添加和删除等操作。
其次有些Mylibrary系统基于向用户提供全面方便服务的目的，即用户进入自己的Mylibrary系统就如进入图书馆网站一样，可以享受图书馆网站所提供的各项检索服务，因此一般都提供了与图书馆自动化系统OPAC的接口，如表2所示，Mylibrary @Ncstate和Mylibrary@cornell都可以直接查阅图书馆目录，Mylibrary@Ncstate和Mylibrary@LANL系统还可以查询用户的借阅记录。
个人链接收藏或叫书签功能也是Mylibrary系统所提供的主要功能之一，它类似于浏览器提供的 Bookmark功能，即将自己经常访问的URL地址收藏到书签中，但又有它自身的特点，浏览器的 Bookmark功能只限于在某一台计算机上使用，但 Mylibrary所提供的书签功能则在任何一台机器上只要登录到我的图书馆中就可以使用。
表2中的Mylibrary@Ncstate、Mylibrary@LANL和Mylibrary@cornell这三个系统还提供了项最新资料通告功能，即将图书馆新到资源及时通知给用户，它是将用户需要定制的信息资源或专业资源以检索文件的形式存贮在数据库中，定期根据此检索文件对图书馆的资源进行检索，如发现有新的资源则自动发送电子邮件通知用户，用户可以将这些新资源组织到Mylibrary中，还可以根据新资源的结果情况对检索式进行编辑和调整，此项功能较完备的是康奈尔大学Myupdates，另外Mylibrary@LANL和Mylibrary @cornell系统中的资源可以与图书馆资源同步更新，当图书馆网站的某个数据库或电子期刊等内容发生了变化，则Mylibrary中收藏的相应的数据库和电子期刊将同步进行内容更新。
Mylibrary系统是一种个性化服务系统，应充分体现用户的个性爱好等，因此Mylibrary@Ncstate和 Mylibrary@LANL系统还提供了用户通过相关参数配置来选择适合自己爱好和习惯的Web页面，包括页面资源布局、色彩、字体等。
另外各个Mylibrary系统在设计中都还提供了一些比较有特色的服务功能，如Mylibrary@Ncstate系统中的本站快速检索，可以对本站全部资源或某一学科资源进行站内检索，而且其检索结果通过主题可以链接到其它的相关资源，另外它还可以与著名的搜索引擎连接，用户选择某一搜索引擎并输入关键词，浏览器便自动跳转至该搜索引擎的搜寻结果页面，此系统还提供了检索结果与图书馆的馆际互借和全文传递系统的链接，检索到的信息如没有全文则可以连接到全文传递系统并提交全文传递请求。
Mylibrary@LANL系统也设计提供了两项非常有特色的扩展功能，Internet网上Web资源的URL经常会变动甚至有些前一段时间可用的链接不久将因为网站的消亡成为“死链接”，针对这种情况为了方便用户及时了解URL的变化，Mylibrary@LANL设计开发了一个Web链接检查工具，可随时对用户 Mylibrary中的URL进行跟踪检查，对检查出的“死链接”通过E-mail通知用户，并且在用户的 Mylibrary中将“死链接”用一个显著符号标出来；另外，Mylibrary@LANL还进一步开发了共享图书馆功能，一个学科内的用户往往有类似的信息需求，利用共享图书馆功能一个用户可以与一组用户共享一个“我的图书馆”，只是给每个成员定义不同的权限，如只读或可读写，这样对相同学科专题信息感兴趣的用户就可以共享Mylibrary的信息资源，用户建立的 Mylibrary是个人图书馆还是共享图书馆可以在建立Mylibrary时进行选择。
多伦多大学的My.library系统也有自己比较有特色的服务，如在Mylibrary中设计了我的收件箱，使用户可以在Mylibrary中随时接收E—mail，不必再使用其它的邮件发送系统，另外多伦多大学图书馆网站上的所有信息资源后都有一个“add to mylibrary”按钮，用户在浏览图书馆主页时随时可将感兴趣的资源加入Mylibrary，使得图书馆网站和 Mylibrary有机的结合起来，用户使用非常方便。
通过以上对比分析这四个Mylibrary个性化服务系统，除了具备基本的定制图书馆资源、个人图书馆管理及书签功能外，每个系统都针对用户的个性化需求开发了一些新的服务功能，如最新信息通告、个性化页面定制、与图书馆OPAC链接等，但从提供服务功能的多样化和完备性来看，北卡州立大学图书馆的Mylibrary@Ncstate系统和洛杉矶国际研究实验室研究图书馆Mylibrary@LANL系统明显具个性化服务功能多的优势，今后国内在设计和开发类似的系统时可以参考和借鉴这两个系统的一些经验，但其它两个系统中一些具有独特个性化特征的功能如“我的收件箱”等也可以给我们有益的启示。
4 Mylibrary个性化服务的发展趋势
数字图书馆个性化信息服务的趋势是不断增强系统的服务功能和与用户间的交互性，Mylibrary是图书馆个性化信息服务的一种重要形式，基于对国外各类Mylibrary系统的调查分析，它的发展趋势主要表现在下面几个方面：
（1）开发团体定制功能 研究领域相同或学科相同的一组用户，具有相同或相似的信息需求，图书馆学科馆员可以与这些用户协商，了解用户需定制的信息资源，提供团体定制服务，并根据用户的要求定义每个用户的使用权限，如大学老师可以建立一个关于课程指导的Mylibrary，由老师将与此课程相关的各类信息资源组织在Mylibary中，如相关教学参考书、网络资源及多媒体课件等，给学生以只读的权限，可以随时访问相关资源。
（2）与图书馆自动化系统结合 Mylibrary系统与图书馆自动化系统的结合一般从两个方面进行，一是图书馆自动化集成系统商开始关注个性化定制服务，今后开发的图书馆自动化系统可能包含个性化定制服务功能，如用户可以定制自己的Web网页，定制自己需要的信息资源等，另一方面今后开发的Mylibrary系统将进一步与图书馆自动化系统结合，如定期给特定用户发布新书通报，自己借阅记录的查询等。
（3）开发Inbox我的收件箱功能 收发电子邮件是网络环境下信息交流的重要方式之一，将Inbox集成到Mylibrary系统中，使用户无论何时何地登录进Mylibrary，不但可以查询相关信息资源，还可以方便的收发E-mail，这种服务对于用户尤其是远程登录的用户将是非常方便的，Inbox功能是对Mylibrary服务功能的一种扩展。
（4）个性化电子广告服务 Mylibrary系统一般都有图书馆最新快报服务，以前只是将图书馆所发布的全部消息同步发布到用户的Mylibrary中，但每个用户的需求不同，因此可能只对与之相关的消息感兴趣，个性化电子广告服务就是针对用户的个性化需求，只发布用户选定的图书馆服务信息。