关键词：高管；打卡；企业；管理
案例一：
A企业遇到这种情况，A企业规模很大，员工有1000人，平时上班员工都是8：00上班，准时打卡，考虑公司高管加班多、出差多、应酬多，公司对高管不做打卡出勤要求，薪酬也不与出勤挂钩。这样的管理模式使得高管们的上下班形象有些自由散漫，在员工们心目中颇有争议。由于今年经济环境影响，各部门的业绩都不算好，老板也要求加强劳动纪律。作为公司的HR，你认为要加强考勤呢，还是放松对高管的监控？ 或者采用那种监督方式对待高管？
针对高管上班是否需要打卡现象，一些网友也做了调查。
网友小张：高管打卡是树立模范带头作用的需要，也是防君子不防小人的人性考验。也许高管们不打卡也会准时上班，甚至提前上班和很晚下班。但人的本能是懒惰的，长期不监督，不打卡，肯定会偷懒耍滑。
网友小左：高管打卡也是对中层以下员工的激励。试想：作为高管整天披星戴月，加班加点，应酬如云，还自觉打卡上班，员工们更没有理由去迟到早退了。
网友小峰：无论什么样的工时制，我认为高管都没有必要打卡，应该以业绩为导向，应该给予工作的自由度。同时企业为了规避风险，可以申请不定时制度，避免出现劳资纠纷。
网友小蔚：正常情况下，高层的额外加班时间还是蛮多的。所以就不要再苛求高管打卡了。
网友小安：我们对高层实行不定时工作制以及项目管理的模式，中层及以下员工就是八小时工作制。
网友小明：作为我自己，6年没有打过卡了，但是我还是按照公司的出勤制度，准时甚至提前上班。有时候真想偷懒，但是基层员工都盯着你，身不由己。
网友小徐：老板要有态度。企业文化就是老板文化，如果老板是工作狂，一切都不用说了，如果老板自己都整天不见踪影，随意外出，高管们肯定会强烈反对打卡。
网友小如：高管可以不打卡，因为他们的工作质量和效率不能按打卡的时间来评估，但需要明文规定哪个阶层以上人员可以不打卡。至于中基层人员会感觉到不平衡，这个不必要去考虑太多，因为无论如何，都会存在这种所谓表面上的不公平。身为高层，肯定和中基层人员不可能是待遇一样。这在那家公司都是存在等级制度的。
网友小楚：打卡不过是监督员工自觉性的一种工具，一个自觉的员工往往是8小时以内的工作，8小时以外跟工作无关。而领导不同，8小时以内不仅工作，8小时以外还有额外工作，这十分常见。不能用要求员工的方法去要求领导！所以，方法要因人而异！
网友小马：公司可以根据工作的性质和特点，去考虑要不要强制打卡。不要一刀切。如果只是偶尔需要加班的，就一定要打卡，一个高层人员，连最基本的时间管理都没有，怎么做管理工作？再则，这样一点打卡的小事跟公司斤斤计较，说明这个人的心态也不行，比较自私，只考虑到个人，没有考虑到公司的体制！
案例二：
B君是一家小型软件公司的老板，公司有员工20多名，人虽不多但事却不少。这不，最近又冒出一件让他很烦心的事了。前不久他从同行那里高薪挖了一个技术骨干担任公司技术总监。此人在技术上的确是一把好手，他的走马上任让公司的技术实力得到了显著提升，B君对此很是满意。但是，从他过来伊始，就引发了一个争论的话题：关于考勤打卡的问题。B君公司一直以来都是实行全员打卡制的（B君作为老板是唯一的例外，不打卡），但这位技术骨干之前的公司实行的是基层员工打卡，中高层人员免打卡。所以，这位技术骨干来了之后，就多次在会议上提出是否可以对中高层人员免打卡，理由是身为中高层人员，本身在纪律方面已经有了高度的自觉性，让其免打卡是对其品质的一种认可。而且他一般晚上工作效率比较高，为了保证项目的完成，经常在晚上加班（且不要加班费），在这种情况下，偶尔第二天晚到一两次也是正常的。这位技术骨干说的当然没错，但是，作为一个老板，肯定有自己的想法，B君就是想让除了他之外的所有员工都打卡，而且也从来没有想要去改变这种状况。用他的话来说，既然制度规定了，那员工就应该打卡，这是一个没有必要去讨论的问题。然而，虽然老员工习惯了这种规则，但新员工特别又是骨干员工却对这项制度提出了挑战，如何平衡老员工的心态，如何稳住新员工，如何给所有关注此事的员工一个合理的说法，让B君伤透头脑。
案例三：
无独有偶，在去年我提供咨询服务的一个客户公司里，也发生了高层人员希望不打卡的事情，并且在公司内部引发了一场不小的地震。起因在于某次有位高管在公司内部OA上公开发言，说自己虽然昨天因加班到很晚，才导致今天迟到了，但迟到终归是不对的，所以特进行自我批评，希望大家不要像他一样再犯同样错误。——这也许是他的心里话，也许是一种以退为进的技巧，希望能引发对打卡制度的讨论，进而废除该制度。果不其然，在其之后很多员工都发表了意见，认为管理人员的加班已经成为普遍行为，公司应对这种情况给予一定的照顾，应多一些人性化管理，对加班到很晚的人员，第二天允许一定时间的迟到或可以免打卡，但一个月不得超过5次，也有人提出打卡的方式早就应该取消等等。这件事令老板很是头疼，如果不回应，会助长这种言论的态势，且容易给大家造成公司不讲理的坏印象；答复的话，除非他同意——但一来他并不想修改考勤打卡制度，二来也担心给大家造成一种老板容易妥协的感觉，这对以后的管理就更加不利了。但在回复不同意的意见时老板也是倍加小心，因为如果一个回答的不好，很可能会引发更严重的后果。
期刊文章分类查询,尽在期刊图书馆
综合分析：
事实上，关于高层人员（或性质特殊的工作如软件员、技术员等）要不要打卡考勤，在很多公司都有争议。我们从人的本性来分析，当事双方——老板和高层人员，大致都可以归结为两种心态：
一、老板的两种心态
1、人性本恶
在潜意识里，10个当老板的起码有9个会担心员工们偷懒钻空，即认为员工是“人性本恶”。他认为我是给你付了报酬的，如果偷懒钻空则意味着我支付了一些冤枉钱。所以，为了防止员工偷懒钻空，一般都会制定各种规章制度，加强上下班考勤打卡，提交工作日志，开展绩效考核等等，还会出现巡视、检查、暗访等多种管理手段，甚至还有员工中安插心腹亲信、听取小报告等“阴招”。在这种心态下，打卡是作为一种管理手段出现的，当老板认为这种手段是有效的并且也是基本合理的时候，他是不会过多的去考虑这种手段是否可以用在管理人员身上的，甚至很多老板认为高层管理人员更要管好，如果连管理人员都管不住，那员工就更难管了。
2、正常工作的保障
在一个公司里，大多数员工是在八小时内开展工作，但他们的很多工作是需要上级安排、审核和沟通的。因此，不去打卡就意味着迟到也没人管，甚至可能会迟到很长时间，这样就会使很多需要上下级、部门间协作沟通的工作受到影响，会出现很多磨洋工的员工，长此以往，员工会变得更自由懒散。因此，如果管理人员当天不是工作到太晚，第二天就应该在准时出现在公司。这既是一种敬业精神，一种企业文化，也是一种形式上的公平和激励。
二、员工的两种心态
1、被信任、被肯定
通常，担任了高层管理职位的员工，都会对自己的职业素养持肯定态度，认为自己肯定会遵守公司的各项纪律，譬如如果不是因为塞车、下雨、生病，肯定不会迟到等等，因此就会形成“我会很自觉遵守纪律，不会故意偷懒，公司应该信任我”之类的心态，也就是希望公司能对自己的职业素养进行肯定，不要加诸于太多的纪律约束。同时，因为管理人员已经很难遵从传统的朝九晚五工作时间模式了，晚上及休息日加班已是家常便饭，地点也已经不仅限于公司了，家里已经成为很多人的第二办公室。所以不打卡也是顺理成章之举了。
2、特权身份的象征
在这个社会上，处处可见特权的表现，如银行的白金卡用户可以优先办理业务而无需排队、航空公司的贵宾卡可以在有免费咖啡的贵宾候机室内候机，副总的办公室有豪华的沙发茶几等等。能成为特权一族，是每个人都希望的，人们在有可能获得特权的时候，那种优越的的心态是难以抑制的。在一个需要打卡的公司里能够不用打卡，无疑也是一种特权的象征，而高层管理人员恰恰是很有机会成为这一特权阶层的。那么，面对这两种相反甚至是有些对立的心态，如何处理才能使双方都皆大欢喜呢。普遍认为，作为契约双方的老板和员工是处于利益对立的局面，双方对于管理自然会存在博弈的心态，要两全其美是不太可能的。然而，我们要认识到，管理不仅仅是一门科学，更是一门艺术。如果管理手段得当，往往能起到事半功倍的效果。巧妙运用一些措施，也是能皆大欢喜的。
措施1：老板以身作则
试想一下，如果老板不管加班到多晚、应酬到多晚，都每天按时上班和打卡，那么公司还会有人对考勤打卡制度进行质疑吗？当老板把自己从特权阶层变成了普遍阶层，其他人员自然也就不再存有成为特权阶层的想法了。比如联想集团有个规定：开会不许迟到，迟到的进来以后要罚站一分钟。有一次，联想集团召开高层领导人会议，柳传志早早准备好材料，进了到会议室的电梯。不巧，电梯突然卡在两层楼之间不动了。柳传志被困在电梯里，要上上不去，要下又下不来。等电梯修好后柳传志赶到会场时会议已经开始了，他一句话都没有解释，自觉接受惩罚，在会议室站了一分钟。从此以后，联想集团开会再也没有人迟到了。
措施2：围魏救赵，曲线救国
针对员工需要被信任，被肯定的心态，从完善企业薪酬奖惩福利升迁等制度、建立健全企业文化、改善工作环境、创造和谐工作氛围等方面入手，让员工在工作中得到肯定，在公司的回报中得到满足，在良好的工作环境和氛围中，觉得身心愉悦。当员工得到这些他更看重的东西以后，自然就会对打卡这种小事不太放在心上，就算有些小看法，也会自然因“公司目前给我的已经很不错”的想法而忽略那些小问题。而企业在做好这些方面以后，不仅仅能解决员工在打卡制度方面的质疑，更能提高企业的凝聚力，促进企业的发展，是从根本上解决问题的方法。
措施3：要善于控制舆论
老板应有这样的意识：要在企业高层人员当中培养一批忠于企业、忠于自己的骨干，也就是“自己人”。他们可以不是能力出众之士，但对企业和老板一定是很忠诚，对老板的经营和管理理念能不折不扣的执行到位。可以想象得到，当有人对打卡或其他任何管理制度提出质疑或建议修改的时候，他们就会主动的替老板说话，一方面起到替老板分忧的作用，另一方面，下属不团结，相互制衡，老板反而更容易控制整个局面，这不仅是封建权谋的真谛，也是企业管理的真理。
综上所述，笔者认为，管理人员是否要打卡首先取决于公司的制度规定，更要取决于企业的文化、行业的特点、工作的特点、出勤的特点来衡量，虽然我们可以不断的对制度提出合理化建议，但在现有制度不改变之前，大家都需要共同的去执行它和维护它。只有在这种觉悟下，企业才能越走越远，越走越顺，不然在没有制度的基础上来谈生存、谈发展，将是一句空话。作为高管，我认为如果能打卡，还是尽量去打卡，必须起到模范带头的作用。当然，可能他们有很多应酬、出差和加班，打卡记录会不完整，但他们只需要养成提前打招呼或请假的习惯就好了。这才是真正考验他们的地方。
论文作者:张欣怡,张文涛,赵莉
论文发表刊物:《基层建设》2017年第31期
论文发表时间:2018/1/22
标签：员工论文; 高管论文; 老板论文; 公司论文; 高层论文; 工作论文; 制度论文; 《基层建设》2017年第31期论文;