摘要：电力企业的主要资金来源于电费，电费是电力企业运营的基础。电力企业在发展的过程中只有做好电费回收这一环节，对电费回收风险加强预控，积极运用法律手段维护自身利益，才能促进电力企业的持续健康发展，满足人们的电量需求。做好电费回收风险预控管理对电力企业的发展是很有必要的，这就要求电力企业要根据实际发展的情况，采取有效合理的预防风险管理措施，积极根据国内环境政策调整自身发展策略，并且不断提高工作人员的业务能力和服务水平，在有效防范电费回收风险的同时，最大限度满足人们的用电需求。
关键词：电力电费；回收风险；预控管理
1导言
随着我国经济的快速发展，电力事业逐步发展起来，为了适应当前国家对经济科技发展的要求，适应当前人们的生活用电需求，电力企业必须进行电费回收风险控制管理，从而不断提高自身的经济效益。近年来，随着人们的用电需求不断提高，推动了电力企业快速发展，但是在实际的电费回收中也会出现一些问题。例如，一些用户在用电后要去电力公司缴费，在耽误用户时间的同时，还有可能产生缴费不及时的情况。甚至一些企业依仗国家政策支持拖欠电费，给电力企业资金回转造成困难，从而会影响电力企业的正常发展。
2电费回收风险的类别
（1）经济风险。国家政策、市场环境和生存环境都会影响电力企业的电费回收情况，在电力企业进行电费回收时，会受到诸如国内市场风险、电力体制、国内人均消费水平等各种因素的影响。这些因素都直接影响电力企业的电费回收，电力企业加强对市场经济环境的准确判断，加强电力电费回收风险预控管理。在我国市场经济体制不断调解下，许多企业面临倒闭关门，在一定程度上增加电费回收风险，电力企业要及时采取措施避免因电费回收不及时而造成企业停产、破产。
（2）抄核收风险。由于国家规定电费收取是按照实际用电量来计算的，所以电量抄核收的准确性，直接影响着电力企业电费收取的准确性。如果电力企业的抄表人员、电费核算人员和电费收缴人员在工作中不能做到严谨，就会产生一些直接影响电费正确收取的错抄、合算错误，还会出现现金收取盘点错误的情况，这种现象造成了企业电费回收风险，给企业资金回转带来压力，也会增加企业与用户之间的纠纷，从而不利于电力企业的发展。
（3）政府干预风险。当前我国会制定很多政策进行市场经济体制调节，人们在日常生产生活中主要是依赖电力的，电力企业供电不足会直接影响人们的生活，从而不利于我国国民经济的健康发展。为了避免出现这种情况，政府就会加大干预，设立一些扶助政策，但是在实际中会产生这样一种现象，那就是被扶持的企业和大型有实力的企业仰仗政府支持拖欠电费，对电费回收造成风险，影响了电力企业的正常发展。
3电费回收风险的预控管理
改革开放以来，我国经济得到迅速发展，各方面改革的力度不断加大，电力体制改革势在必行。在改革的过程中，为了推进电力公司管理创新，转变电力企业的经济发展结构，降低电力公司的电费回收风险，电力企业自身必须做出改变，顺应国家改革发展的要求，建立健全的电费回收风险预控管理制度，从而不断降低电费回收风险。
3.1提高营销人员素质
电力公司要想降低电费回收风险，要从提高营销人员素质开始。抄核收环节是电费收缴过程的重要环节，直接关系了电费的准确率，所以电力企业要积极培养抄核收人员，不断提高他们的业务能力，降低电费抄核收的失误率。
期刊文章分类查询,尽在期刊图书馆同时电力企业在电费回收中要制定严格的抄核收管理制度，并且要求营销人员严格执行，不断加强制度管理的执行力度。此外，营销人员在工作过程中要积极利用社会信息资源，不断提升自身的综合素质，并且和每一个用电用户做好沟通交流，避免各种原因影响电费回收，树立企业形象的同时给用户留下良好的印象。
3.2建立风险评估体系
电力企业可以根据用电情况对用户的用电情况建立风险评估体系。电费回收困难的原因主要是用户欠费和用电异常情况，电力企业可以将这两种主要原因作为指标划分企业欠费风险等级，从而有利于进行电费回收风险预控管理。在实际的电力企业运营中，如果企业资金回转不良，就会发生客户用电量持续下降的现象，所以电力企业要对自身运转和用户用电进行实时动态监测，密切关注相应变化，根据变化的方向制定有效的风险评级体系，并以此为依据采取有效的防范措施，有效避免电费缓缴、拒缴的情况。
3.3推广预付电费制度
推广预付电费制度，就是电力企业要求用户提前交一定量的电费才能用电，打破传统的先用电后缴费模式，有利于降低电力企业电费回收风险，同时还有利于提高电力企业的经济效益。但是，在当前的预付电费制度，只能在人们的日常生活中进行推行，不太适应于大的用电企业，因为在具体实施中可能有些电力企业没有实行预付电费制度的能力，从而就会增加用户的用电风险。随着经济社会的快速发展，电力企业要不断进行完善，把预付电费制度进行推广，使其逐渐成为一种潮流，并应用在生产生活中的各个领域内，从而真正实现电力电费回收风险预控。
3.4完善制度建设
电力企业要根据实际的收费情况逐渐完善电费回收制度，对各部门进行明确分工，把职责落实到个人，进行分工合作，主要是针对抄表和收缴人员，把它们分设在不同的部门进行管理。同时，电力企业要完善制度建设，通过制定奖惩制度不断提高员工的工作热情，保障电费回收效率。此外，电力企业还可以建立用户信用体系，根据用户用电的具体情况进行等级评分，强化管理，从而有效预控电费回收风险。
3.5有效运用法律
电力电费回收风险预控管理要求电力企业要积极运用法律进行电费回收风险防控。电力企业与用户之间可以通过签订供用电合同，明确双方的责任，降低不确定因素造成的电费回收风险，也可以在产生经济纠纷时通过法律手段维护自身的权益，减少企业的经济损失，从而有效地对企业电费回收风险进行防控。此外，电力企业要根据国家法律规定提高自身的运营水平，积极有效利用法律规定的撤销权，用法律手段维护自身利益，这样就能在电费回收中有效防范风险。
4结语
随着经济科技的发展和人们生活水平的提高，人们的用电需求不断增加，这在一定程度上有利于提高供电企业的经济效益。通常情况下，电力企业的主要经济来源就是电费，但是在实际的情况中许多因素会影响电费回收，从而不利于提升电力企业的经济效益。所以电力企业应加强回收风险预控管理，制订有效的风险防范措施，降低风险对企业发展的影响，做好电力电费回收风险预控管理，从而不断提升企业的经济效益。
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论文作者:客飞
论文发表刊物:《建筑学研究前沿》2018年第24期
论文发表时间:2018/12/5
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