摘要：随着计算机网络技术的发展和智能电源管理的不断应用，越来越多的新技术应用于电力营销信息管理，不仅提高了管理效率，而且给工作带来了极大的便利。然而，在实际工作中，仍然存在一些影响和制约电力营销信息系统开发和使用的因素，值得研究和分析。此外，电力营销管理信息系统涉及到很多方面，包括电力营销各个方面的软件系统。这些系统共同服务于电力营销工作，大大提高了工作效率和质量。
关键词：电力营销；管理信息系统；优化；实践
导言
对于电力企业来说，信息化发展的全过程因其自身的性质而更加复杂。特别是在系统设计、系统运行、需求分析、系统维护、系统实施等相关重要环节，要求更高。在当前信息技术创新与发展的大背景下，其以技术为导向的市场环境发生了重大变化，要求企业在不断发展的过程中，改变原有的经营理念，更新自身的制度，并结合实际需要，进行重组，以确保其稳定发展。因此，如何促进电力企业适应时代的需要，实现可持续发展，建立强有力的信息系统，已成为当前电力企业发展的首要任务，并在不断发展的过程中，促进电力企业在年实现。形式化，为企业的发展打下良好的基础，适应时代的发展。
1 电力营销管理信息系统简介
管理信息系统（MIS）是收集、管理和使用各种信息的综合系统。电力营销管理信息系统是一个基于计算机网络和计算机信息技术的系统。它由各种信息采集软件和计算机网络组成。结合现代通信技术和计算机信息处理技术，将其应用于电力营销的各个方面。目前使用的电力营销管理信息系统功能非常强大。它可以在计算机终端完成所有的营销工作，并将其传输到营销数据中心。方便查询各种营销信息，了解用电客户的用电情况，实时监控密钥。它还可以提高工作效率和数据质量。用户可以通过计算机终端实时监控其用电量。此外，还可以在区域或整体电力市场收集数据统计，准确控制和分析电力市场的整体情况，作为电力公司决策和营销的数据基础。具体来说，电力营销管理信息系统具有三个特点：一是各类数据高度集中，数据量巨大。第二，业务类型高度统一，大部分数据与用电量有关。三是网络运营。它可以通过互联网为电力公司和用户提供方便、快捷、高效的查询服务。第四，电力成本的计算和统计非常方便。
2电力营销管理系统发展的现状
2.1数据库数据杂乱无章
在长期使用电力营销系统的清洗过程中，必然会积累大量无用的数据库表、视图和数据。这些无用的数据会降低检索效率，增加用户在数据库中搜索时的检索时间。因此，应该为无用的数据库表、视图和数据设置缓存项。目前，数据库中的数据和视图没有进行详细的分类，这使得检索数据变得困难。因此，当前数据库存在的问题应设置数据分离的条件和规则、数千万个数据库表的数据分离、数据库表索引的优化等。
2.2系统运行不稳定
随着企业的发展，电力营销系统的功能不断完善和扩展。然而，随着系统业务功能的不断扩展，电力营销系统中的信息积累和数据库数量的不断增加。正是由于这些原因，对软件的要求越严格，数据的使用越精确，软件就越稳定。如果系统性能不稳定，将对电力企业的日常工作产生很大影响，导致工作效率下降。为了保证电力营销业务的正常发展，系统应进行综合性能分析和性能优化。
3电力营销管理信息系统的具体应用
3.1 客户关怀系统CCS
客户关怀系统简称CCS, 是企业与客户进行联系和双赢的纽带。
3.1.1 抄表系统的应用
抄表系统能定期、定期自动记录抄表值。利用计划的时间进行自动抄表。过去，由于人工阅读造成的不准确的阅读时间和不充分的周期性被消除了。最大限度地保证了精度，避免了各种误差。
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3.1.2收费和账务方面
系统的计费和核算方面能够准确地跟踪用户的用电量，有效地检测和计算用电量和用电量的数据。及时提示和统计预付电费和应收电费信息。避免了电费漏报和乱收的现象。此外，该系统还可以对电费信息进行统一管理，使用户和供电企业能够清楚地了解电费的情况，进一步增强电费管理的可控性。它在防止坏账方面也起着重要的支撑作用。
在电费支付方面，系统独立统计每个用户的电费信息，包括用户的电费记录、电费记录和缴费记录，以及用户的电费信用信息。该信息可作为收取电费的重要参考。系统实现了对总账和总账的自动调整，减少了人工干预造成的误差。在费用方面，还支持多种收款方式，常见的柜台支付、银行托收、网络支付、ATM支付等，提供方便的接口，实时监控到账情况。有效提高了电力企业防范电价风险的能力。
3.1.3 电费核算
当系统计算电费时，可以自动利用计算机的空闲时间来计算电费。它不仅节省了手工核算的时间，而且提高了工作效率。充分利用了计算机的空闲时间，大大提高了效率。在功能上，它还提供消毒功能。电费退还后，不需要人工操作。此功能在调整电费时特别方便，可以自动调整大量的调整。过去，这种情况需要大量的员工连续加班才能完成。
3.2电力信息系统的应用的介绍
电力营销系统已被供电企业的许多营销部门采用，并取得了良好的效果。该系统不再采用人工计算电费的原始方法，而是大量的人力投入，不再需要繁琐重复的电力报表制作。在大大降低职工劳动强度的同时，电费核算也更加准确。但该系统也存在一些不足，主要表现在以下几个方面：
一是用户和用电量数据统计不够完善，只统计计算基本信息数据，不完全包括客户联系记录等信息。因此，它不能反映所有的客户信息。
其次，系统中的客户信息、交易数据和基础数据不能很好地共享。
第三，系统无法实现日常业务的集中处理。系统的数据接口也比较分散，不利于业务信息的传输。
第四，系统的自动化程度不足以支持业务流程的全自动运行和监控。有些特殊业务需要手工执行，有些地方甚至需要定期手工备份数据。
3.3 提升电力营销人员的综合素养
供电企业需要积极引进专业的营销人员，要求他们具有一定的学历，有专门的学习和实践工作经验，有一定的实践经验。将营销团队纳入电力营销团队，加强自身电力营销人才的培养，可以有效提高营销团队的综合实力。企业需要建立完善的人才培养体系，采取多种形式的培训和学习，为营销人员提供更多的增强实力的机会。培训和学习不仅需要理论知识、实用技术、营销策略、营销理念的力量营销，还需要思想政治理论教育。它不仅可以改善和更新知识结构，还可以培养热爱岗位、热爱工作的精神，在实践中更加负责任。
结束语
在当今时代，灵活使用现有软件可以直接保护系统，促进系统的安全性和可靠性。电力营销管理信息系统的设计与建设应充分利用先进的信息技术实现网络控制。以及电力营销管理的全过程。我们要坚持以客户为导向，以市场为导向，以管理为导向，提供多种优质服务。推进营销流程，实现电子商务，增强营销管理的监控决策能力。优化其原有的应用升级能力和不间断维护能力，从而提高系统自身的功能，提高工作效率，从而更好地为广大用电用户服务。
参考文献
[1]傅景伟著.电力营销技术支持系统[M].中国电力出版社, 2018.
[2]国家电网公司编著.安全生产和优质服务[M].中国电力出版社, 2018.
[3]国家电网公司编著.国家电网营销服务规范[M].中国电力出版社, 2019.
论文作者:夏莉
论文发表刊物:《基层建设》2019年第11期
论文发表时间:2019/8/13
标签：电力论文; 电费论文; 系统论文; 数据论文; 管理信息系统论文; 用电量论文; 信息论文; 《基层建设》2019年第11期论文;