（广东电力发展股份有限公司沙角A电厂 广东东莞 523936）
摘要：通过针对电厂转型期员工思想压力大、执行力下降和对新技术未知的恐惧等问题进行分析，提出多维度培训策略并实施，为电厂的转型提供支持。
关键词：培训；压力调适；执行力；燃机技术
在新一轮的电力企业改革下，我厂面临机组服役年限长逐步的关停、煤机改燃机建设的不确定性、环保政策对现役机组要求更加严厉、安全生产、经营发展等多重压力。面对诸多困境，员工思想波动在所难免，也带来很大的生活及工作心理压力，同时个别员工存在工作作风松懈，积极性和执行力欠缺，存在追求安逸、守旧畏难的思想，对厂的稳定发展有很大的影响。为此，如何发挥培训在企业转型期的作用，需要我们思考和探索。
1内外部形势分析
1.1发电业务新环境
我厂总装机容量为1230MV，从1987年首台200MV机组并网发电，随着时代的发展，我厂的发电业务不断面对内外部的多重压力。从外部环境看，国家对珠三角煤电的发展仍然严格控制，政策的偏移和大量新机组的投产使得发电负荷受到挤压，居高不下的煤价更成为我厂经营的关键因素；就内部环境而言，三十年前我厂为全国最大的发电基地，但现在已演变成机组小、能耗高、设备老化的现状，更要面对服役到期面临关停的境地。面对电力市场实行竞价上网的严酷竞争，我厂竞争优势不明显。此外，员工年龄偏大，新老员工间存在年龄断层的现象。以上种种难题需要我们去认真应对和破解。
1.2粤港澳大湾区带来新机遇
十三五规划重点项目“粤港澳大湾区建设”让我们再次和国家规划紧密相连，这一国家战略与我厂的未来发展，与每位员工息息相关。集团公司高层领导多次前往东莞、沙角等地方，进行滨海湾新区的调研考察，并围绕如何在新形势下顺势推动集团公司与滨海湾新区建设的深度融合发展、共创繁荣和谐进行了探讨交流，争取企业与员工的利益最大化，与粤港澳大湾区建设一同发展。如何将企业自身发展与粤港澳大湾区建设更好的融合，是全厂上下面临的尤为关键的现实问题，时代再次赋予我们神圣的使命和考验。
1.3煤机改燃机转型升级所面临的新挑战
新形势下电厂迎来了以燃气机组替代煤电机组的新挑战，建设新机组的不确定性给员工带来很大的生活压力，对厂内员工的稳定性有很大的影响。员工同时面对生活压力和新技术的工作压力，难免会出现无心工作、执行力差等现象。在挑战面前，唯有提前主动部署，才能在政策真正落实后稳步有序推进。燃机新技术的提升并非一朝一夕，如何让员工在短时间内了解和掌握燃机技术也是培训工作的难点。
2面对挑战，多维度分析培训对策
2.1培训关键因素分析
从内外部形势分析可以看出，基层员工的培训必须抓住以下三个关键点：一是通过心理调适，减轻员工压力，维护目前稳定和谐的局面，为改革发展提供环境保障；二是抓好员工团队建设，提升员工的执行力，为改革发展提供组织力保障；三是抓好燃机新技术培训，提升员工的技术能力，为改革发展提供技术保障。
2.2、培训应对策略分析
针对上述三个关键点，培训分部经过精心研究决定采取多维度的培训策略：一是开创“沙A大讲堂”培训项目。外聘专业讲师，为员工提供各类丰富的专题课程，主要目标是缓解员工的工作和生活带来的压力；二是组织全员外出培训项目。策划全厂近1000名基层员工的“凝心聚力、用心工作”的能力提升培训（以下简称“全员培训”），主要目标是提升团队的执行力；三是燃机新技术培训项目。针对燃气轮机新机组建设提前做好技术培训，主要目标是统筹规划，提前做好技术储备。
3培训需求调研和课程策划
结合企业的战略发展需要，为提升培训效果，培训工作开展前还要开展调研工作，只有深入了解培训对象需求，才能更好地开展有针对性的培训，这是培训工作准确、及时和有效的重要保证。
3.1沙A大讲堂项目调研和课程策划
在随机抽取员工的调研中，其需求主要集中在：员工的心理压力大，如何舒缓释放自己的压力；从国学智慧中学习如何更好地生活；如何提升幸福感；随着年龄的增大，如何更好的养生与保健也是大家尤为关心的话题。
员工的这些需求与企业的现状相吻合，为了减轻员工压力，提升个人修养，有效维护目前稳定和谐的局面，最终确定的课程主题如下：
3.2全员培训项目调研和课程策划
培训分部走入基层，分别对运行部、检修部、设备部、燃料部等部门，就培训形式、培训内容、培训地点、培训时间安排等进行项目调研。经统计分析，培训形式倾向于轻松减压占比82%、户外体验活动的占比52%；培训内容倾向于养生保健类占比52%、传统文化类占比35%；培训地点倾向于空气、环境好的占比47%；培训时间安排建议晚上不要上课的占比92%。但从企业的角度看，抓好员工团队建设，提升员工的执行力，为改革发展提供组织力保障是最重要的出发点。综合平衡企业发展和员工个人需求，我们最终确定的课程主题如下：
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4培训项目实施
4.1创新开展“沙A大讲堂”，着力调节员工身心压力
创新开展沙A大讲堂，外聘讲师每一到两个月举办一期，每期都有100多名员工参与课堂中来，2018年全年共举办7期课程。同时在厂网进行宣传报道时精炼课程精髓、上传老师的课程PPT等多种形式，扩宽线上线下学习渠道。通过专业讲师讲授一系列的精品课程，以专业的角度引导员工缓解工作和生活中的压力，学会处理不良情绪的方法；以智慧诠释人生的讲授方式,引导大家从国学智慧中感悟人生；以中医健康的理念引导大家增强自我保健意识，自觉养成良好的生活、工作习惯。从培训效果看，一系列的精品课程，学员们纷纷表示受益匪深浅，也为维护厂的发展稳定起到了积极的作用。
4.2统筹推进全员培训项目，着力提高团队执行力
经过前期调研分析，就员工所提出的培训形式、培训内容、培训地点、培训时段与我厂发展实际结合进行了综合全面的考量，再加上与培训机构进行反复协商，并对培训地点进行多次实地调研，最终确定“凝心聚力、用心工作”全员培训在大梅沙深圳中兴通讯学院开展。每期培训为期3天，从2018年3月至5月共开展13期，参加员工近1000人。培训选择室内培训和户外活动相结合的形式，培养大家积极适应电力体制改革、增强团队凝聚力、加强沟通合作、塑造阳光心态、用心工作，帮助员工认清自我、突破自我、砥砺前行，让大家的个人素质和能力得到整体提升，增强了团队的凝聚力和活力。
4.3开展燃机技术培训，着力为未来发展做好技术储备
技术的提高必须理论先行，依据前期调研制定的阶段性培训计划，培训第一步就是要为员工定制一批专业实用的教材，经过我厂专业技术人员对书籍与生产现场结合度和适用性评估，我们最终订购了《大型燃气-蒸汽联合循环发电设备与运行机务分册》、《大型燃气-蒸汽联合循环发电设备与运行电气分册》共200套，并根据需求发放到各部门，在员工中营造自主学习，相互学习的氛围，切实发挥理论先行作用。
培训的第二步便是邀请专业老师进行燃气轮机基础培训。2018年八月共举办了四期燃气轮机发电技术培训，共有350余名技术人员参与到课堂中来。培训讲师从燃气-蒸汽联合循环发电机组的基本原理及特点、主要设备组成、运行与维护及今后的发展趋势等方面普及了燃机电厂的综合知识。经过培训，大家普遍对燃机有了一个更为清晰的系统认识。燃气轮机培训的前两个阶段已经初见成效，但技术的培养不是一朝一夕的事情，下一阶段我们将依据厂发展形势，对员工开展有针对性的、分专业的运行维护和设备管理技术培训，以此去适应新技术发展的需要。
5培训项目满意度效果评估
5.1沙A大讲堂培训项目满意度
本项目共7门课程，每期大讲堂课后，组织学员从“课程内容”、“讲师表现”、“组织、服务工作”进行评价，评价指标共12项。343份调查问卷结果显示，此次培训12项指标满意度超过95%，得到了现场学员的高度认可。
5.2全员培训项目满意度
通过满意度调查，925份调查问卷结果显示，员工对讲师总体表现和课程设置的满意度都高于98%，得到了全员的一致肯定，说明此次组织的全员培训项目起到了很好的培训效果。
5.3燃机培训项目满意度
从满意度调查结果看出，学员对教师总体表现和课程设置的满意度都高于97%以上，说明此次燃机培训项目起到了很好的技术培训作用。
总的来说，从上述三个大项目的满意度测评结果来看，员工在接受培训过程中收获很大，其满意度数据亦直接反映了在心理调适、团队执行力建设、燃机新技术等三项关键因素达到了预期的目标。其次，在培训结束后，员工纷纷在厂的宣传网站中发表培训感言，表示培训引人思考，予人启发，受益匪浅，将以积极、阳光的态度对待未来的改革，为厂营造了积极向上的和谐氛围，这从侧面也说明了我们的培训达到了预期的效果。此外，从我们组织过程的课堂和活动气氛看，沙A仍然是十分有活力和自信的团队，相信我们未来能从容迎接挑战。
6经验总结
面对企业转型的多维度培训在积极的探索和实践中取得了良好的效果，员工的执行力得以提升凝聚；员工的压力得以释放，以更加阳光的心态面对工作和生活；员工的燃气轮机技术不断提升，克服了对未知新技术的恐惧。培训过程中我们也收获了不少的经验，以上效果的取得，主要归结于以下措施的有力保障：一是领导重视。厂领导宏观进行统筹，起到很好的核心政治引领作用；同时，各部门领导的积极配合，为培训项目的顺利推进提供了保障；二是组织保障。全员培训每期都指派各支部书记带队，充分发挥党的组织作用，各支部书记在培训过程密切联系群众，了解员工的思想动态和诉求，起到很好的沟通纽带作用；三是自主管理。全员培训在学员中成立班委会，每期分七个小组进行管理，并开展小组积分制，通过竞赛的方式带动培训，学员热情参与，遵守学习和生活纪律，能充分发挥员工的自主管理能力和提升团队的凝聚力；四是培训目标准确。采用分项目多维度的培训，培训组合拳定位准确，分别从压力调适、团队执行力和燃机技术三个主方向出击，直达培训目标，为厂的发展提供良好的改革环境；五是重视细节。多次到现场考察，对线路进行安健环风险分析，发布应急预案，特别是外出的全员培训，历时近三个月，共十三期，培训人数近千人，没有出现安全事件和不良治安行为；六是注重策划。重视前期的策划和需求调研，整个培训过程能兼顾企业发展和员工自身的需求开展，让企业发展和员工个人发展都能收到实效；七是项目创新。不断创新，形式多样，增加互动环节，全员培训的10项任务大挑战、体验式培训等项目，员工都比较乐于接受，通过任务的完成来达到提升团队的目的；八是后勤保障到位。让员工在培训学习之余，身心能得到放松。
不忘初心，砥砺前行。相信通过多维度培训，全厂上下会以更深远广阔的视野、更高效有力的团队执行力和积极乐观的心态来迎接工作和生活中的挑战，“凝心聚力、用心工作”，一同奋力开创美好未来！
作者简介
钟国良（1972-），主要从事电力管理工作。
论文作者:钟国良
论文发表刊物:《电力设备》2019年第4期
论文发表时间:2019/7/5
标签：员工论文; 项目论文; 全员论文; 执行力论文; 满意度论文; 压力论文; 多维论文; 《电力设备》2019年第4期论文;