摘要：全面质量管理的概念诞生于在20世纪60年代，作为一种被广泛使用的管理科学，全面质量管理能够对工程质量进行有效管理和控制。随着经济全球化的不断发展，企业核心竞争力决定着其能否在激烈的市场竞争中占据优势。而对建筑工程的施工质量进行全面管理是提升企业核心竞争力的重要举措，科学合理的管理体系不但能够促进建筑单位的可持续发展，而且能够有效提升建筑使用性能。
关键词：建筑工程；全面质量管理；管理分析
1建筑施工管理中的全面质量管理
全面质量管理（TQM）指的是一个组织以质量为中心，以全员参与为基础，目的在于通过客户满意和本组织所有成员及社会受益而达到的长期成功的经营管理途径。它是在质量逐渐成为企业战略的背景下而提出的管理思想，它遵循以客户为中心、互利供方关系、全员参与、全过程管理、以事实为基础、领导高度重视以及系统管理等原则，对管理和工程技术的实践都产生了重大的影响。在建筑施工管理中的全面质量管理主要是基于工程的各个阶段，对影响工程质量管理的投资、方案、规模、决策、标准、原则、事实和监督等环节进行系统地规划考虑，形成以工程质量为纵线，贯穿整个工程施工全过程的质量管理控制。而建筑全面质量管理一般分为施工前期的准备阶段、施工阶段以及交工试运营阶段等三个阶段。在建筑施工管理中对建筑工程质量管理中所涉及的“人、物、机、法、环”等五大要素而展开的全面质量把控，进而形成建筑纵向和横向的全面质量管理的模式，以促进业主质量管理工作的开展和提升。
2我国建筑工程项目管理存在的问题
在我国建筑工程项目中，缺乏完善的质量管理体系，建筑市场不规范、建筑企业诚信缺失等众多问题出现在质量管理中，建筑企业之间存在激烈的竞争，但受社会不良风气的影响，施工单位将工期随意缩短，为了追求利益对工程进度盲目追求，导致工程项目质量不高。在工程建设中，一些企业的质量监管体系尚不完善，管理人员和施工人员的综合素质较低，责任意识淡薄，对工程质量和工程进度缺乏监督，质量管理工作没有认真落实，从而使工程项目的整体质量得不到保障。一些工程质量技术具有较大的风险，风险评估手段不科学，质量管理措施不严谨。受我国建筑市场环境影响，市场准入把关不严情况比较突出，导致参与建设的各方总体素质得不到有效控制。市场准入把关不严的主要原因是制度上存在管理疏漏，一些施工企业存在高资质低能力或有能力无资质的现象，利用各种渠道逃避市场管理，通过多种途径进行私下交易，超出能力范围的依然承包，借证卖照情况时有发生，这些情况严重威胁着建设工程质量，对建筑工程质量监督管理的有效性造成一定影响。与此同时，建筑行业缺乏完善的法律法规，一旦出现安全质量问题，在追究和处罚相关责任人时缺乏有效的依据，一些建筑企业存在比较严重的投机取巧、敷衍了事的情况。随着我国建筑工程规模的不断扩大，工程项目呈现出高、深、难的发展趋势，因此对施工人员的技术水平和素质能力提出较高要求。目前，我国建筑行业的管理水平和技术能力尚无法满足行业发展的需求，所以需要通过全面质量管理使各方面条件得到不断完善，使建设、管理、监督以及施工队伍素质得到有效提高，从而满足新时期建筑工程的实际需求。全面质量管理不仅要求管理人员参与，而且需要技术人员、相关部门人员、施工人员、监管人员等全员参与，通过严谨的工作作风有效提高工程项目的质量。
3建筑工程全面质量管理与控制
3.1决策阶段的全面质量管理
在工程决策阶段，应当综合考虑多方面因素，如建设单位的投资、建筑用途和发展期望等，对投资、进度和质量目标进行确定，利用全面质量管理的方法进行工程建设。工程建设中的决策阶段是整个项目的出发点和落脚点，决定着工程的建设质量和技术水平。充分发挥全面质量管理在决策阶段中的应用，有利于工程的建设水平，能够顺利实现全项目、全过程、全员的质量管理与控制。
期刊文章分类查询,尽在期刊图书馆
3.2设计阶段的全面质量管理
（1）按照规定进行勘察设计。结合实际情况，将新工艺应用到工程项目中，对设计标准进行正确掌握，采取有效措施解决重大问题。设计单位需要向技术人员进行技术交底，需要注意的施工要点在设计图纸上标明，履行监督职责，确保方案合理，设计参数准确。（2）编制勘察设计方案。通过规划图纸将场地的地形和地貌概况如实的反映出来。设计人员需要对设计方案的可行性进行深入研究，不断优化设计内容，从而达到质量目标的要求。各设计方案之间要提高其配合度和衔接度，将隐患及时消除。设计图纸的内容要保持文字清楚、图纸清晰、计算准确。
3.3施工阶段的全面质量管理
（1）对施工图纸进行全面熟悉和审查，对施工方案和施工组织设计进行编制，根据实际情况制定管理制度；对施工材料、机械设备等进行检验，确保其达到施工标准；做好技术交底工作，严格根据设计图纸和行业规范进行施工。管理人员需要认真检查每道工序的质量，并做好记录，定期核查隐蔽工程和重点环节，最大程度的消除安全隐患。针对出现的质量问题，需要及时采取针对性措施进行处理，复验合格后方可继续进行施工。与此同时，监理单位需要全面履行自身职责，对工程质量密切监督，按照承包合同内容进行督促，控制项目施工进度，保障工程施工质量。（2）建立责任追究制度，完善质量保障体系，主要针对管理人员、质检人员和分部工程负责人，对岗位责任进行明确，对三级检查制度进行认真贯彻落实，即班组自查、工长巡查、质检员排查。在工程施工中，需要围绕工程质量问题成立质量管理小组，在做好“三检一平”的同时，充分利用工程奖惩制度对质量目标进行分解，奖励质量达标班组，处罚不达标班组。（3）对现场的原材料加强验收和检验，采取抽样检验法确保施工用料符合设计要求，进场的所有材料必须具备出厂合格证和化验单方可使用，针对不合格的材料及时更换或丢弃，严禁施工中使用。
3.4验收阶段的全面质量管理
在建筑工程竣工后，必须通过工程验收这个重要环节。验收人员一般由项目技术、质量、施工等有关专业技术人员组成，对竣工项目进行现场检验评定。工程在验收时需要具备三种条件，一是具有主要建筑材料的使用合格证书和建筑配件和设备的试验报告。具有地基勘察报告、主体结构设计方案以及施工监理内容等；二是技术档案和管理数据相对完整，管理数据不仅包括各环节制度制定情况、竣工数据审核情况，还包括监理人员签署的质量报告以及工程建设强制性标准情况；三是基本完成建筑工程设计和合同约定内容，附带工程保修书等。在验收阶段，如果发现工程质量缺陷，需要采取针对性措施进行纠正，并在纠正后对其整体质量再次检验。技术人员需要按要求将竣工文件编制好，并在工程移交时交由对方保管。
4结语
在建筑工程中，全面质量管理作为一种科学的管理方法，能够有效实现全员、全过程、全项目的管理，通过对员工的培训和教育，使其综合素质得到提高，以较高的工作质量来保证工程的质量。以质量检验为主的传统质量管理方法已无法满足目前建筑行业的需求，建筑单位要采用全面质量管理模式使工程质量得到提高，从而实现经济效益最大化，提高企业的市场竞争力。
参考文献
[1]宋玉霞.全面质量管理在建筑工程领域中的应用研究[J].社科纵横，2010，25（11）：42~43.
[2]李更，郭豪.全面质量管理在建筑工程中的应用[J].房地产导刊，2014，11（28）：299~300.
[3]刘新志，胡明明.全面质量管理在建筑工程施工中的应用[J].建材与装饰，2016，18（19）：131.
论文作者:吴美仪
论文发表刊物:《建筑学研究前沿》2018年第32期
论文发表时间:2019/2/27
标签：全面质量管理论文; 质量论文; 建筑论文; 工程论文; 阶段论文; 建筑工程论文; 工程质量论文; 《建筑学研究前沿》2018年第32期论文;