湖北省十堰市郧阳区疾病预防控制中心 442500
摘要：目的：探讨优质护理在呼吸内科老年患者中的应用效果。方法：随机选取2015年1月至2016年12月本院呼吸内科收治的老年患者60例作为本次研究的对象，随机分为观察组与对照组，每组各30例患者，其中对照组患者应用常规护理模式进行护理，观察组患者在常规护理模式的基础上实行优质护理，对比分析两组患者的护理风险事件发生情况以及对护理工作的满意度。结果：观察组患者无护理风险事件发生，对照组患者的护理风险事件发生率为13.3%，两组比较差异具有显著的统计学意义（P<0.05）；观察组患者的护理满意度为96.7%，对照组患者的护理满意度为83.3%，两组比较差异具有显著的统计学意义（P<0.05）。结论：对呼吸内科老年患者实行优质护理服务，可以有效降低护理风险事件的发生率，提高患者的生活质量以及对护理工作的满意度，具有积极的临床意义。
关键词：呼吸内科；老年患者；优质护理；应用效果
本文根据呼吸内科老年患者的特点，研究并实施了树立优质护理服务理念，优化护理的模式，取得了较为满意的效果，现报道如下。
1.资料与方法
1.1一般资料
随机选取本院呼吸内科于2015年1月至2016年12月收治的老年患者60例作为本次研究的对象，其中男性患者35例，女性患者25例，年龄60~84岁，平均（71.2±2.6）岁，病程5~20年，平均（11.3±1.1）年。将这60例患者按照随机数字表法分为观察组和对照组，每组30例，两组患者的一般资料经统计学分析无显著性差异（P>0.05），可以进行对比。
1.2方法
对照组按照科室日常的护理标准、内容及方法实施护理。观察组在常规护理的基础上开展系统的优质护理服务，具体如下：
1.2.1开展优质护理服务业务学习培训：科室组织全体护理人员共同学习优质护理服务的意义及其重要性、具体内容及实施路径，树立强化专业特色及基础护理的指导思想，使科室每一位护理人员都清楚明确工作目标，掌握优质护理工作的执行标准和执行流程，确保优质护理的每项工作都顺利开展。每周组织1次健康教育知识讲座，由高年资护士发言，内容要求简单易懂，主题明确，然后按时去病房进行抽查提问，及时了解患者对健康教育知识的掌握情况。
1.2.2强化心理疏导：老年患者因自身体弱多病会产生悲观等不良情绪和负面心理，尤其对手术治疗抱有很大的紧张、畏惧心态，使其接受治疗的信心和依从性较低，因此，护理人员应与患者及家属建立良好的护患信任关系，帮助患者提高调节不良情绪和负面心理的能力，在身心愉悦的良好状态下接受治疗。
1.2.3优化住院环境：遵循以人为本的原则，美化病房室内外环境，走廊摆放盆景、墙壁挂精美壁画等，室内可根据患者爱好种植盆栽；每间病房有独立的洗漱间、24h提供热水，使患者感到方便舒适。在病区门口设告示栏，使探视亲属在门口即可得知注意事项，在病房门后公示相关护理人员的姓名、照片、办公室电话，护患间及时进行沟通交流，增加患者对护理人员的信赖。
1.2.4饮食护理。呼吸内科重症患者要注意饮食规律和食物营养摄入，护理人员应对患者的饮食时间、饮食量、营养搭配、用餐方式进行合理安排，让患者在呼吸状态平稳的情况下进行。患者在治疗时，需要服用一些药物，对于口腔内部一些药物、食物残留会增加患者的口腔菌落以及口腔内痰盂，都需要护理人员对患者进行及时清理，使患者能够呼吸顺畅，此外让患者多喝水，便于稀释患者口腔或喉中的痰液，监督患者按时服药。
1.3观察指标
对比观察两组的护理满意情况（非常满意、基本满意、不满意）及护理风险发生情况。
1.4统计学处理
所得数据应用SPSS19.0统计学软件进行分析，计数资料用（%）表示，用X2检验，以P<0.05为差异有统计学意义。
2.结果
2.1两组护理满意度的比较
观察组的护理满意度为96.7%，高于对照组的83.3%（P<0.05），见表1。
表1两组护理满意度比较
2.1两组护理风险发生情况的比较
观察组患者无护理风险事件发生，对照组患者的护理风险事件发生率为13.3%（4/30），两组比较差异具有显著的统计学意义（P<0.05）。
3.讨论
呼吸道疾病在老年人群体中诱发机率越来越高，加上老年人免疫系统衰弱、免疫力不强，易诱发老年人呼吸内科感染情况，对老年人生命健康产生极大的威胁。呼吸内科疾病不仅发病率较高，而且病程较长，容易复发。当前环境质量日益下降，人们呼吸系统疾病的发病率逐年上升，对于病情比较严重的患者来说，传统治疗效果比较慢，如果延误患者治疗，或者护理方案不合理，就可能会影响到患者远期疗效及生存率，所以加强疾病防治尤为关键。
护理质量是护理干预效果优劣的具体体现，以往的护理模式存在“重医疗轻护理、重技术轻基础”的情况，忽视了患者康复过程中对护理需要。常规的临床护理对于患者的心理、饮食等各方面的护理力度不够。优质护理是在现代医学理论基础上发展和完善的，其是以“患者”作为护理的中心，并将人文关怀融入到护理工作去的一种护理模式，此种护理模式不仅能够为患者提供优质地、针对性、整体性的护理服务，而且还能够有效提升医院的护理水平，进而促进患者康复。此外，开展优质护理服务，实行弹性排班，细化生活护理和基础护理的质量标准和工作程序，高年资与低年资护理人员相配合，明确分工和职责，有效提高了呼吸内科的护理质量。本研究显示，观察组患者的护理满意度明显高于对照组（P＜0．05），且观察组并无风险事件发生。
综上所述，对呼吸内科老年患者进行优质护理，有效降低了护理风险事件的发生率，提高了患者的生活质量以及对护理工作的满意度，因此值得在临床护理中推广应用。
参考文献：
[1]肖红丽.优质护理干预在呼吸内科老年重症哮喘患者中的应用效果观察[J].实用临床护理学电子杂志，2018，3（14）：49+53.
[2]侯跃钢.呼吸内科老年患者住院常见护理问题调查及对策分析[J].世界最新医学信息文摘，2016，16（A4）：368-369.
论文作者:甘慧
论文发表刊物:《健康世界》2018年16期
论文发表时间:2018/10/10
标签：患者论文; 内科论文; 呼吸论文; 满意度论文; 老年论文; 两组论文; 统计学论文; 《健康世界》2018年16期论文;